Содержание
- Вопросы наших читателей
- Вариант 1: Общие неполадки
- Вариант 2: Приложение
- Почему не загружается фото в Инстаграм с компьютера?
- Способы преодоления проблемы
- Если вы не можете зайти в Инстаграм с телефона
- Как остановить загрузку видео
- С чего начать?
- Несоответствие требованиям
- Нет интернета
- Причина 5: установка иной версии приложения
- Причина 5: Instagram не поддерживает текущую версию ОС
- Отсутствие обновления
- На смартфоне не хватает свободного места
- Причина 8: сбой в работе смартфона
- Не получается добавить ролик в ленту
- Как отменить загрузку фото в Инстаграме
- Почему нет звука на видео в Инстаграме на телефоне
- Программы в автозагрузке
- Способы решения проблемы
Вопросы наших читателей
Ограничение разрешения позволяет не растягивать время загрузки изображения. И обеспечивает единообразие публикаций, что позволяет корректно отображать их в ленте пользователей вне зависимости от того, какое устройство они используют.
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
Добавьте к нему белую рамку, подгоняя таким способом фото под стандартный размер Инсты.
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
Сейчас проблем с ориентацией нет. Вам достаточно нажать на иконку с двумя стрелками в левом нижнем углу фото при создании публикации.
p, blockquote 17,0,0,0,0 —>
p, blockquote 18,0,0,0,0 —> p, blockquote 19,0,0,0,1 —>
Вариант 1: Общие неполадки
Независимо от версии Instagram, в большинстве случаев проблемы с воспроизведением видеозаписей имеют причины, исходящие со стороны администрации социальной сети или интернет-провайдера. В первую очередь, представленные далее методы следует рассматривать в качестве средств диагностики, а не устранения.
Способ 1: Проверка статуса серверов
Довольно большое количество проблем Инстаграма, связанных с разными функциями, вызвано неполадками на серверной стороне соцсети. В такой ситуации можно разве что посетить специальный ресурс в интернете с целью просмотра статуса работы веб-сайта и мобильного приложения.
Если на указанной странице отображается подпись «Нет сбоя» и график «Последние 24 часа» более или менее ровный, можете сразу переходить к другим решениям. В противном случае подождите некоторое время до восстановления работоспособности, попутно изучая комментарии других пользователей на рассматриваемом сайте, или обратитесь в службу поддержки.
Способ 2: Увеличение скорости интернета
Для стабильного воспроизведения видеозаписей в Инстаграме, равно как и загрузки, скорость интернет-соединения должна быть выше средних требований социальной сети. По этой причине первым делом произведите замер скорости, используя соответствующие средства, рассмотренные в другой инструкции на сайте.
Подробнее: Сервисы для проверки скорости интернета
При показателях свыше 10 мб/сек следует переходить к другим решениям, так как этой скорости обычно достаточно для загрузки видео в HD-качестве независимо от платформы. Однако, если результаты тестирования ниже указанного значения, лучше всего изменить настройки интернета и в крайнем случае провайдера, а также принять меры, описанные отдельно.
Подробнее:Устранение проблем со стабильностью интернетаПодключение интернета на телефонеУстранение проблем с интернетомЧто делать, если роутер режет скорость
Способ 3: Проверка видеозаписи
Иногда бывает такое, что какое-либо действия со стороны автора, будь то удаление публикации или изменение параметров приватности, вносятся прямо во время просмотра медиаконтента. В таком случае воспроизведение видео будет ограничено в определенный момент без видимых на то причин.
В качестве решения следует обновить страницу и удостовериться в доступности нужной видеозаписи. При этом даже если проблема заключается не в изменении параметров публикации, данное действие, так или иначе, принесет пользу.
Вариант 2: Приложение
При работе официального мобильного клиента Instagram могут возникать и другие проблемы, чаще всего связанные с использованием устаревшей версии ПО или повреждением данных о работе
Внимание следует уделить в равной степени каждому представленному решению независимо от операционной системы, чтобы наверняка исключить наличие каких бы то ни было неисправностей
Способ 1: Обновление приложения
Если вы не используете автоматическое обновление приложений, самой очевидной причиной проблем с воспроизведением видео является устаревшая версия клиента. Чтобы исключить данную неисправность, проще всего будет посетить официальную страницу Instagram в магазине приложений и при наличии кнопки «Обновить» выполнить установку свежей версии.
Способ 2: Удаление данных о работе
Причина некорректного воспроизведения видеозаписей в Instagram вполне может быть связана с повреждением данных о работе приложения. Чтобы избавиться от проблемы, следует произвести очистку кэша рассматриваемого приложения через внутренние настройки мобильного устройства, о чем было рассказано в другой статье.
Подробнее: Очистка кэша на телефоне
Если вы пользуетесь iPhone или очистка данных о работе не приносит нужных результатов, рекомендуем произвести полное удаление и повторную установку клиента. Также не будет лишним очистить устройство от нежелательных файлов между указанными этапами и произвести перезагрузку по завершении.
Подробнее:Удаление приложений с телефонаУстановка Instagram на смартфон
Способ 3: Очистка свободного места
На мобильных устройствах, как правило, сильно ограничено внутреннее хранилище, что нередко приводит к неправильной работе приложений или некоторых функций. Так как видео в Instagram во время воспроизведения кэшируются, причиной неисправностей вполне может быть нехватка памяти.
Подробнее: Очистка памяти на телефоне
В рамках решения необходимо очистить устройство от лишних файлов, чтобы в запасе всегда было несколько гигабайт. Также на некоторых смартфонах способна помочь установка внешней карты памяти и правильная настройка.
Способ 4: Просмотр видео в IGTV
Если вы испытываете проблемы с просмотром видео IGTV, в качестве временного решения, особенно если неполадки наблюдаются на стороне Instagram, можете воспользоваться отдельным клиентом. Это будет актуально лишь для определенного вида контента, тогда как записи, например, в историях воспроизвести не получится.
Почему не загружается фото в Инстаграм с компьютера?
Поскольку Инста ориентирован на мобильные устройства, его функционал на ПК сильно ограничен. Просмотреть ленту, поставить лайки или оставить комментарий возможно, а вот для публикации фотографий или Сторис потребуются дополнительные программы:
- BlueStacks – это эмулятор мобильного устройства. После его установки экран компьютера будет в точности повторять мобильный.
- Gramblr – программа на английском языке, позволяющая выкладывать снимки с ПК в Instagram напрямую.
- Google Chrome – можно включить эмуляцию в браузере, найдя на панели разработчика значок телефона.
Вот что нужно сделать на самом деле.1) отключаем интернеты (вайфай и мобильный интернет), которые могут теоретически быть задействованы.2) закрываем инстаграм средствами ОС или перезагрузкой.3) запускаем инстаграм. Вуаля, у панельки загрузки появляется меню автоматической загрузки, в котором можно, например, сбросить публикацию или продолжить загрузку после подключения к интернетам.
Вот что нужно сделать на самом деле.1) отключаем интернеты (вайфай и мобильный интернет), которые могут теоретически быть задействованы.2) закрываем инстаграм средствами ОС или перезагрузкой.3) запускаем инстаграм. Вуаля, у панельки загрузки появляется меню автоматической загрузки, в котором можно, например, сбросить публикацию или продолжить загрузку после подключения к интернетам.
* а не лучший ли, кстати, способ — задать вопрос на стаковерфлоу или типа того и самому же ответить?
- Интернет. Внимательно просмотрите все настройки своего телефона. Подключите нужные режимы.
- Приложение. Закройте соц.сеть и почистите кэш системы. Также удалите все пользовательские данные.
- Веб-версия. Когда не хочет открываться мобильная разработка Instagram, читайте, как открыть Инстаграм через компьютер.
Способы преодоления проблемы
Отталкиваться удобнее всего от списка выше:
- Поменять тариф, найти бесплатную Wi-Fi точку с неплохим коннектом (проверить скорость можно на сайте SpeedTest).
- Обновить программное обеспечение, перейти с версий «Бета» на нечто стандартное и проверенное.
- Перепробовать разные способы загрузки – стандартными и экспериментальными методами.
- Обновить клиент.
- Выбрать стандартный формат, к примеру, MP4.
Причин, почему не работает, не так уж и много, а решение всегда лежит на «поверхности».
Низкая скорость интернет соединения
Видео в Инстаграм частенько не загружается из-за слабого, нестабильного и часто прерывающегося интернет-соединения. Проблема решается двумя способами. Найти бесплатную Wi-Fi-точку в каком-нибудь кафе или ресторане (даже столик заказывать не придется, главное – подойти поближе к зданию!). Если попытка загрузить происходит в «пути», то разрывы возможны при смене текущего «покрытия и антенны», к которым пытается присоединиться смартфон. А потому лучше на время остановиться и отречься от попыток загружать «на лету». И еще – потенциально загрузить ролик нельзя при скорости 2G (до 20 Кбит/c), рассчитывать стоит лишь на 3G и 4G LTE (соответствующий значок всегда доступен в системном трее операционной системы). Альтернативный способ узнать текущую скорость – обратиться к сервису SpeedTest. Если итоговый показатель ниже, чем 1 Мбит/c, то поделиться новостями с друзьями, скорее всего, не получится даже при сильном желании.
Устаревшая версия прошивки
Мобильный клиент социальной сети Instagram непривередлив к установленным на смартфонах и планшетах операционным системам. Главное – не переходить совсем уж безумную грань и пытаться запустить приложение на iOS младше 7.0, на Android, который предшествует версии 2.2, и приложение на Windows Phone 8.0 и раньше (впрочем, встроенные магазины вроде
App Store, Google Play и Microsoft Store и не позволят ничего загрузить на неподходящих версиях). Но иногда в борьбе за «работоспособность» не стоит отметать даже мнимые варианты. И, во-первых, обновиться на последние версии операционных систем (нужные кнопки для загрузки всегда спрятаны в разделах «Настройки», «Основные» и «Обновление ПО» или же в меню «Об устройстве»). А во-вторых, отказаться от нестабильных сборок, основанных на Android, но еще находящихся в стадии тестировании. Вроде MIUI или LineageOS. Список таких экспериментальных прошивок необычайно обширен, а потому и проблемы бывают разные, которые разработчики Инстаграм отследить не способны.
Стандартная галерея
Сообщение «При импорте вашего видео произошла ошибка» в Инстаграм свойственно лишь операционной системе Android и связана с проблемным встроенным инструментом «Галерея». По каким-то причинам социальная сеть не рассматривает контент, загруженный таким образом. Лучший способ избежать неожиданностей – воспользоваться альтернативными инструментами, в избытке доступными в Google Play. Лучший тому пример – помощник «QuickPic», который и изображения красиво преподносит, и видеоролики куда угодно добавляет всего за несколько нажатий.
Устаревшая версия Instagram
Функционал социальной сети расширяется с каждым днем – «Истории», «Прямые Эфиры», новые маски, личное общение со специальными «мгновенными сообщениями», исчезающими после просмотра. Не отстать от нововведений можно лишь одним способом – с помощью регулярных обновлений Инстаграм во встроенных магазинах приложений каждой операционной системы – iOS (App Store), Android (Google Play), Windows Phone (Microsoft Store). А еще попытка «быть в тренде» поможет избежать колоссального количества брака, присущего некоторым версиям мобильного клиента Инстаграм, ведь именно с ошибками разработчики и сражаются, а потому и добавляют настолько много версий.
Инстаграм не поддерживает текущую версию ОС
Мобильный клиент Instagram официально работает лишь на трех операционных системах:
- iOS, начиная с 7.0.
- Android с 2.2+.
- Windows Phone 8.0.
Если перечисленные данные расходятся с реальностью или смартфон и планшет работает на Symbian или Bada, то не стоит даже и пытаться – тут ни ролики не будут загружаться, ни даже приложение не запустится. Единственный вариант обойти подобное ограничение – купить новую технику, тут уж без каких-либо вариантов.
Если вы не можете зайти в Инстаграм с телефона
1. Прежде всего проверьте правильный ли вы вводите логин и пароль. Если вы не меняли свои личные данные, может быть, вас взломали? Попытайтесь восстановить пароль с помощью электронной почты.
2. Если появляется «неизвестная ошибка сети» или что-то в этом роде, проверьте свое Интернет-подключение. Попробуйте зайти не дома, а, например, с вай фая в кафе или с помощью мобильного интернета.
3. Если ничего не помогает, то, скорее всего, вы недавно обновили свое приложение на телефоне, так? С обновлением пошло что-то не так. Но не расстраивайтесь, подождите следующего! Возможно, разработчики исправят глюк.
Удачи! А пока вы не можете зайти в Инстаграм, наслаждайтесь реальной оффлайновой жизнью. В ней тоже есть много чего интересного!
Оставить комментарий
У меня выходит проблемы с авторизацией, хотя я помню пароль, и логин помогите мне пожалуйста что мне делать?
Добрый день, при входе в аккаунт инстаграмма, инстаграмм просто виснит и затем через какое то время, перезапускает приложение, что это может быть?
Я не могу зайти на свой поифиль в инстаграмме
Добрый день. Почему выкидывает инстаграм на самсунг галакси с3
Я не могу зайти в Инстаграм
после обновления не могу зайти в инстаграм
После обновления не могу войти в инстаграм
так я столкнулся с редкой проблемой, я знаю все данные своего аккаунта и такой аккаунт сушествует когда захожу через друга проф на свой. так суть что когда я пытаюсь зайти через приложение и компьютер у меня пишет ошибку
Не удалось подключиться к Instagram. Убедитесь в том, что вы подключены к Интернет, и попробуйте еще раз.
все испробовал нужна помощь!
Сломался телефон на котором был установлен аккаунт,с другого телефона не могу войти в свой профиль. Пишут пользователи не найдены.
Здравствуйте!у меня такая проблема,открываю приложение набираю логин и пароль,нажимаю войти и там начинается загрузка.Далее этот процесс длится несколько минут и выводится Неизвесная ошибка сети и я не могу зайти на страничку…что делать? Можете помочь?
модель телефона самсунг с 6 корея
не получается зайти пишет неизвестная ошибка сети
Vyhodit ne vernoe imya polzovatelya chto delat’ .
Добрый день,через приложении в инстаграмм не заходит 2ой день, все перепробывала меняла пороли, удаляля, скидывала пароль, через полную версию через сафари заходит, в приложении нет. Что делать.
не заходило в аккаунт пока не ВКЛЮЧИЛ ГЕОЛОКАЦИЮ
Там обычно бывает пункт «Да, это я», нет такого?
Была такая же проблема как у тебя удалил полностью инст и его осиавшиеся файлы чеиез менджер файлов перезагрузил тел и зантво закачал инст и вуаля
Добрый день, уже третий день не могу зайти в Инстаграм,пишит «неизвестная ошибка сети » Подключено к вай фаю,и все равно не заходит, остальные соц сети грузит хорошо. Тел Самсунг j5
Ну, вот. Сегодня уже 12 января, а проблема так и осталась При подключении еще олного акк, выдает белый экран со стрелкой в левом верхнем углу и на почту приходит письмо, с оповещением. Подтверждение идентификации не помогает
У меня такая же ситуация. Логин и пароль ввожу, идет загрузка а в итоге белый экран и стрелка назад. Хотя через браузер сразу заходит. Удаляла приложение и по новой устанавливала. Тоже самое
Добрый вечер. У меня проблема с входом в инстаграм, Я помню свой логин и пароль и когда захожу на свой инстаграм там выходит ,белый экран,наверху стрелка назад и все.Что делать в таком случаи?
Добрый день! не могу зайти в инстаграм, ввожу свои данные, меняла пароль и всё время пишет ошибка, всё время предлагает новый логин
Как остановить загрузку видео
Неопытный пользователь легко может случайно нажать кнопку публикации и даже выбрать/сделать ролик. Конечно, отменить загрузку специальной кнопкой невозможно, однако есть другой способ, нужно резко закрыть Инстаграм.
Приложение
В случае, если загрузка видео началась через мобильный клиент инсты, нужно его закрыть и процедура прервется. Для этого:
- Нажмите кнопку Хоум на своем девайсе.
- Перейдите к списку недавно запущенных программ.
- Найдите среди них Instagram и завершите его работу.
Мобильный браузер
Делать публикацию в инстаграме можно и через браузерную версию социальной сети, соответственно можно случайно начать загружать видео. Чтобы остановить процесс:
- Тапните по кнопке Хоум на своем девайсе.
- Откройте недавно запущенные приложения.
- Найдите веб-обозреватель, где была открыта инста, и закройте его.
Если не помогло, отключите интернет на устройстве и перезагрузите его.
Фото и видеоролики можно загружать не только на свою страницу, но и в новостную ленту сторис, расположенную на верхней панели рабочего пространства. Такие записи имеют ограниченное время трансляции – 24 часа и длятся всего по 15 секунд. Если же у вас не грузится фото в Инстаграм в историю, то причины полностью аналогичны, как в описанных ранее разделах:
Фото и видеоролики можно загружать не только на свою страницу, но и в новостную ленту сторис, расположенную на верхней панели рабочего пространства. Такие записи имеют ограниченное время трансляции – 24 часа и длятся всего по 15 секунд. Если же у вас не грузится фото в Инстаграм в историю, то причины полностью аналогичны, как в описанных ранее разделах:
- Проверьте подключение к интернету.
- Обновите мобильное приложение или операционную систему.
- Проверьте работоспособность своего смартфона.
- Очистите память от временных файлов и кэша.
Если не один совет не помог и фото в ленту не размещается, обратитесь в службу технической помощи социальной сети, напишите официальный запрос.
В статье рассмотрели, почему Инстаграм не загружает фото. Оказывается, причин может быть много, среди них неполадки с программным обеспечением, дефекты самого мобильного устройства или отсутствие подключения к интернету. Большинство проблем решается самостоятельно.
Если трудности при выгрузке фото остаются, то причиной может стать загруженная кэш-память.
С чего начать?
Для начала стоит определит, почему именно телефон глючит. В основном, неисправности классифицируются по двум типам:
- Механическое повреждение
- Нарушение в функционирование ПО
Многие считают, что если экран их смартфона цел, а крышка держится не на скотче, значит, гаджет в полном порядке, и проблема неправильного функционирования вызвана сбоем ПО, не понимая, что делать, если девайс зависает и не реагирует на действия.
Однако это не всегда так – даже один отошедший внутри устройства контакт может отразиться на работе девайса, а алюминиевый корпус и защитное стекло могут скрыть неисправность, из-за которой он виснет и не реагирует ни на что, от глаз пользователя.
Несоответствие требованиям
Невозможно обойти вниманием правила Инстаграма, которые нужно соблюдать при публикации контента – в социальной сети установлены определенные ограничения. Вам придется ими руководствоваться – иначе ролик будет невозможно опубликовать, никак не загрузить!. Видео IGTV не загружается в Инстаграмм, если вы отходите от таких параметров:
Видео IGTV не загружается в Инстаграмм, если вы отходите от таких параметров:
- Минимальная длительность – минута;
- Максимальная продолжительность ролика, загружаемого со смартфона, составляет 15 минут;
- Максимальная длина видеофайла, загружаемого с компьютера, составляет 60 минут;
- Формат видео только МР4;
- Соотношение сторон для вертикальных роликов – 9:16, а для горизонтальных – 16:9;
- Минимальное разрешение – 720 пикселей;
- Минимальная частота кадров – 30 кадров в секунду;
- Максимальный размер ролика (длительностью до 10 минут) составляет 650 МБ;
- Максимальный вес видеофайла (длительностью до 60 минут) – 3,6 ГБ.
Дали ответ на вопрос, почему не работает кнопка «Загрузить» в IGTV в Инстаграме! Следуйте правилам, вовремя обновляйтесь и следите за качеством подключения к интернету – тогда результат вас непременно порадует.
Здесь полезные инструкции:
- как выложить горизонтальное видео.
- добавить в инстаграм длинное видео.
Сохрани себе!
Нет интернета
Одна из распространенных ошибок загрузки видео в IGTV – отсутствие подключения к сети. Настоятельно рекомендуем проверить соединение с интернетом в первую очередь – это решит массу проблем и избавит от необходимости проверять кучу других параметров.
- Проверьте, открывается ли другое приложение/ веб-страница;
- Попробуйте войти в авиарежим на несколько секунд;
- Убедитесь, что оплатили услуги интернет-подключения и не исчерпали остатки трафика по пакетам;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Обратитесь в службу поддержки мобильного оператора/ провайдера.
Причина 5: установка иной версии приложения
Установка старой версии Instagram для Android
- Для начала вам потребуется перейти на страницу загрузки Instagram и посмотреть, какую версию имеет приложение. От этой версии вам необходимо отталкиваться, попробовав найти в интернете Инстаграм версией ниже.
С этого момента, найдя и загрузив на смартфон APK-файл с прошлой версией приложения, вам остается лишь его запустить и выполнить установку приложения.
Установка старой версии Instagram для iPhone
Сложнее дела обстоят, если вы являетесь пользователем смартфона компании Apple. Дальнейшая инструкция подействует лишь в том случае, если у вас сохранена старая версия Инстаграм в программе iTunes.
Дождитесь окончания синхронизации, а затем отключите смартфон от компьютера.
Причина 5: Instagram не поддерживает текущую версию ОС
Плохая новость для пользователей старых телефонов: ваше устройство могло давно перестать поддерживаться разработчиками Инстаграм, в связи с чем и появилась неполадка с публикацией.
Так, например, для Apple iPhone версия ОС должна быть не ниже 8.0, а для Android фиксированной версии не установлено – все зависит от модели гаджета, но, как правило, она не должна быть ниже ОС 4.1.
Проверить текущую версию прошивки для iPhone можно в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
Для Android вам понадобится пройти в меню «Настройки» – «О телефоне».
Если проблема действительно заключается в неактуальности вашего смартфона, к сожалению, кроме как заменить устройство, здесь ничего посоветовать нельзя.
Отсутствие обновления
Вторая причина, из-за которой не получается загрузить видео в IGTV – отсутствие обновления. Вы помните, что ставить свежие версии приложений рекомендуется своевременно? Это поможет защититься от багов и критических неполадок, даст доступ к новейшим опциям! Только последняя версия программы работает стабильно, факт.
Что можно сделать, если ролик не добавляется и не загружается в Инстаграм?
- Откройте предустановленный на устройстве магазин приложений Гугл Плей Маркет или Эп Стор;
- Перейдите к разделу с установленными программами или впишите название соцсети в поисковую строку;
- Если напротив иконки Инстаграма есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
- Дождитесь инсталляции свежей версии и повторите попытку.
Аналогичным образом действуйте, если пользуетесь не Инстаграмом, а отдельным приложением. Вот и ответ на вопрос, почему не публикуется видео в IGTV!
На смартфоне не хватает свободного места
Встроенные накопители вашего гаджета работают таким образом, что при почти полном заполнении их быстродействие может существенно снизиться. Это связано с методами, которыми производилась запись информации на внутреннюю память устройства.
Поэтому для быстрой работы системы важно, чтобы хотя бы 25% внутренней памяти оставались свободными. Это не только поможет поддерживать производительность, но и уменьшит износ встроенного носителя
Как это исправить
А такую вещь, как фотографии, вообще лучше хранить в облаке — особенно если их очень много. Файлы кеша тоже занимают иногда немало места — очищайте их время от времени.
Те смартфоны, что не поддерживают SD‑карты, как правило, обладают собственным внушительным запасом памяти. Но всё равно она может закончиться. Поэтому периодически освобождайте место на своём устройстве и следите, чтобы часть памяти не была заполнена.
Причина 8: сбой в работе смартфона
Завершающий вариант, который может заключаться в некорректной работе вашего смартфона. В данном случае, если вы полностью исключаете все предыдущие пункты, можно попробовать выполнить сброс настроек.
- Откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».
Прокрутите в самый конец списка и выберите пункт «Сброс».
Тапните по пункту «Сбросить все настройки», а затем подтвердите ваше намерение выполнить данную процедуру.
Сброс настроек на Android
- Пройдите в «Настройки» и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Спуститесь к концу списка и выберите пункт «Восстановление и сброс».
Выберите последний пункт «Сброс настроек».
Выбрав «Личные данные», вы соглашаетесь с тем, что все данные аккаунта, а также настройки приложений будут полностью очищены. Если не активировать пункт «Очистить память устройства», то все пользовательские файлы и приложения останутся на своем прежнем месте.
Это все основания, которые могут повлиять на неполадку, связанную с публикацией видео в Instagram.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Не получается добавить ролик в ленту
Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.
- качество – не более 1080p;
- частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
- формат кодека: MP4;
- длительность – от 3 до 60 секунд;
- вес – до 1 Гб.
Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.
Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.
Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.
Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.
Пользователь должен выполнить проверку:
- зайти в настройку Wi-Fi или мобильных данных, проверить подключение;
- перейти в «Мобильные данные» и убрать лимит трафика;
- проверить скорость через сторонние сайты: 2ip или SpeedTest.
Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.
От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.
Публикуется без звука
Часто возникает и другая проблема – видео загружается без звука, хотя с самой картинкой никаких проблем нет. Здесь придется снова залезать в характеристики записанного видео, поскольку проблема в большинстве случаев лежит в несовпадении с требуемым аудио-кодеком.
Другие ошибки при загрузке:
- настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
- неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
- технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.
Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.
Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.
Загружается не полностью или вообще не загружается
Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.
Инструкция, как очистить данные Инстаграма:
- Зайти в настройки мобильного устройства.
- Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
- Instagram – Очистить кэш.
Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.
Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.
Как отменить загрузку фото в Инстаграме
Одна из распространенных проблем в социальной сети – загрузка фото и видео останавливается. В зависимости от типа ошибки, это может быть, как половина загрузки, так и 90%.
Чтобы оставить загрузку фото в Инстаграме, пользователь может:
- принудительно закрыть приложение;
- нажать на крестик рядом со строкой загрузки;
- закрыть Инстаграм в списке «Активных».
Также, владелец страницы может просто отключиться от интернета и закрыть приложение. После подключения – загрузка возобновиться. Если удалить файл из Галереи – он не будет восстановлен в передаче данных.
Проблема может возникать не только с фотографиями, но и видеофайлами. Одной из распространенных причин считается – ошибки внутри самого Инстаграма. То есть, обновление приложения или внезапные сбои в работе.
Отменить загрузку через телефон
Чтобы отменить загрузку Истории в Инстаграм или публикации – нужно закрыть приложение и удалить файл из Галереи. В таком случае, социальная сеть не сможет подключиться к данным пользователя. При вторичном входе появится оповещение: «Не удалось загрузить». В Stories – черный экран и снизу сообщение, что невозможно создать Историю.
Как отменить загрузку:
- Открыть Ленту в Инстаграме – нажать крестик рядом со строкой загрузки.
- Закрыть приложение через вкладку: «Активные».
- Перезагрузить смартфон.
Также, принудительно остановить приложение возможно в разделе: Настройки телефона – приложения. В списке нужно выбрать Инстаграм и перейти на его страницу. Появится количество занимаемого пространства и две кнопки: «Остановить» и «Удалить». Если нажать первую – высветится сообщение: « Принудительная остановка может стать причиной некорректной работы ».
Рекомендуется после отключения очистить данные и кеш. Это не только освободит пространство на устройстве, но и поможет Инстаграму работать быстрее в дальнейшем.
Остановить загрузку через компьютер
Загрузить файлы с компьютерной версии возможно через мобильный вид Инстаграма и эмуляторы Android. В первом случае файлы загружаются быстрее, поэтому при появлении ошибок – размещение постов становится недоступным. В приложении для Windows 10 состояние загрузки можно отследить через дополнительный инструмент: Pic Upload for Instagram .
Если загрузка была выполнена через эмулятор:
- Нажать по верхней вкладке, где открыто приложение Инстаграм.
- Рядом с названием будет «крестик».
- Закрыть вкладку с социальной сетью.
В отличие от мобильной версии, пользователь может просто выключить через Диспетчер задач эмулятор и файл не будет загружен. Другой способ – отключиться от Интернета.
Но статус загрузки будет сохранен, поэтому:
- Оставить эмулятор открытым – выключить Интернет.
- Вернуться в Инстаграм – нажать: Отменить загрузку.
Отключение от сети возможно через панель задач – Интернет и сети. Или, через стандартные параметры системы.
- Коснитесь кнопки Home своего девайса.
- Откройте недавно запущенные приложения.
- Завершите работу клиента Инстаграм.
Почему нет звука на видео в Инстаграме на телефоне
Едем дальше: прежде чем сетовать на мессенджер, проверьте громкость мобильного устройства. Почему в видео нет звука в Инстаграме? Настройки телефона предполагают отдельное управление музыкой вызовов и установленных программ.
Немного прибавьте уровень слышимости путём нажатия клавиши на корпусе. Более радикальный метод, но тоже немудрёный:
- запуск конфигурации телефона;
- открытие настроек звуковых дорожек;
- проверка и увеличение диапазона переключателя, отвечающего за трансляцию клипов.
Избавьтесь от бесшумного режима использования техники. Название соответствующего пресета настроек – «Не беспокоить». Вытяните штекер наушников – вдруг мелодия поступает в гнездо 3,5 мм, а не в окружающий мир?
Что делать, если пропала демонстрация аудио в IGTV при мониторинге содержимого фолловеров:
- свайпните вниз для скрытия перечня иных записей;
- увеличьте громкость.
На Андроиде
Инструкция улаживания проблем для пользователей, взаимодействующих с «гуглофонами» и генерирующих Сторис:
Почему в видео нет звука в Инстаграме? Исправить неполадку поможет запуск общих настроек. Проконтролируйте уровень децибел и при необходимости поднимите оный.
Протестируйте функционал с деактивированным стабилизатором (вкладка «Эффекты»). Кроме того, выключите либо сотрите программное обеспечение, которое управляет проигрыванием медиаконтента.
На Айфоне
Владельцам гаджетов на базе iOS 13 и ранних версий порекомендуем примитивный, но действенный приём. Лайфхак взят из пользовательской практики. Если отсутствует музыкальное оформление, воздержитесь от усложняющих жизнь очисток и повторных инсталляций.
Сначала вставьте и обратно вытяните наушники из гнезда. Баг вероятен вследствие предварительного извлечения штекера, повлёкшего сбой приложения. Поэтому для Айфона существует необременительный и быстрый выход.
Программы в автозагрузке
Программы, неважно, полезные они или нежелательные (о которых поговорим в отдельном разделе), которые запускаются автоматически вместе с Windows — вероятно, самая частая причина медленной работы компьютера. Всякий раз, когда по просьбам мне доводилось изучать «почему тормозит компьютер», в области уведомлений и просто в списке автозагрузки я наблюдал значительное количество самых разных утилит, о назначении которых владелец часто ничего и не знал
Всякий раз, когда по просьбам мне доводилось изучать «почему тормозит компьютер», в области уведомлений и просто в списке автозагрузки я наблюдал значительное количество самых разных утилит, о назначении которых владелец часто ничего и не знал.
Насколько смог, подробно описал, что можно и нужно убрать из автозагрузки (и как это сделать) в статьях Автозагрузка Windows 10 и Как ускорить Windows 10 (Для Windows 7 с 8 — Как ускорить компьютер), возьмите ее на вооружение.
Полезно знать: установленные и автоматически запускаемые программы для ускорения и очистки Windows очень часто больше тормозят систему, чем оказывают положительный эффект на нее, причем именитость утилиты тут абсолютно не играет роли.
Способы решения проблемы
Решение проблемы на телефоне айфон андроид
- Авторизоваться через программу;
- В боковом меню выбрать строчку информация;
- В строке обновления установить бегунок на показателе «автоматически».
Кроме того, юзеры смогут организовать процедуру обновления регулярно и через магазины приложений Плей Маркет или ЭппСторе в соответствии с ПО.
- Открыть вкладку настроек;
- Зайти в раздел «передача данных»;
- Напротив значка Instagram открыть параметр «сведения»;
- Запустить раздел «разрешения»;
- Включить бегунок напротив надписи «микрофон».
- Открытие вкладки «параметры»;
- Нажатие на кнопку соответствующего дефекту значка;
- Максимальное увеличение громкости по всем строчка настроек;
- Устранение параметров «дополнительные эффекты», «стабилизатор».
Обратите внимание! Для корректного функционирования софта необходимо дать доступ для «микрофона», «камеры» и «памяти»
Решение проблемы на компьютере в windows
На компьютерах отсутствие озвученного фона в инстаграм возникает не менее часто, чем в смартфонах. Для того, чтобы решить, что делать придется провести диагностику и выявить первопричину. Для этого предстоит выполнить следующие рекомендации: