Коучинг

Содержание коучинговой деятельности

Схема традиционной коуч-сессии такова:

1. целеполагание (цель должна быть реальна);
2. анализирование ситуации;
3. выработка вариантов (план достижения в результате);
4. воплощение цели и контроль (приложение волевых усилий клиентом).

Искусство задавать вопросы — главное умение и основная техника коуча, его инструментарий в ходе своеобразного интервью. Вопросы подводят клиента на уровень осознания своего потенциала. Кроме клиента, никто не может знать личные проблемы, поэтому выход и решение знает только он. Дополнительные техники в работе: наводящее перефразирование, слушание, уточнение. Коуч выступает лишь в роли проводника.

Проблемы и вопросы, которые коучинг решает легко:

• управление временем;
• развитие кадрового потенциала;
• подготовка спортсменов к победам;
• повышение успешности в обучении;
• достижение финансового благополучия;
• здоровый образ жизни.

Волшебные и полезные вопросы из копилки куча:

1. Хорошо. Что ещё?
2. Если бы ответ в тебе был, что бы ты тогда сказал?
3. Какие критерии тебе видны?
4. Определи самую большую трудность для себя.
5. Если бы другой человек был в такой ситуации, что бы ты ему посоветовал?
6. Представь, что ты пришёл к самому мудрому человеку в мире. Что он тебе ответит на этот вопрос?
7. Я не вижу выхода, а ты?
8. В чём будет твой выигрыш/проигрыш, если ты так поступишь?
9. Если бы так поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал?
10. Что теперь ты будешь предпринимать?
11. Когда ты так планируешь действовать?
12. Какие препятствия возможны?
13. Будет ли при этом достигнута цель?
14. Кто должен об этом знать?
15. Какую поддержку ты ожидаешь?

Как мы создаём наилучшие условия для развития личной эффективности и компетенций коуча:

Перед обучением все участники проходят предварительное собеседование для выявления их потребностей, а затем Программа корректируется: подбираются практические упражнения, кейсы и реальные клиенты для практических занятий с учётом выявленных запросов

Два коуча-преподавателя проводят занятия в группах не более 10 человек, что обеспечивает индивидуальный подход в обучении каждому участнику.

 80% времени программы — это практические занятия

В процессе обучения заложена основа практики -работа с реальными клиентами, которых предоставляет наша Академия, что даёт возможность получения реального опыта, быстрого старта в профессии и определение своей специализации

Программа разработана с учетом особенностей национального менталитета, а также является экологичной с точки зрения психологии, т.к. не использует манипулирующих сознанием техник и технологий

Супервизии (коуч-сессия с клиентом + разбор и анализ) и менторские сессии включены в основной курс и не требуют дополнительной оплаты за них.

Доброжелательная атмосфера на занятиях помогает находить в себе новые ресурсы, обучаться легко и с удовольствием!

Как работает коучинг?

Есть два варианта: «снизу» и «сверху».

Первый еще называется обучением тому, чего не умеешь, второй – обучением с ментором.

Принципы работы коучинга «снизу»: коуч создает условия для раскрытия внутреннего потенциала клиента, его отрешенности от груза прошлых проблем и смотря на него стороны, задает вопросы и дает советы. Вопросы носят наводящий характер, чтобы человек имел возможность сам прийти к решению проблемы и выработать правильный алгоритм своих действий. В этом случае коуч сам может и не быть профессионалом, достигшим высоких результатов, в той области, сфере деятельности, в которой он «направляет» своего клиента. И это абсолютно не является свидетельством его низкой квалификации или невозможности заниматься коучингом, поскольку умение что-то хорошо делать и умение объяснить, как это же хорошо делать другому – две принципиально разные вещи. И для одного, и для другого умения нужны различные способности, качества, знания и навыки.

Пример: глубоко владеть иностранным языком и уметь научить этому языку другого человека, водить автомобиль и уметь объяснить принцип вождения другому.

Принципы работы коучинга «сверху»: коуч просто живет, как умеет, и делает то, что умеет, а клиент занимает позицию наблюдателя со стороны и пытается ему подражать. Этот вариант еще имеет название менторинг или менторство. Ментор – это тот же учитель, но который сам достиг определенных результатов в той области, в которой он помогает учиться. Он на все происходящее с его клиентом смотрит сверху, с более высокого уровня личного опыта и знаний, тем самым помогая выйти на новый уровень развития своему ученику. Главный постулат, на котором основывается менторство: «невозможно решить какую-то проблему на том же уровне, на котором она возникла».

Важно! Ментор:

1. На личном примере показывает, как действовать правильно и эффективно.
2. Вынуждает клиента самому находить причины своих неверных действий и вырабатывать правильный алгоритм решения проблем.

Методы работы коуча

Существует три метода работы коуча.

Почему-то везде упоминается только два – это коучинг снизу и коучинг сверху, однако есть еще и коучинг наравне, итак, подробнее:

Коучинг снизу

В этой методике коуч смотрит на вашу ситуацию со стороны и своими вопросами помогает найти ваше индивидуальное решение. При этом коучу не обязательно добиваться значительных результатов в той области на которой он специализируется. Тем не менее вы получаете результат.

Самый простой пример – в спорте, тренер, который вырастил хоть одного олимпийского чемпиона, сам мог никогда и не получать значительных результатов. Он умеет обучать, а не делать. Поговаривают, что тренер российской сборной по синхронному плаванию даже не умеет плавать, скорее всего это бред, но тем не менее это не помешало нашей сборной завоевывать золотые медали.

Коучинг сверху

Это и есть менторство, когда коуч – мастер, который добился высоких результатов своим примером показывает, как и что нужно делать. Вы, как клиент наблюдаете и повторяете за ним. Раз в неделю или месяц, встречаетесь и коуч указывает вам на ошибки и что было сделано неправильно, а что наоборот нужно продолжать.

Коучинг наравне

Это как вы уж поняли, когда коуч как бы наравне, но он умеет посмотреть на ситуацию так сказать с высоты птичьего полета и помогает вам найти правильные решения.

Вариант работы с вами выбирает коуч, в зависимости от ваших индивидуальных качеств.

Как происходит коучинг

Все очень просто – коучинг состоит из четырех главных действий, которые в свою очередь могут разбиваться на более мелкие:

1. Реальность – где и/или в какой ситуации вы находитесь сейчас, другими словами – точка А;
2. Цель – где вы желаете оказаться через определенный промежуток времени – точка Б;
3. Поиск необходимых действий и решений, а также что может помешать или задержать;
4. С чего нужно начать – что нужно сделать в первую очередь, чтобы сдвинуться из точки А, как правило, это действие нужно сделать в течение 48 часов после сессии, но это зависит от коуча и его методики.

Коуч сессия

Для коучинга вы посещаете серию коуч сессий. Сколько зависит от методик коуча и вашей договоренности с ним.

Есть два варианта.

Первый – коучинг до получения определенного результата за определенный срок или без срока. В этом случае стоимость оговаривается за весь коучинг сразу. Оплата может быть или полностью, или частично.

Второй – коучинг по времени. В таком случае оплата или за каждую сессию или помесячно.

Как правило, сессия проходит от 30 минут до 1,5 часов, но я иногда могу и продлить время сессии, пока не получаем запланированного на сессию результата. Да бывает и так.

Что кроется за словосочетанием «тренинг личностного роста»?

Это определенные программы, в процессе которых у людей тренируются те или иные социальные навыки.

В индустрии массовых тренингов сегодня в моде два направления: тренинги личностного роста и бизнес-тренинги по типу «как заработать больше денег».

В разных целевых аудиториях сегодня модно разное. У молодежи популярны тренинги формата «бизнес-молодость». Там учат, как стать успешным предпринимателем. У женщин модно ходить на публичные консультации коучей по различным энергетическим практикам. В деловой сфере в тренде развитие эмоционального интеллекта и развитие критического мышления.

Увы, нередко такие тренинги бывают деструктивными и больше походят на секты. Они могут провоцировать депрессии и приводить к суицидальным мыслям.

Проблема в том, что многие люди считают, что у них проблемы в общении. А когда мы начинаем разбираться, то получается, что у них серьезная глубокая депрессия. Прежде чем заниматься тренингами, получите консультацию профессионального специалиста-психолога!

История коучинга

Английское слово «coaching» изначально означало тренировку в спорте под руководством опытного инструктора. Новое звучание слово получило благодаря англичанину Тимоти Голви, который, работая тренером по теннису, отметил следующее: если не просто указывать подопечным на ошибки и требовать их исправить, а задавать правильные вопросы, спортсмены обдумывают ошибки и сами исправляют их очень эффективно. Он сделал акцент на «внутреннюю игру» — работу в сознании учеников, в ходе которой не без помощи коуча преодолеваются неуверенность в себе и внутренние блоки, мешающие достижению цели.

Подробнее об этом читайте в книге «Теннис как внутренняя игра», в которой Тимоти Голви раскрывает сущность коучинга.

Ещё одна книга, из которой легко понять, что такое коучинг для бизнеса — «Коучинг высокой эффективности», которую написал Д. Уитмор.

2. Отличие коучинга от других видов обучения

Консалтинговые методы бывают разными. Среди них — тренерство, менторство и так далее. Чем коучинг отличается от других?

Коучинг развивает нужные навыки в реальности, на личном опыте. Теории и абстрактного в коучинге мало. Его задача на практике внедрить схему достижения цели в реальную жизнь конкретного человека, а не сидеть на лекции, записывая инструкции в тетрадку.

Допустим, вас приглашают на должность управляющего, но вы панически боитесь руководить людьми. Давайте на примере общения с разными специалистами посмотрим, в чём отличие коучинга от других видов обучения.

Вы идёте к психологу. Он говорит: «Давайте поговорим о вашей проблеме и найдём причину. Вы привыкли подчиняться? В детстве вам часто давали поручения, а вы с ними не справлялись? Или вы пытались справиться с младшей сестрой, но она не слушалась, и за это вас ругали родители?».

Теперь допустим, что вы пришли к консультанту. Он ответит следующее: «Такая проблема встречается у 40% людей. Возможных причин две, вариантов выхода тоже два. Я расскажу вам про каждый. Думаю, стоит выбрать первый».

Если обратиться с той же проблемой к тренеру, он скажет так: «Я вижу такое не впервые. Это не проблема! Давайте разложим цель на отдельные шаги. Я покажу, как я решил эту проблему. Действуйте по моему примеру, — я помогу советами!».

Наконец, коуч спросит: «Для чего вам эта работа? Вы уверены, что она вам действительно нужна? Почему это так важно, учитывая, что вас приводит в ужас необходимость быть начальником?». Если вы, отвечая на эти вопросы, совместно выясните, что у вас есть чёткая цель и желание подняться по карьерной лестнице и вы готовы ради неё даже преодолеть страх управления людьми, но не знаете, как, коуч поможет

Он выяснит, каковы ваши ожидания и страхи, а также донесёт до вас мысль: вы внушили себе, что управление людьми будет в тягость. Под его руководством вы пройдёте собеседование и шаг за шагом победите свой страх, дойдя до абсолютного комфорта в должности начальника

Если вы, отвечая на эти вопросы, совместно выясните, что у вас есть чёткая цель и желание подняться по карьерной лестнице и вы готовы ради неё даже преодолеть страх управления людьми, но не знаете, как, коуч поможет. Он выяснит, каковы ваши ожидания и страхи, а также донесёт до вас мысль: вы внушили себе, что управление людьми будет в тягость. Под его руководством вы пройдёте собеседование и шаг за шагом победите свой страх, дойдя до абсолютного комфорта в должности начальника.

Если же ваши фантазии близки к реальности, и вы не умеете управлять людьми, общение с коучем вызовет внутри вас потребность учиться этому. Здесь и сейчас.

Задача коуча — не просто объяснить, почему вы боитесь. Он поможет вам раскрыть свой потенциал и решить поставленную задачу, научившись тому, чего не хватает для достижения цели. Для коуча любая цель достижима, его задача — ускорить ваш приход к ней за счёт внутренних ресурсов. В процессе коучинга неизбежен выход клиента из зоны комфорта.

Итак, коучинг: что это такое простыми словами? Коуч не отвечает на вопросы и не даёт советов. Он запускает внутренние механизмы, которые расширяют наши возможности и обнаруживают ресурсы, необходимые для выполнения конкретной задачи. Кроме того, коуч часто работает индивидуально, а тренер — с группой людей.

«Международный профессиональный коуч» от Высшей школы коучинга

Освоите профессию международного коуча ICF. Научитесь проводить коуч-сессии, понимать мотивацию и состояние клиентов.

Преимущества:

• Международный сертификат ACTP ICF по окончании обучения.
• 72 часа практики в парах и под наблюдением ментора.
• Преподаватели — сертифицированные коучи PCC ICF и менторы международного уровня.
• Разбор и анализ коуч-сессий от экспертов уровня PCC и MCC ICF.

Программа обучения:

1. Основы коучинга. Познакомитесь с компетенциями ICF и основами работы профессионального коуча — контракт, партнерские отношения, коуч-сессии.
2. Компетенции ICF. Изучите все компетенции, научитесь коммуникации и работе с эмоциями клиента. Выберите свое направление.
3. Создание сильного соглашения. Узнаете про нормы и позиционирование, результат сессии и безоценочный подход, проработаете целеполагание и эмоциональный интеллект
4. 3 кита коучинга. Научитесь слушанию, пониманию и эффективной коммуникации с клиентом. Разберете работу с ценностями, убеждениями и страхами. Попрактикуетесь на кейсах и в малых группах.
5. Пробуждение осознанности. Освоите принципы развития осознанности у клиента, научитесь работе с сопротивлением и поддерживающими действиями, выстроите взаимосвязь всех компетенций в работе коуча. Рассмотрите требования для получения сертификации уровня ACC или PCC

Другие курсы школы: Психология для коучей и курсы в разработке — Executive & Leadership коучинг, Бизнес коучинг, Командный коучинг, Финансовый коучинг, Продвижение и маркетинг для коучей, Метафорические карты в коучинге.

Узнать больше

Как выбрать коуча

Частично мы уже затронули эту тему. Чтобы получать пользу от каждой сессии, нужно доверять специалисту. Поэтому в коучинге важны не только приемы, но и личные качества человека:

• внимательность;
• желание помогать;
• умение слушать;
• отсутствие зависти и желания навязать свое мнение;
• терпение;
• чувство юмора.

Вот перед вами прекрасный человек, который располагает к себе и вызывает доверие

Но ведь важно не только это. Меня долго интересовал вопрос, который и у вас, наверное, крутится в голове: “Как понять, что перед вами профессионал, а не дилетант, который прочитал пару книг и решил, что он коуч?” Ведь в университетах нет такой специальности, но все же этой профессии где-то учатся

Да, для этого есть специальные обучающие центры. Подготовка проходит в формате курса от 1 – 3 месяцев интенсивных занятий и до 10 – 12 месяцев дистанционного обучения. Эти центры получают сертификацию в Международной Федерации Коучинга (ICF), так отслеживается уровень подготовки специалистов. У профессионального коуча должен быть сертификат международного образца.

Как еще отличить хорошего специалиста:

1. Обычно он специализируется на каких-то конкретных задачах, а не на всех сферах жизни.
2. У него самого есть неплохие результаты в этой области. У бизнес-коуча, например, может быть свой бизнес или довольно большой опыт работы на руководящих должностях.
3. Он не навязывает услуги и не пытается показать, что умнее всех.
4. Он четко называет стоимость сессии, не пытается скрыть ее или завуалировать.
5. Работает лично с человеком и редко с группой.
6. В открытом доступе есть отзывы его клиентов.

Чтобы быть уверенным в компетентности консультанта, прислушивайтесь к рекомендациям людей, которым доверяете. Этот подход работает в большинстве случаев.

Какие виды коучинга существуют

Коучинг можно разделить на несколько видов в зависимости от разных факторов: сферы применения, форме организации и формату.

Виды коучинга по сфере применения:

• life-коучинг направлен на изменения в разных сферах жизни человека;
• карьерный коучинг — поиск своего профессионального призвания и планирования карьеры;
• бизнес-коучинг — повышение эффективности бизнеса;
• трансформационный коучинг — качественные, глубинные изменения личности клиента;
• семейный коучинг — решение семейных конфликтов и улучшение отношений;
• спортивный коучинг — достижение результатов в спорте и улучшение показателей;
• финансовый коучинг — поиск убеждений, которые мешают зарабатывать, и тренировка новых моделей.

Групповой коучинг может проходить в виде тренинга

Виды коучинга по форме организации:

• индивидуальный коучинг — коуч работает с одним человеком;
• групповой коучинг — специалист тренирует команду;
• организационный коучинг — предоставление услуг целым компаниям и организациям.

На рынке можно найти самые разные виды коучинга: от вокального до фуд-коучинга. Выбирая специалиста столь узкого профиля, уточняйте насколько он компетентен, есть ли у него документы, подтверждающие квалификацию, а также отзывы реальных клиентов.

Виды коучинга по формату:

• личный формат;
• online-формат;
• смешанный формат.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы.

Модели и техники

Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит. Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.

Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.

Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.

Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.

Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни

Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание

Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.

HR-специалисты и Корпоративные Тренеры получают:

• Интересные и новые методики диагностики.
• Типология Эннеаграмма — находка! Обязательна для всех!
• Работающую систему мотивации персонала.
• Варианты использования успешных стратегий для более быстрого и легкого обучения сотрудников.
• Умение привить желание учиться новому, которое теперь будет исходить от самих сотрудников.
• Возможность быстро оценить человека, его личностные и профессиональные характеристики в виде Мета-профиля.
• Умение легко построить команду и достичь синергии в ней.
• Гармонизировать климат в коллективе.
• Способствовать быстрому развитию сотрудников и повышению по карьерной лестнице.

Любитель:

Включает в себя:

• Участие в Тренинге (модулях).

• Практические занятия по отработке навыков коучинга, но только с коллегами по группе во время тренинга.

 В этом формате не предусмотрено участие в межмодульных занятиях с коллегами, Курсовыми Коучами-Менторами и Ассистентами. 

Предоставляется возможность на время обучения оплачивать коуч-сессии с Сертифицированными  коучами ICE со скидкой 70% для индивидуальной проработки.

 Этот формат подойдет:

•     Тем, кто уже обладает опытом консультирования и работы с людьми, и может самостоятельно интегрировать навыки коучинга в свою практику, найти   свой стиль и преимущества в работе с клиентами.

•     А также тем, кому не нужна Сертификация и кто не собирается становиться профессиональным коучем. А хочет только немного личностных изменений.

Профессионал:

Включает в себя все необходимое для освоения профессии «Коуч-Психолог» и Международной Сертификации.

Все, что входит в формат «ЛЮБИТЕЛЬ» + дополнительно:

• Закрытый чат для обучающихся.

• 2 персональных Курсовых Коуча-Ментора и их индивидуальное сопровождение и поддержка на протяжении всего обучения.

• Обратная связь на практику и коуч-сессии.

• Отработка коуч-навыков в интервизорских группах с коллегами между модулями (очно и онлайн), не менее 20 часов за Ступень.

• Активное участие в вебинарах, Супервизиях с Курсовыми коучами и Ассистентами по темам модулей, не менее 50 часов за Ступень. Во время СВ вы получаете ответы на возникающие в процессе практики вопросы от Сертифицированных Коучей-Менторов, получаете Обратную Связь на свои коуч-сессии.

• Возможность на время обучения оплачивать коуч-сессии с Сертифицированными коучами ICE со скидкой 70%.

Это дает качественную индивидуальную проработку и освоение разных моделей работы в Коучинге. 

Этот формат подходит:

Всем тем, кто хочет действительно комплексно и системно подойти к вопросу своего развития и изучения искусства коучинга.

Тем, кто понимает важность Обратной связи и опытного Наставника на Пути обучения.

Тем, кто хочет стать практикующим и профессиональным Коучем.

Индивидуальные супервизии со своим Коучем-Ментором

Обратная Связь и разбор ваших домашних заданий и практик.

Подробный разбор ваших сессий с реальными Клиентами и Обратная связь на них.

Международная Академия Коучинга MAXIMUM

Стань сертифицированным профессиональным коучем мирового уровня по стандартам ICF со 100% гарантией результата.

Преимущества обучения:

• Обучение проходит дистанционно. Учитесь через компьютер, планшет или смартфон.
• Вы практикуетесь с теми, кому реально нужна ваша помощь, и отрабатываете навыки коучинга на реальных кейсах.
• Программа одобрена на мировом уровне Международной Федерацией Коучей (ICF).
• Вы получаете сертификат международного образца, который дает право работать коучем по всему миру.
• Выпускники онлайн-программы показывают такие же высокие результаты, как и те, кто учится очно.
• Вы станете сертифицированным специалистом и сможете начать карьеру коуча уже во время обучения.
• Вы получаете доступ к закрытой группе в Фейсбук и в Клуб Коучей для выпускников. В сообществе вы можете общаться с коллегами, решать любые вопросы, которые возникают в процессе работы с клиентами.
• Вы обучаетесь через интернет используя на выбор компьютер, планшет или смартфон.
• Обучение проходит онлайн раз в неделю в определенный день. Одно занятие длится 1,5 часа.
• Вы учитесь полностью в прямом эфире, только живое участие. Если пропустили урок, то смотрите его в записи.
• Вы задаете вопросы преподавателю и участвуете в обсуждениях.
• Вы смотрите слайды, видео и другие презентационные материалы и приложения.
• Вы получаете домашние задания и выполняете их.
• Вы учитесь 10 месяцев, в общем 60 часов.

Похожие записи:

Как создать и выложить историю вконтакте с компьютера или телефона Как научить ребенка читать: методики обучения чтению Опросники интернета Как работают алгоритмы тик-ток в 2021 году Как поменять тему в vk (вконтакте): способы для пк и смартфона Как приготовить тортик в стиле тик ток