Содержание
- Установка событий через Google Tag Manager
- КАК НАСТРОИТM ПЕРЕДАЧУ СОБЫТИЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ПОСЕТИТЕЛЕМ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ
- Пиксель Facebook — стандартные события
- 3. Пиксель Facebook — индивидуально настроенные конверсии
- 4. Пиксель Facebook — отслеживание конверсий
- 5. Пиксель Facebook — оптимизация конверсий
- 6. Пиксель Facebook — динамическая реклама
- Заключение
- Встраивание Пиксель Фэйсбук на сайт
- # 3: Создание пользовательских аудиторий сайта из данных событий Facebook Pixel
- Какие задачи решает Facebook Pixel
- Для чего нужен Facebook Pixel
- Вопрос 3. Как устранять неполадки в работе отдельных событий
- Возможности инструмента
- Настройка сбора по событий в GTM
- Установка пикселя Facebook непосредственно в код страниц сайта
- Откуда появилось название «Pixel»?
- Настройка событий через инструменты Facebook
- Окно конверсии (атрибуции)
Установка событий через Google Tag Manager
Напомним, что перед работой с событиями на сайте уже должен быть установлен код пикселя Facebook. За основу установки события возьмем всё то же отслеживание добавления товара в корзину (AddToCart), рассмотрим простую настройку и установку события через GTM.
1. Для начала определим кнопку и ее параметры для отправки события в Facebook. Для этого переходим на сайт, находим нужную нам кнопку и кликаем по ней правой кнопкой мыши, после чего выбираем «Просмотреть код».
2. Смотрим параметры кнопки, в данном случае это название класса AddToCard и текст «В корзину».
3. Далее идем в Google Tag Manager в раздел «Переменные» и нажимаем кнопку «Настроить». В конфигурациях выбираем «Click Classes» и «Click Text».
4. После этого переходим в раздел «Триггеры» и нажимаем кнопку «Создать».
5. Выбираем настройки триггера «Все клики».
6. Выполняем следующие настройки на основе параметров кнопки:
7. Осталось создать Тег. Переходим в раздел «Теги» и нажимаем кнопку «Создать».
8. Далее нажимаем «Конфигурация тега» и выбираем из предложенного списка «Пользовательский HTML».
9. В поле для вставки вставляем наш код, который нужно обернуть в тег <script>:
<script>
fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
</script>
10. После этого нам нужно выбрать триггер срабатывания кода, который мы создали ранее.
11. Теперь удостоверимся в правильности настройки нашего события и для начала проверим работу тега.
Для этого в интерфейсе Google Tag Manager переходим в «предварительный режим» и отправляемся на свой сайт.
На сайте нажимаем кнопку «В корзину» и видим срабатывание тега в нижней части экрана:
12. Также, правильность срабатывания, в «предварительном режиме», можно проверить и с помощью расширения “Facebook Pixel Helper”, где по нажатию кнопки в интерфейсе отобразиться название нашего события. Больше расширений в помощь специалисту по контекстной и таргетированной рекламе
13. Все готово, нажимаем кнопку «Оправить» в правом верхнем углу.
После этого данные будут отображаться в Events Manager под уникальным названием, в нашем случае по функции fbq(‘track’, ‘AddToCart’). Facebook определит ее, как «Добавление в корзину» в новой версии, и AddToCart — в старой.
Скриншот новой версии Facebook
Чтобы детально посмотреть события в старой версии Facebook, необходимо перейти в Events Manager и нажать на наш установленный ранее пиксель.
Скриншот старой версии Facebook
КАК НАСТРОИТM ПЕРЕДАЧУ СОБЫТИЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ПОСЕТИТЕЛЕМ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ
1. К странице или сайту можно подключить следующие типы событий:
Посетитель открыл сайт (это событие передается автоматически, если подключен Пиксель Facebook);
Следующие типы событий будут передаваться, если подключен скрипт из следующего шага:
Заметка: события ”Заявка отправлена” или ”Не удалось отправить заявку” будет передано при условии, что в настройках формы выбрано любое действие, в котором есть действие ”Сообщение”.
2. Перейдите в раздел Плагины, подключить ”Свой код”, поместите следующий скрипт в самый конец поля ”Перед </body>”. После чего сохраните изменения.
ВАЖНО! Если ранее вы уже добавляли к сайту данный скрипт из других инструкций, то повторное добавление не требуется. В случае случайного или намеренного повторного добавления отправка данных будет дублироваться или это может привести к другим непредвиденным ошибкам
Заметка: Информация о визитах не будет собираться и передаваться если при посещении страницы был включен блокировщик рекламы, например, AdBlock, AdGuard и другие. По этому отключите его на своей странице перед проверкой пикселя на работоспособность.
Пиксель Facebook — стандартные события
В стандартных событиях вы можете добавить дополнительный кода на определенные страницы, чтобы сообщить Facebook, что произошло какое-то событие.
Стандартные события включают следующие варианты:
Поиск
Просмотр материалов
Добавление в корзину
Добавление в список желаний
Начало оформления заказа
Добавление платежной информации
Покупка
Лид
Завершение регистрации
Вы можете включить дополнительные переменные кода, чтобы предоставить более подробную информацию о том, что произошло на этой странице для Facebook
Это важно для динамических объявлений, которые мы рассмотрим ниже.. На первый взгляд это выглядит очень сложно
И не факт, что события вообще вам понадобятся. Вместо этого вы можете использовать…
На первый взгляд это выглядит очень сложно. И не факт, что события вообще вам понадобятся. Вместо этого вы можете использовать…
3. Пиксель Facebook — индивидуально настроенные конверсии
Поскольку пиксель установлен на вашем веб-сайте, Facebook знает кто зашел на ваш сайт и какую страницу он посетил. Если у вас после покупки/регистрации/подписки человек переходит на определенную страницу, то вы можете просто указать ее URL-адрес.
Тогда при попадании человека на эту страницу будет засчитана конверсия.
Никакой установки дополнительного когда не требуется. Индивидуально настроенные конверсии очень полезны. И вот почему…
4. Пиксель Facebook — отслеживание конверсий
Теперь, когда вы создали индивидуально настроенные конверсии и/или стандартные события, Facebook будет получать данные о том, что совершилась та или иная конверсия на сайте. Таким образом, если кто-либо попадает на страницу с кодом, Facebook будет сообщать вам об этом.
Теперь, при создании любого объявления, вам нужно говорить Фейсбуку, чтобы он отслеживал каждую конверсию ваших рекламных кампаний. Я не знаю включали ли вы этот пункт в своей рекламе ранее; теперь будете иметь в виду (в самом конце создания рекламных объявлений):
Если вы оптимизировали рекламные кампании для конверсий, то Facebook автоматически сообщит вам о них. Но если вы оптимизировали для чего-то другого — например, трафика, то по умолчанию Фейсбук не будет показывать вам данные конверсий.
Поэтому вам надо вручную настроить отображение этих данных.
Для стандартных событий:
Для индивидуально настроенных конверсий:
Таким образом в отчетах вы можете отслеживать буквально все показатели: переходы, регистрации, заявки, покупки и т.д. Вы формируете некую приборную панель бизнеса и сможете все время держать руку на пульсе.
5. Пиксель Facebook — оптимизация конверсий
Если вы не создавали стандартные события и/или индивидуально настроенные конверсии, то вы не сможете оптимизировать конверсии …
Когда вы выбираете цель рекламной кампании «Конверсии», то в настройках вам нужно выбрать ту конверсию, для которой вы будете оптимизировать. А если у вас ничего нет, то оптимизация возможна только для трафика, вовлечения и просмотров видео.
Фишка оптимизации за конверсии состоит в том, что когда на сайте установлен пиксель и Facebook понимает, когда осуществилась конверсия, то он начинает искать таких же людей, которые с большей вероятностью сконвертируются на вашем сайте. Соответственно, ваши объявления будут показываться «правильным» людям из вашей ЦА.
6. Пиксель Facebook — динамическая реклама
Допустим он уже установлен. Другой вопрос: вы уже пробовали настраивать динамическую рекламу для продажи ваших продуктов?
Если у вас сотни или тысячи продуктов, то создание объявлений под каждый продукт (или целевые действия посетителей) будет очень долгим и нецелесообразным действием.
С помощью пикселя и стандартных событий вы можете создавать шаблоны динамических объявлений…
Таким образом, то, что появляется в объявлении, будет зависеть от поведения пользователя. Опять же, благодаря пикселю Facebook.
Заключение
Думаю, вы уже оценили насколько важно установить пиксель Facebook на свой сайт и произвести необходимые настройки.
Если у вас нет пикселя, ваши рекламные кампании являются «неполноценными». Отслеживать результаты почти невозможно. Вы не сможете оптимизировать рекламу для нужных вам целевых действия.
Поэтому примите во внимание эту статью и сделайте необходимые действия с вашей рекламой уже сегодня
Встраивание Пиксель Фэйсбук на сайт
Чтобы вы могли пользоваться всеми этими данными и улучшать продажи и маркетинг, вам необходимо создать пиксель, а затем встроить (добавить) его на свой веб-сайт или в цифровой магазин. Для этого у вас должен быть веб-сайт, а также код доступа (или редактировать с помощью плагина).
Таким образом, есть 2 основных шага:
1. Создание пиксель Facebook
Первым шагом является создание Пиксель Фэйсбук. Для этого выполните следующие действия:
- Посетите менеджер мероприятий на Facebook здесь. Вы также можете получить к нему доступ через меню в своей личной рекламной учетной записи или в учетной записи Facebook Business Manager.
- Нажмите кнопку «Подключить источники данных».
- Выберите «Интернет».
- Щелкните кнопку «Пуск».
Создание Пиксель Фэйсбук
- Выберите «Facebook Pixel» и нажмите «Подключиться».
Метод подключения пикселя Facebook
- Введите имя пикселя (для будущей идентификации).
- Введите адрес веб-сайта для тестирования и внедрения и нажмите «Продолжить».
Пиксель Фэйсбук — добавить детали
Здесь вы создали ваш пиксель, теперь вам нужно установить его на сайт, как описано ниже.
Другой способ: вы также можете создать пиксель, зайдя в Бизнес-менеджер и щелкнув «Пиксели» в меню «Источники данных». Там нажмите кнопку «Добавить», введите имя и URL-адрес.
1. Ручная установка
Чтобы установить вручную, нажмите кнопку «Добавить код пикселя на сайт вручную», а затем:
- Нажмите кнопку «Копировать код» и нажмите «Продолжить».
- Выберите, хотите ли вы включить «Автоматическое расширенное сопоставление». Это безопасно отправляет информацию о клиентах, чтобы найти людей, у которых есть Facebook. Нажав Да, вы можете выбрать, какую информацию отправлять.
- Затем нажмите «Продолжить».
- Позже вы можете использовать инструмент настройки событий без необходимости использования кода (менее рекомендуется).
Вам необходимо добавить код в раздел вашего сайта. Вы можете отправить его своему разработчику или программисту.
2. Установка с помощью плагина
Другой способ — установить через плагин Facebook для веб-сайтов или сайтов электронной коммерции.
Для этого нажмите «Использовать интеграцию партнеров»:
- Выберите издателя (инструменты и сервисы), например WordPress, WooCommerce, Wix, Drupal, Google Tag Manager и другие.
- Выполните следующие шаги.
- Фактически, вам нужно будет добавить плагин на свой сайт.
# 3: Создание пользовательских аудиторий сайта из данных событий Facebook Pixel
После того, как ваши пиксельные события настроены, разберёмся, что вы можете сделать с пиксельными данными. Одним из способов является создание настраиваемой аудитории посетителей сайта, а затем предоставление сообщений на основе их поведения в Интернете.
Чтобы создать собственную аудиторию, откройте Менеджер рекламы и перейдите к Аудитории. В раскрывающемся списке «Создать аудиторию» выберите «Специальная аудитория».
В окне «Создать пользовательскую аудиторию» выберите «Трафик веб-сайта» в качестве источника для этой аудитории.
В следующем окне вы увидите несколько вариантов улучшения этой аудитории.
Если вы хотите включить всех, кто посетил ваш сайт, но не совершил покупку, вам нужно добавить критерии исключения. Выберите «Все посетители сайта» в качестве типа посетителя и нажмите на ссылку «Исключить людей». В качестве критерия исключения выберите «Покупка» и введите число дней, в течение которых вы хотите, чтобы люди оставались в этой аудитории после выполнения вашего критерия.
Другой вариант — создать аудиторию людей, которые проводят больше времени на вашем сайте в процентах (25%, 10% или 5%) или проводят больше времени на определенных страницах.
Чтобы включить топ-5% посетителей, которые больше всего времени проводят в вашем блоге — ваших самых активных читателей — выберите Количество посетителей по затраченному времени и 5%. Затем добавьте правило, что URL должен содержать «блог».
Если вы хотите найти всех, кто посетил определенную страницу с мобильного телефона, добавьте страницу для отслеживания и правило для фильтрации по устройству.
Какие задачи решает Facebook Pixel
Pixel решает следующие задачи:
- Ретаргетинг. Возвращение аудитории, которая интересовалась товарами или услугами, на сайт продавца через рекламу в социальной сети.
- Мониторинг конверсий. Отслеживание целевых действий пользователей с любых устройств.
- Аудитория look-alike. Похожая аудитория – это пользователи, которые интересуются одними и теми же товарами. Пиксель анализирует клиентов, которые уже совершили покупку, и показывает рекламные объявления тем, кто подходит под те же параметры.
- Отслеживание событий. Пиксель отслеживает до девяти сценариев по разным параметрам.
Пиксель может отслеживать до 9 сценариев.
Отслеживание конверсии
Поддержка скрипта отслеживания конверсий обновления 2015 г. после осени 2016 прекратилась. Использование было полностью закрыто в феврале 2017 г. До того Пиксель отслеживал результаты рекламной кампании путем регистрации событий на сайте.
Оптимизация конверсий
Инструмент отслеживает действия пользователей, чтобы в дальнейшем использовать эти данные с целью оптимизации рекламы для улучшения конверсии. Это необходимо, чтобы задать правильную целевую аудиторию.
Для чего нужен Facebook Pixel
1. Отслеживание конверсий
С помощью Facebook Pixel можно мониторить взаимодействие потенциальных клиентов с вашим сайтом
При этом не важно, с какого устройства он к вам зашел.. Поясним на конкретном примере
Часто возникает ситуация, когда пользователь первый раз кликнул по объявлению со смартфона. Но он не совершил покупку. Позже, юзер посетил сайт с десктопа и сконвертился. Без дополнительно трекинга сложно выявить «кроссдевайсных» клиентов.
Поясним на конкретном примере. Часто возникает ситуация, когда пользователь первый раз кликнул по объявлению со смартфона. Но он не совершил покупку. Позже, юзер посетил сайт с десктопа и сконвертился. Без дополнительно трекинга сложно выявить «кроссдевайсных» клиентов.
2. Ремаркетинг
Человек посетил сайт, но не купил. Если он перешел по креативу, значит его заинтересовало предложение. Имеет смысл вести юзера через воронку продаж и дальше. Создавая ремаркетинговые кампании, вы «дожимаете» горячих пользователей.
3. Создание lookalike аудиторий
Facebook использует внутреннюю статистики для подбора оптимальной аудитории. Pixel фиксирует, какие юзеры сконвертились, и передает данные алгоритмам рекламного кабинета. Те, в свою очередь, показывают объявления людям с похожим соцдемом и аналогичными интересами.
4. Оптимизация рекламных кампаний
В Facebook реализованы функции оптимизации конверсий. Pixel снимает метрики, необходимые для повышения эффективности рекламных кампаний. На основании этих данных, алгоритмы гибко подстраивают таргетинг с целью увеличения конверсий.
Вопрос 3. Как устранять неполадки в работе отдельных событий
Сначала убедитесь, что вы выбрали верные пиксели. После этого в «Панели миграции» появятся все пиксели, к которым у вас есть доступ. Может потребоваться удалить некоторые пиксели, чтобы просматривать только те, которые важны для текущей установки.
Ниже представлены типы пикселей отслеживания конверсий и соответствующие им стандартные события пикселя Facebook.
Тип пикселя отслеживания конверсий | Код стандартного события | ||
---|---|---|---|
Оформления заказов | Покупка | ||
Регистрация | Завершение регистрации | ||
Лиды | Лид | ||
Просмотры ключевой страницы | Просмотр материалов | ||
Добавления в корзину | Добавление в корзину | ||
Другие конверсии на сайте | Индивидуально настроенное событие |
Если вы заметили большие расхождения, используйте разбивки для более углубленного изучения. К вашим услугам следующие разбивки.
1. День: Одинаковое ли расхождение по всем дням или разное?
2. URL и домен: Пиксели срабатывают в одних и тех же местах?
3. Устройство: Наблюдаются ли расхождения в зависимости от устройств? Зачастую люди настраивают разные метки контейнера для мобильной версии сайта или планшета и забывают разместить пиксель во всех этих местах.
Примечание. Даже если пиксель конверсий и пиксель Facebook размещены в одном и том же месте, их данные могут всё равно расходиться на 1% из-за особенностей записи в системе Facebook. Если расхождение меньше 1%, вы можете перейти к проверке следующего события.
Возможности инструмента
Новая версия имеет следующие возможности:
- Объединение задач. Для того, чтобы организовать аудиторию, провести анализ и оптимизацию рекламной кампании достаточно единожды поставить на сайт пиксель фейсбука;
- Высокая скорость загрузки. Этот показатель чрезвычайно важен. Дело в том, что скрипт загружается всякий раз, когда пользователь заходит на сайт. Если на странице их много, то скорость загрузки будет существенно снижаться. Кроме того, в процессе загрузки информация передается на сервер социальной сети. Одновременная передача данных с нескольких фрагментов кода будет вызывать конфликты. Благодаря объединению задач в одной системе эти проблемы потеряли свою актуальность;
- Скриптами можно делиться. Бывают случаи, когда данные о действиях пользователя нужно передать другому ресурсу. Например, если вы настраиваете ретаргетинг целевой аудитории, а обзор вашей продукции был размещен на стороннем ресурсе. В этой ситуации нужно передать свой код стороннему сайту. Для этого вам понадобится Бизнес Менеджер. Эта официальная бесплатная платформа позволяет централизованно управлять всеми опциями интернет-маркетинга.
Зайдя на главную форму Бизнес Менеджера нужно выбрать пункт «Настройки компании «, а из появившегося выпадающего списка выбрать пункт «Пиксели». Выбрав нужный элемент, нажмите кнопку «Передать компании»;
-
Фиксация пользовательских действий и их параметров. Отслеживанию подлежат такие виды действий:
- Поиск;
- Завершение регистрации;
- Добавление в корзину;
- Оформления заказов;
- Совершение покупок;
- Указание реквизитов платежа;
- Лиды;
- Посещения главной страницы;
- Регистрации.
При этом системой фиксируются следующие параметры:
Столь детализированная структура позволяет провести подробное маркетинговое исследование.
Настройка сбора по событий в GTM
После небольшого экскурса в тактику я расскажу о том, как пошагово настроить конверсии на определённые события на сайте.
Итак, давайте представим, что мы хотим собирать в отдельную базу ретаргетинга людей, которые нажали на эту кнопку. В качестве примера мы будем настраиваться на class этой кнопки.
1. Для этого перейдите в Google Tag Manager.
2. Далее — в раздел «Триггеры» и жмите на кнопку «Создать»:
3. Задайте название триггера и жмите на указанный элемент:
4. Перейдите во «Все элементы»:
5. Жмите «Некоторые клики»:
6. Жмите на выпадающий список и выберите «Новая переменная»:
7. Задайте название переменной и жмите на указанный элемент:
8. Выберите «Переменная автоматического события»:
9. Выберите «Классы элемента» и сохраните.
10. Сейчас вы создали переменную по классу элемента:
11. Теперь вы должны найти class этой кнопки, потому что триггер должен срабатывать при клике на неё. Для этого вновь перейдите на сайт и выполните следующие действия:
-
нажмите на вашу кнопку правой кнопкой мыши,
- жмите «Посмотреть код»:
13. Перейдите на страницу создания триггера, скопируйте значение класса кнопки и сохраните триггер:
14. Итак, мы прошли два самых сложных этапа — создание переменной и триггера. Не беспокойтесь, мы почти у цели :–) Самые непонятные вещи я ещё поясню в конце статьи. А сейчас перейдите в раздел «Теги» и жмите «Создать»:
15. Задайте название и перейдите в раздел «Триггеры»:
16. Выберите триггер, который вы создали ранее (про скайп):
17. Теперь жмите на «Конфигурация тега»:
18. Как и при установке кода пикселя — выберите «Пользовательский HTML»:
19. После этого скопируйте этот код в поле:
<script> fbq('track','Lead',{ content_name: 'micro'}); </script> |
Небольшое пояснение по поводу значения этих элементов:
20. Жмите «Сохранить». Отлично, мы создали тег, который будет передавать информацию о людях, нажавших на эту кнопку.
21. Чтобы опубликовать изменения, нажмите на кнопку «Отправить». Чтобы проверить работу тегов на стороне сайта, нажмите на «Предварительный просмотр»:
22. Теперь вам нужно один раз совершить это событие, чтобы оно отобразилось в Facebook, и мы могли настроить кастомную конверсию. Перейдите на сайт и нажмите на эту кнопку:
23. В течение 10 минут событие «Lead» отобразится в нашем пикселе. Теперь мы можем приступать к созданию кастомной конверсии «micro»:
Установка пикселя Facebook непосредственно в код страниц сайта
Для начала необходимо получить сам код пикселя. Для этого в верхней панели меню рекламного кабинета Facebook выбираем раздел Пиксели.
Если в вашем рекламном аккаунте еще нет пикселя, у вас откроется окно, в котором нужно нажать кнопку Создать пиксель (Facebook постоянно вносит обновления, поэтому внешний вид окна может отличаться, но суть остается неизменной).
После этого в открывшемся окошке необходимо дать пикселю название и нажать кнопку Продолжить.
На следующем шаге открывается возможность выбора способа установки. Нажимаем Добавление кода пикселя на сайт вручную.
В открывшемся окне мы увидим поле с базовым кодом пикселя Facebook. Копируем его, вставляем в файл .txt и сохраняем.
После этого мы устанавливаем сохраненный код на все страницы сайта, которые хотим отслеживать. Согласно рекомендации Facebook, код пикселя должен располагаться в разделе заголовка, перед закрывающим тегом </head>. Это обеспечивает высокую точность статистики, так как коды, установленные в разделе заголовка, загружаются первыми.
Если вы не обладаете навыками установки кодов на сайт, можно отправить код пикселя и инструкции по его установке на электронную почту вашему программисту, нажав на соответствующую кнопку в правой нижней части окна. На следующем шаге вам нужно будет ввести адрес почты и нажать кнопку Отправить.
Способ установки пикселя Facebook непосредственно в код сайта обеспечивает высокую точность статистики и является довольно распространенным, но у него есть потенциальный минус – обилие различных скриптов (счетчиков Яндекс Метрики, Google Analytics и т.д., в том числе пикселя Facebook и его событий) в коде страниц может влиять на скорость их загрузки.
Откуда появилось название «Pixel»?
Когда браузер блокирует пиксельные скрипты, он не может правильно регистрировать пользовательские данные. Однако в конце кода есть несколько строк, которые не позволяют этому произойти. Когда код заблокирован, скрипт в тегах <noscript></noscript> размещает невидимую графику в виде пикселя с высотой и шириной равными одному пикселю. Когда отображается это микро-изображение, информация будет отправлена в Facebook.
Пиксель это одно, а каковы его события?
Сам код основного пикселя, который был приведен в начале этой статьи, не позволяет нам отслеживать все взаимодействия на странице. Сам «базовый» код позволяет создавать группы ссылок (URL-адреса). Это означает, что вы можете сегментироваться на людей, которые загрузили определенные ссылки в браузере, например, перешли на главную страницу или на вкладку Контакты. Однако вы не можете сегментироваться на людей, которые совершили некоторые действия на сайте, например, нажали кнопку «добавить в корзину», совершили покупку или отправили форму (теоретически вы можете использовать нестандартные события, но как и когда их использовать, об этом в следующих записях).
Эти типы ДЕЙСТВИЙ на странице позволяют измерять пиксельные события. Это дополнительные коды, размещенные на определенных страницах или кнопках веб-сайта (лично я считаю их дочерними элементами пикселя — меньше, чем сам пиксель и разбросанными по всему сайту).
Примеры событий, которые начинаются после загрузки страницы:
Пример событий, размещенных на кнопках:
- Добавить в корзину (AddToCart) — когда кто-то добавил товар в корзину, нажав кнопку.
- Контакт (Лид) — отправляет информацию о переведенном лиде после нажатия кнопки «Отправить» в контактной форме.
- Подписаться — одним нажатием кнопки, которая включает подписку.
В большой степени это зависит от структуры страницы — если, например, после отправки формы на вашем сайте URL страницы не изменится и появится только сообщение о отправке сообщения, вы сможете установить событие Lead только на кнопку «отправить».
В противном случае вы можете разместить событие на странице «Спасибо» после отправки контактной формы.
Настройка событий через инструменты Facebook
Если требуется отслеживать только посещения страницы «Спасибо за заказ», фиксировать добавление товара в корзину или открытие формы, то достаточно воспользоваться готовым инструментом Facebook. Начать настройку можно кликнув на «Настроить» — «Настроить новые события».
Далее выбираем основной пункт «Использовать инструмент настройки Facebook».
Теперь в строке вводим страницу, на которой мы бы хотели отслеживать события, и открываем сайт.
На сайте потребуется ознакомиться с инструкцией (открывается поверх сайта).
При просмотре сайта в левом верхнем углу появится окно «Facebook Event Setup Tool» для настройки конверсий, которое при необходимости можно переместить в другое удобное место.
Далее настраиваем конверсии, которые могут быть двух типов: клик по кнопке и просмотр URL.
Banner
Настройка событий для отслеживания кликов по кнопке
Например, мы хотим отследить клик по кнопке «Обратный звонок», для этого нажимаем в окне Facebook Event Setup Tool «Отслеживать новую кнопку».
Теперь система покажет подсказку в нижней части экрана, что можно скроллить страницу, а нам необходимо кликнуть на элемент, который хотим отследить.
Кликаем на кнопку «Обратный звонок» и выбираем нужную категорию события, например:
- добавление в корзину;
- добавление в список желаний;
- подписка;
- поиск;
- отправка заявки;
- покупка и многие другие.
При выборе определенных типов событий система предложит:
- не передавать данные о ценности конверсии;
- передавать данные о ценности конверсии со страницы;
- использовать ценность из других конверсий (например, для «Заказ оформлен» можно брать ценность события из цели «Начало оформления заказа»).
Если на странице указана цена услуги или товара, то выбираем второй пункт, и система опять предложит выбрать элемент, в котором передается ценность.
После выбора нужного элемента ценность появится в инструменте, и нам останется выбрать валюту (по умолчанию установлен доллар США).
Все готово, конверсия создана.
Настройка событий для отслеживания посещения страницы
В инструменте настройки целей кликаем на «Отслеживать URL».
После аналогично выбираем категорию события. Аналогично отслеживанию кнопки это могут быть покупка, регистрация, добавление в корзину или, например, просмотр контента.
И выбираем правило срабатывания:
- URL соответствует. Конверсия будет срабатывать лишь при посещении указанной страницы.
- URL-адрес содержит. Событие зафиксируется, если пользователь посетит любой адрес, содержащий указанную комбинацию. Например, комбинация /category/, то цель сработает при переходе на страницы /category/offers1/ и /category/offers2/.
При необходимости также выбираем ценность конверсии и завершаем настройку (кнопка Finish Setup).
Инструмент предложит удалить при необходимости лишние конверсии (или тестовые).
После этого система предложит протестировать события.
Окно конверсии (атрибуции)
Это инструмент, который передает фейсбуку информацию о том, данные за какой период лучше использовать для более эффективной оптимизации рекламных кампаний.
«Окно конверсии» показывает, релевантно ли действие, которое выполнил пользователь через определенное время после просмотра рекламы или клика по ней, для использования при дальнейшей оптимизации объявлений.
В течение выбранного времени Facebook «следит» за пользователем, взаимодействовавшим с рекламой. Система фиксирует переходы на сайт и просмотр рекламных объявлений. Если за указанный промежуток времени пользователь, увидевший рекламу, оформит заказ по вашей ссылке, фейсбук засчитает конверсию. Даже если покупка совершена из другого источника, например, из перехода в поисковой выдаче, система посчитает, что объявление повлияло на пользователя. Значит, действие можно использовать как дополнительный источник для оптимизации.
Apple выпустила обновление iOS 14, которое ограничивает получение и обработку событий конверсий, регистрируемых такими инструментами, как пиксель фейсбука. Теперь фейсбук должен запрашивать разрешение на измерение событий конверсий на устройствах Apple с iOS 14 через фреймворк AppTrackingTransparencе. В ответ на изменения правил Apple компания Facebook обновила настройки атрибуции.
Новая настройка окна атрибуции представлена на уровне группы объявлений и заменит настройку на уровне аккаунта. Она доступна в разделе «Оптимизация и показ» на уровне создания кампании.
Ранее в рекламном кабинете фейсбука по умолчанию были доступны два параметра отслеживания пользователей: «После клика на рекламу» и «После просмотра рекламы или нажатия на нее». В обоих параметрах можно выбрать время отслеживания — один день или семь дней.
После обновления настройка поддерживает четыре окна атрибуции:
- один день после клика;
- семь дней после клика;
- один день после клика и один день после просмотра;
- семь дней после клика и один день после просмотра.
Кампании для iOS 14, направленные на установку приложений, будут использовать фреймворк API SKAdNetwork от Apple. До тех пор, пока Apple не внедрит AppTrackingTransparency (АТТ), по умолчанию будет использоваться окно атрибуции «Семь дней после клика и один день после просмотра».
В связи с этим необходимо обязательно выполнить два действия:
- Подтвердить домен. Фейсбук подготовил инструкцию, как это сделать.
- Настроить приоритезацию событий.
Рассмотрим, как настроить приоритезацию событий:
- В Events Manager перейдите во вкладку «Data Sources».
- Выберите созданный пиксель и откройте вкладку «Aggregated Event Measurement».
- Во вкладке вам предложат подтвердить домен, если вы этого еще не сделали. Если домен подтвержден, Events Manager предложит выбрать приоритет для ваших событий.
Вы можете указать свой пиксель и выбрать стандартное или кастомное событие. Всего можно выбрать восемь слотов событий. Есть низкий и высокий приоритет. Как это работает?
Apple будет спрашивать у пользователей, которые заходят на сайт через устройство с iOS 14 и выше, разрешают ли они поделиться с компанией данными.
- Если пользователь разрешит передачу данных, все его действия на сайте будут передаваться в Facebook Pixel.
- Если посетитель сайта не согласится передавать данные, в пиксель фейсбука будет поступать только одно событие с самым высоким приоритетом.
- просмотр карточки товара,
- добавление товара в корзину,
- совершение транзакции.
Вам предстоит расставить приоритетность событий в зависимости от вашей воронки продаж, где самый высокий приоритет — это конечная цель, то есть покупка. Далее, по убывающей, следует добавление товара в корзину, а самый низкий приоритет — у просмотра карточки.