Рассылка в директ инстаграм: [13 сервисов для роста бизнеса]

Автоматический ответ в Директ

Когда вас нет в сети и приходит вопрос от пользователя – поможет автоответчик. Он отправит заранее подготовленный текст в ответ на сообщение.

Конечно, автоответчик не сможет вести полноценную переписку – он просто сообщит, что вы сейчас заняты, но увидели письмо. Все же, моментальная реакция на сообщение поможет человеку спокойно отнестись к задержке с ответом.

Для подключения функции бизнес-аккаунт в Инстаграме должен быть связан со страницей Фейсбука.

Теперь действуйте:

  • Заходите в профиль, в боковом меню слева выбирайте «Входящие».
  • Затем откройте вкладку «Automated Responses».
  • Включите пункт «Моментальный ответ».
  • Отредактируйте сообщение, которое стоит по умолчанию.

Для редактирования сообщения по умолчанию доступны 500 символов. Не забудьте поставить галочку напротив Instagram – изначально подключен только Messenger

Что такое Direct в «Инсте»

Преимуществом социальной сети является возможность обмениваться личными сообщениями в чатах. На платформе данная функция появилась не сразу. Разработчики добавили директ в приложение в 2013 г.

Direct — это встроенный мессенджер, позволяющий пользователям социальной сети вести переписку. Изначально планировалось выпустить программу отдельным приложением (как дополнение).

Чтобы начать обмениваться сообщениями, нужно:

  • открыть и авторизоваться в «Инстаграме»;
  • кликнуть на иконку в правом верхнем углу.

Откроется окно, где будут показаны ваши диалоги. Если вы еще ни с кем не переписывались, вкладка окажется пустой.

Как сделать массовую рассылку в директ

Массовая рассылка в инстаграме происходит аналогичным способом через онлайн-сервисы. Рассмотрим на примере как это сделать.

instaplus.me

  1. Переходим на уже знакомый сайт instaplus.me и открываем свой профиль. На главной странице нажимаем «Создайте задание».
  2. В разделе «Выберете действие» указываем «Директ».
  3. Далее создаем список сообщений, которые будут отправляться. Для этого нажимаем на кнопку «Создать список».
  4. Добавляем необходимое количество сообщений, которые будут рассылаться подписчикам.
  5. Указываем дополнительные настройки и активируем функцию директ кнопкой «Запустить задание».

idirect.io

  1. Переходим на страницу idirect.io и нажимаем на кнопку «Вход». Затем авторизуемся через социальные сети или проходим регистрацию.
  2. В открывшемся окне добавляем аккаунт инстаграма.
  3. Переходим в раздел «Рассылки», где необходимо указать всю информацию для массовой рассылки сообщений. По завершении настроек пролистываем вниз и нажимаем на кнопку «Запустить».

Как настроить автоответы в Instagram Direct

Разберемся, как подключить автоответы в Instagram:

1

Ваш профиль должен быть связан со страницей в Facebook – это основное условие подключения функции.Зайдите на свою страницу и выберите пункт «Входящие» в меню страницы.

Пока сервис не работает без привязки к Facebook-странице

Выберите в меню слева последний пункт – «Автоматические ответы».

3

Включите функцию «Моментальный ответ», передвинув ползунок напротив. Он станет вместо серого синим. Также для Инстаграм разрешена настройка автоматических ответов на сообщения в статусе «Нет на месте». Настраиваются они аналогично.

4

Чтобы внести изменения в текст шаблона, нажмите кнопку «Редактировать».

Справа на экране будет виден предпросмотр: так будет выглядеть ваш текст в Instagram Direct

5

Если вы настраиваете не «Моментальный ответ» а ответ для статуса «Нет на месте», то в «Сроках» вы можете настроить график включения. У моментальных ответов нет возможности настройки по времени.

Можете выбрать нужные дни, ваш часовой пояс, и интервал по времени

6

Чтобы обращаться к пользователю по имени, есть возможность персонализировать ваш автоответ – для этого в разделе «Сообщения» нажмите внизу окна на «Персонализировать».

Можно указать ссылку на ваш сайт или адрес (они подставляются автоматом из указанных вами данных в настройках Facebook)

Массовая рассылка в директ Инстаграм

Способов осуществить массовую рассылку в директ Инстаграм бесплатно всего два – вручную и пробный период специальных программ.

Самостоятельная отправка каждого сообщения не только занимает большое количество времени, но и может вызвать блокировку аккаунта. Одинаковые сообщения, рассылаемые даже своим подписчикам, программа защиты Instagram воспримет, как рассылку спама. В ряде случаев это просто неудобно. Например, когда необходимо отправить приветственное сообщение новому подписчику. В этом случае пользователю приходит уведомление, но не всегда удобно отслеживать и делать своевременную отправку.

Когда рассылка в Директ уместна

Со значением слова «рассылка» знаком каждый из вас – это массовая отправка сообщений. Но если, например, ВКонтакте мы можем просто выбрать много адресатов и послать всем подписчикам что угодно, введя лишь капчу, в Инсте такого нет. Поэтому не очень понятно, в каких случаях стоит массово слать что-то людям.

Мне в голову приходят следующие случаи, когда это уместно:

  1. Грядёт распродажа. Вы владелец магазина и хотите сделать скидки? Скажите об этом своим подписчикам незадолго до начала и во время, чтобы больше людей заметило это и воспользовалось акцией.
  2. У вас какой-то новый товар. Если у вас есть какая-то горячая и классная новинка, скажите об этом клиентам. Возможно, они захотят её купить. В таком случае и им хорошо – они получат новую вещь, и вам, ведь вы получите деньги.
  3. Розыгрыш. Да, возможно, люди увидят в ленте пост с гивом. Но надёжнее будет сказать им об этом лично в директе.
  4. Приветствие новых подписчиков. Это – самое распространённое применение рассылки, тем более автоматической.
  5. Анонс большого материала. Если вы ведёте, например, видеоблог на YouTube, и выпустили большой и классный ролик, расскажите о нём подписчикам в Инсте.
  6. Привлечение целевой аудитории. Это – одна из альтернатив массфолловинга и масслайкинга.

Вы пользуетесь Instagram Direct?
Да, удобная функция 86.51%

Нет, переписываюсь в мессенджерах 13.49%
Проголосовало: 734

Зачем нужна рассылка

Среди способов применения рассылки в директ можно выделить:

  1. Информирование как можно большего количества пользователей о своих услугах, продаваемом товаре, новинках ассортимента, акциях. Такая рекламная рассылка не отличается от спама.
  2. Рассылка, направленная на новую аудиторию. Некоторые программы позволяют настроить автоматическую отправку текста пользователям сразу, как они подписались на страницу. В таком случае используется приветственное сообщение — например, благодарность за то, что подписались, и обещание своевременно информировать обо всех акциях и специальных предложениях. Такие действия повышают лояльность новых фолловеров.
  3. Отправка текста в директ всем подписчикам своей страницы. Это способ быстрого уведомления аудитории об специальных предложениях или изменениях.
  4. Можно настроить список подписчиков, которые получат информацию.
  5. Этот инструмент может использоваться не только для продвижения страницы, но и для предложения сотрудничества блогерам, рекламодателям и творческим личностям.

Возможна ли бесплатная рассылка сообщений в Инстаграм

Полностью бесплатной рассылки в Инстаграм с применением специальных сервисов не существует. Если вам пришлось столкнуться с таким предложением, будьте уверены, здесь есть подвох. Разработчикам нет смысла тратить силы и время на создание продукта, не получая ничего взамен. Если пользование им не оплачивается, значит есть риск того, что данные по вашему аккаунту создатели используют в своих целях, и в результате вы потеряете доступ к странице.

Бесплатной может быть только рассылка сообщений в Инстаграм в демонстрационном режиме, предполагающем возможность тестирования сервиса в течение первой бесплатной тестовой недели.

Вместо того, если рассматривать проект ZEUS рассыльщик, вы сможете организовать рассылку в Инстаграм Директ почти бесплатно – за 110 рублей в месяц. При этом получите массу преимуществ и возможностей.

Закрытый клуб | Этап 2

Следующий эпизод истории связан с таким явлением, как закрытый клуб для фотографов. Я создала закрытый клуб почти год назад. В клуб попадают на коммерческой основе, набор идет каждую последнюю неделю месяца. Предложением вступить в клуб работает по принципу ОДП — offer, deadline, call to action. В другие дни, кроме как с 23 числа каждого месяца до первого числа нового месяца попасть в клуб нельзя .

Второй этап нашего кейса начался в июне. В этот период я прочувствовала “уставание” моей аудитории. Те, кто хотели вступить в клуб, уже вступили. новых желающих был маловато. И кроме того, я опять хотела поднять стоимость участия в клубе. В такой ситуации мне нужно было новое эффективное решение.

И оно нашлось. Я вспомнила, что в сервисе leadfeed есть опция рассылки по существующим диалогам. Без лимитов, ограничений, и очень быстро.

Теоретически, я могла бы отправить письмо всем подписчикам с которыми у меня был создан диалог.

За 4 месяца с помощью сервиса и просто руками я отправила около 5000 сообщений. Это немало. Учитывая, что в базу подписчиков для емейл рассылки я привлекла около 900 человек, перспектива отправить сообщение сразу 5000 показалась мне очень соблазнительной.

Рассылка по диалогам стоила отдельных денег, эта услуга не входит в опцию стандартной рассылки сообщений. Но я решила попробовать, и оплатила услугу.

Мне так не терпелось провести эксперимент, что я была готова начать рассылку на ночь глядя, и хотя создатели сервиса советовали начинать рассылку днем. Я все-таки рискнула. Было страшновато — вдруг отпишутся?

Но с другой стороны зачем подписчики, если ты не можешь им ничего предложить за деньги?

В итоге, я написала в письме откровенное рекламное предложение вступить в клуб по самой лучшей цене, цена актуальна еще три дня, потом идет повышение стоимости. И запустила рассылку.

Забегая вперед, скажу, что в случае с рассылкой по большому количеству диалогов вам стоит очень хорошо подготовиться. В день рассылки (а то и на следующий!) не стоит уходить из дома, затевать большие дела и так далее. Потому что все основное время вы бюдите посвящать общению с подписчиками.

Обратная связь на мои сообщения пришла очень быстро. В той или иной степени отреагировало около 15-17 процентов аудитории. Это немало!

В большинстве случаев люди присылали просто сердечки. Некоторые писали “Спасибо за информацию”.

Откровенный негатив был, но его было совсем немного— не более 5 сообщений на более чем 5000 писем рассылки.

Как сделать рассылку в Инстаграм через директ?

Чтобы получить для профиля инструмент продвижения, нужно следовать последовательности действий. Прежде чем изучить схему, нужно понять, какие присутствуют направления по пересылке сообщений. Среди самых главных выделяют:

  • Спам – подразумевается отправка реклама с одновременным предложением услуги или товара;
  • Информирование людей об акциях, новостях, конкурсах и предложениях;
  • Показ и рассылка приветственных записей для новой аудитории, для снова подписавшихся;
  • Приглашение рекламодателей к выгодному сотрудничеству.

Для перечисленных целей можно организовывать массовую рассылку. Сообщения можно размещать вручную. В этом случае не потребуется тратить деньги. Также не нужно передавать третьим лицам данные авторизации.

Если нужно заниматься массовой рассылкой, стоит использовать специальные онлайн-сервисы. Это легко, быстро, но не бесплатно. Что также может не устроить кого-то. Программы для рассылки преимущественны тем, что могут действовать одновременно на нескольких устройствах.

Как работают рассылки в Инстаграм

Рассылки в соцсетях существуют для выполнения трех разновидностей задач:

  1. Массовые сообщения всем подписанным аккаунтам, информирующие о проведении акции или мероприятия. Считаются скорее агрессивной рекламой. Отличаются от спама тем, что рассылка работает по уже заинтересованной базе подписчиков, а риск блокировки минимален.

  2. Рассылка компаниям с коммерческим предложением. «Обратный» вариант спама, где сообщения отправляются компаниям с предложениями о сотрудничестве или работе. Такие рассылки Инстаграмом не одобряются, риск бана при несоблюдении лимитов и интервалов при отправке заметно выше.

  3. Прямой спам с отправлением пользователям рекламы о вашей компании или ее деятельности. В 2019 году работает на уровне почтового спама — фактически никак и даже немного вредит.

Создавать рассылки можно вручную, с использованием инструментов Инстаграм, при помощи специализированных программ и сервисов. Второй и третий способы платные: программу придется купить, сервису — заплатить за каждое отправленное в Директ сообщение.

Важно! При ручной рассылке одно и то же сообщение может быть отправлено максимум 15 пользователям. Это ограничение было введено для защиты от спамерских рассылок

Каждый из способов ненадежен и имеет множество минусов. Ручная рассылка часто приводит к блокировке основного аккаунта, использование программ требует значительной компьютерной грамотности, сервисы часто гонят халтуру под прикрытием красивых графиков, рассылая сообщения «мертвым душам».

Быстрые ответы в Инстаграм Директ

Когда используешь Инстаграм для бизнеса, часто звучат одни и те же вопросы от подписчиков. Например, «Во сколько вы открываетесь?», «Когда будет в наличии?» или «Цены еще актуальны?».

В Директе Инстаграма ситуацию решили просто и эффективно – внедрили функцию «Быстрые ответы». Она помогает без проблем ответить на повторяющиеся вопросы, ускоряя этот процесс. Доступна она только коммерческим аккаунтам, «Компания» или «Автор».

Найти ее можно так.

Открывайте профиль, жмите кнопку с тремя горизонтальными линиями. Покажется меню боковой панели, где есть доступ к настройкам Инстаграма.

Здесь жмите кнопку настроек (значок шестеренки внизу экрана) и выбирайте пункт «Компания» или «Автор». Тут найдете опцию «Быстрые ответы».

Жмите на плюсик справа вверху экрана, создавайте сообщение. Чтобы быстро использовать его в переписке, в строку под сообщением вставьте любое слово. Это может быть первое слово вашего ответа или любой набор букв, который не забудете. В беседе появится возможность вставить заготовленный текст, написав заданное слово или несколько букв.

Теперь сохраните текст. Отредактировать сообщение и добавить в него актуальную информацию сможете, когда захотите.

Посмотрите настройку на скриншотах ниже.

Опция спрятана не так уж и далеко. Просто надо знать, где искать 🙂

Как отключить Директ в Инстаграме

Полностью отключить Директ в Инстаграме можно только отписавшись от всех пользователей. Но тогда лента опустеет и смысл социальной сети потеряется.

Логичнее запретить сообщения от определенных пользователей, например тех, которые атакуют ваш аккаунт спамом. Или ограничить переписку кругом ваших подписчиков.

В первом случае зайдите в Директ. Откройте сообщение от пользователя, которого хотите заблокировать. В правом углу экрана жмите на иконку с изображением буквы i.

Выбирайте пункт «Заблокировать». Адресат не получит уведомление о блокировке, но все поймет, когда не сможет отправлять вам сообщения.

На компьютере процесс блокировки ничем не отличается. Но учтите, что с блокировкой аккаунта исчезнут все лайки и комментарии под постами от этого пользователя

Для того чтобы ограничить круг лиц, которые смогут вам писать, перейдите в настройки аккаунта.

Нужный пункт находится во вкладке «Конфиденциальность». Выберите «Сообщения».

На этом экране можно выбрать какие группы пользователей смогут вам писать. Отметив пункт «Не получать запросы», вы откажетесь от получения сообщений.

Заблокировать всех просто. Но если ведете бизнес в Инстаграме лучше обойтись блокировкой отдельных спамеров

Для построения более прочных отношений со своими подписчиками Директ Инстаграм – мощный инструмент.

Сервис SMMplanner поможет публиковать контент автоматически, без вашего постоянного участия. Например, опция «Расписание» выберет ближайшее свободное окно для размещения запланированного поста, сэкономив драгоценный ресурс – время.

Для тех, кто еще не пользовался инструментом, у нас есть инструкция для новичков.

Как сделать пост

Структура любой публикации состоит из таких основных компонентов:

  1. Фото/видео.
  2. Заголовок или текст на картинке.
  3. Текст (содержание поста).
  4. Оформление текста.
  5. Подвал поста.
  6. Хештеги.
  7. Геолокация.
  8. Отметки на фото.

Разберём детально каждый пункт.

Фото или видео

Изображение может быть самостоятельным элементом или дополнением текста. В последнем случае фото должно объяснять аудитории смысл статьи и мотивировать читать пост.

Использовать картинку в качестве самостоятельного элемента можно, когда она способна передать суть послания без текста или просто релевантна интересам подписчикам.

Общие рекомендации по выбору фото:

Вы можете загрузить в Instagram вертикальное или горизонтальное видео , но лучше придерживаться квадратного формата. В таком случае видеоролик не станет занимать почти весь экран мобильного устройства, пользователям будет удобнее ставить лайки и комментировать контент.

Заголовок (текст на картинке)

Заголовок является важным элементом, способным увеличить эффективность публикации. Ёмкий, цепляющий заголовок выполняет функцию призыва прочитать весь текст. При этом он должен быть коротким – до ста знаков.

Для улучшения вовлечённости составляйте заголовок по одному из 30 работающих шаблонов:

1) «_ ответов на вопрос _»

2) «_ причин попробовать _»

4) «Новость дня! _»

9) «Специальное предложение для _»

10) «Коротко о главном _»

11) «Узнайте, как я _»

12) «А вы уверены, что _?»

13) «Как сделать _ своими руками»

14) «_ секретов о _»

16) «_ недостатков _»

17) «_ преимуществ _»

18) «Чем отличается _ от _?»

19) «Новый способ _»

20) «История о том, как _»

21) «Защитите свои _ с помощью _»

22) «Что делать, если _»

23) «А вы совершаете эти ошибки в _?»

24) «Гарантированный шанс _»

25) «Я говорю «да» _»

26) «Я говорю «нет» _»

27) «Непростительная ошибка _»

28) «Экономьте время с помощью _»

30) «_ оригинальных идей по _»

Роль заголовка может играть текст, добавленный на картинку. Надпись должна легко читаться и быть контрастной. Для максимальной эффективности откажитесь от длинного заголовка – он должен состоять всего из нескольких слов.

Текст

От начала зависит, будет ли текст прочитан полностью. Вводную часть можно начать с описания проблемы, цитаты, вопроса, интересного факта или статистики.

Вот варианты эффективных первых фраз:

Заключительной частью может стать вывод, вопрос или призыв. Общайтесь с аудиторией на привычном ей языке. Пишите живым языком без штампов и клише. Вычитывайте текст после написания, чтобы вовремя исправить неточности и ошибки.

Оформление текста

Чтобы текст лучше воспринимался и легко читался, позаботьтесь о форматировании.

Через каждые 4-5 предложений делайте абзацы, отделяя их друг от друга эмодзи и скрытым пробелом (он есть в мобильной версии).

Добавляйте списки. Для оформления используйте тире, стрелки, эмодзи. Выделяйте подзаголовки заглавными буквами, эмодзи, чёрточками. Их также можно писать другим шрифтом.

Подвал поста

Нижняя часть поста может включать в себя контактные данные и цены. Для вовлечения аудитории и увеличения продаж хорошо работает Call-to-Action.

Призыв к действию может быть таким:

Хештеги

Нужны для привлечения новой аудитории и расширения охвата. Хотя под каждой записью можно публиковать до 30 меток, лучше ограничиться 5-8 тегами.

Для правильного подбора можно посмотреть, какие хештеги используют популярные профили похожей тематики. Также можно разобрать ваш контент на составные части. Так, снимку с отдыха на море подойдут теги #отдыхнаморе, #пляж, #лето, #море .

Рекомендуем к каждой публикации подбирать хештеги первого, второго и третьего уровня – разные по популярности и времени жизни. Кроме того, в посты можно добавлять ваш фирменный хештег.

Отметки на фото

Можно использовать для взаимного пиара, конкурсов, отзывов и марафонов.

Аккаунты с большим каталогом товаров могут создать страницы для отдельных категорий/продуктов и отмечать их на основном профиле.

Для чего может понадобиться рассылка в Direct

Но при работе с сервисами и программами нужно соблюдать правила:

  • подбор синонимов. Программы предлагают функцию создания шаблонов, чтобы автоматическая система Инстаграма не заблокировала за рассылку спама;
  • тайминг. Между отправкой сообщений нужно соблюдать пару секунд для имитации «реальных» действий пользователя;
  • выбор базы без закрытых профилей. Если указать любые профили – программа или сервис также засчитают за отправленное сообщение;
  • соблюдение лимитов. Ежегодно лимиты рассылки в Директ Инстаграма меняются: в среднем 50 сообщений на сторонних пользователей и 70 по подпискам. Причем, между отправкой должно соблюдаться время.

В автоматизированной системе рассылка становится проще: заранее указанные страницы подписок и возможность загрузки базы или её выбор в соответствии с функционалом.

Способы массовой рассылки в Instagram

Instagram защищает своих подписчиков от чрезмерной рекламы и активности. Известно, что существуют ограничения на определенные действия – отправку сообщений, добавление к подписчикам, блокирует лайки и другое.

Есть несколько способов рассылки в директ сообщений, чтобы обойти эти ограничения:

  • Отправка вручную – бесплатно, но достаточно затратно по времени. Если бизнес-аккаунт молодой и подписчиков немного, то это оптимальный способ. При этом это безопасный способ – не требуется передавать сторонним лицам свой логин и пароль.
  • Разного рода онлайн-программы – это уже не бесплатно, что также не всегда удобно.
  • Специализированные программы – это самый быстрой способ, не бесплатный и требует определенных навыков. При этом, если работа ведется с нескольких устройств – на каждое придется установить определенное программное дополнение.

Сервисы и программы для массовой рассылки сообщений в директ

Среди подобных сервисов можно выделить продукт www.Funinsta.ru. Здесь предоставляется три дня без оплаты для первичного ознакомления. Если принимается решение задействовать предложенные опции, придется платить 790 р в месяц. В данную сумму входят услуги по продвижению, по общению в директ и по работе с комментариями.

Работать с данным ресурсом легко. Проводится регистрация. Далее при решении, как сделать массовую рассылку в инстаграмме, потребуется провести такие манипуляции:

  1. Выбирается вкладка Директ.
  2. Нажимается Новое сообщение.
  3. Набирается текст. При желании можно закрепить картинку.
  4. Далее выбирается перечень пользователей, которые должны получить информацию.
  5. Нажимается Активировать.

Можно настраивать отправку. Ставится пауза или иная периодичность. Установленные настройки можно менять. Среди недостатков выделяют относительно высокую стоимость. Оптимальным преимуществом способа считается возможность автоматического формирования перечня подписчика для отправки. Представлена тонкая настройка фильтров, позволяющая отправлять текст новым пользователям.

Также стоит выделить утилиты Instagram Direct Sender или leadfeed. Это платный софт. Программы дают возможность осуществлять отправку одновременно с нескольких профилей. Здесь базы пользователей нужно устанавливать и подбирать самостоятельно. Чтобы полноценно работать с программами и воспользоваться их помощью, стоит выполнить такие действия:

  • Программа открывается;
  • Нажимается опция, связанная с загрузкой аккаунтов;
  • Выбирается заранее подготовленный приветственный текст;
  • Нажимается опция загрузки базы и выбирается документ с представленными списками пользователей;
  • Добавляется текст, сразу нужно нажать на Настройки работы.

После этого останется выбрать режим и настроить массовую рассылку сообщений. Можно установить бесплатный режим Автоответчик. В этом случае ПО осуществляет отправку разным пользователям и новым подписчикам. В положении Спамер сообщения отправляются непосредственно из базы. Запуск опции производится через нажатие кнопки Старт.

Что писать: примеры и идеи для текста

Рассылки — это эффективный инструмент для повышения продаж. Но его нужно использовать с умом. На конверсию влияет текст отправляемого сообщения.

Идеи и примеры для рассылок:

  • Приветствие. Все новые подписчики будут получать сообщения от вашего аккаунта. Расскажите о своем бизнесе или блоге; предложите скидку на товары или услуги.
  • Специальное предложение. Оповещайте клиентов об акциях и скидках через рассылки. Например, снижение цены на услуги в честь наступления осени. 
  • Поздравления. Поздравляйте клиентов со значимыми праздниками: 8 марта, 23 февраля, Новый год, Рождество. 
  • Игры. Проводите игры среди аудитории в Директе — например, задайте какой-нибудь вопрос. За правильный ответ — приз (скидка или бесплатный подарок).
  • Конкурсы и розыгрыши. Оповещайте клиентов о том, что начался конкурс или розыгрыш с ценными призами. В сообщении объясните условия для участия.