Таргетированная реклама в фейсбуке с целью генерация лидов

Содержание

Шаг 1. Добавьте канал в проект Roistat¶
Что такое реклама за лиды
- Как работает
- Преимущества и недостатки
Вопросы
Страница благодарности
Популярные статьи
Как настроить генерацию лидов
Краткая информация
Как создать рекламу для генерации лидов
Проблематика
Достоинства и недостатки
Интеграция Лид формы Фейсбук c CRM
- Подключитесь к CRM.
- Управляйте лидами.
Как работать с Lead Ads
Как работает лид-форма и зачем она нужна?
Как создать лид-форму
Как создать лид-форму в Фейсбук
Как настроить лид форму
- Настройки
- Контент
«А я точно получу лиды? Точно-точно? У меня будет много лидов? ЛИДОООВ!» Преимущества и недостатки лидогенерации в Фейсбуке
В итоге

Шаг 1. Добавьте канал в проект Roistat¶

Внимание!

В один проект Roistat нельзя подключить два одинаковых рекламных канала. Если вы попытаетесь сделать это, то появится сообщение об ошибке.

Зайдите в Roistat в пункт меню Интеграции. Нажмите Добавить интеграцию. В появившемся окне в блоке Рекламные каналы найдите и нажмите Добавить: Разрешите Roistat доступ к данным вашего профиля на Facebook, чтобы получать корректную статистику по рекламному каналу: Если в данный момент вы залогинены на Facebook, то вы будете автоматически перенаправлены в ваш профиль, где необходимо будет разрешить доступ Roistat сначала к вашим персональным данным, нажав кнопку Продолжить как , а затем к вашим рекламным каналам, нажав кнопку OK. Для отмены нажмите кнопку Отмена или Не сейчас. Если в момент подключения канала Facebook вы не залогинены на сайте, то появится окно входа, где необходимо указать логин и пароль

Внимание! После авторизации на Facebook система Roistat автоматически получит доступ к вашему профилю. Затем необходимо добавить рекламный аккаунт Facebook

Для этого в поле Профиль выберите профиль, с которого ведется реклама, и подтвердите создание интеграции с помощью кнопки Добавить:

Внимание!

Если реклама ведётся с нескольких профилей, то процедуру подключения нужно проделать заново для каждого отдельного профиля.

Что такое реклама за лиды

Реклама за лиды – это формат, при котором заинтересовавшийся пользователь оставляет заявку с помощью формы, появившейся по клику на объявление. Обращение с использованием данной формы не является покупкой. Чаще всего это только запрос на обратную связь от менеджера отдела продаж, реже – запись на бесплатную услугу или получение купона на скидку при условии, что заказ будет оформлен.

Как работает

Взаимодействие пользователя с лид-формой сводится к 4 шагам:

появление рекламы в ленте;
клик на объявление, после которого открывается уже частично заполненная форма;
согласие с политикой конфиденциальности и подача заявки, подтверждаемые в 1 клик;
переход на сайт рекламодателя или возврат в ленту новостей.

Преимущества и недостатки

Рекламная кампания, основанная на лид-формах, имеет 3 ключевых преимущества:

Быстрый запуск с малыми затратами. Для того чтобы начать продажи, достаточно настроить показы объявления. Нет необходимости в создании сайта или ведении аккаунта в соцсети.
Дешевизна. Благодаря тому что оставить заявку с помощью данной формы максимально просто, конверсия такого объявления выше, чем у классической рекламы.
Нативность. Такая реклама демонстрируется пользователям Фэйсбук и Инстаграм непосредственно в их ленте новостей. Формат объявления, делающий его похожим на посты друзей, помогает преодолеть т.н. «баннерную слепоту».

Главный минус кампании, основанной на такой форме, – низкое качество заявок, которые приходят по такой рекламе. Специалист по рекламе, цель которого – максимизация числа лидов, т.е. пользователей, совершивших требуемое действие после появления формы в их ленте новостей, идет на различные уловки.

Наиболее распространенная из них – игра на любопытстве. Человеку предлагается завлекательная картинка, с триггерным заголовком, а условием для получения какой-либо дополнительной информации становится отправка заявки.

Это приводит к тому, что конверсия лидов, за которые идет оплата таргетологу, в продажи, приносящие прибыль компании-рекламодателю, невысока.

Вопросы

Именно тут и начинается вся магия! Как и в предыдущих пунктах, у нас есть несколько вариантов создания формы.

1. Автоматическое подтягивание информации — великолепная функция! При переходе клиента с рекламы перед ним появляются поля формы, которые уже заполнены. Информация, указанная при регистрации, подтягивается автоматически из базы Facebook и Instagram.

Этот вариант отлично работает. Но основной минус заключается в плохом качестве лидов, так как люди часто заполняют заявку случайно, не могут закрыть форму или заполняют просто из интереса, чтобы узнать, как это работает. Да, есть функция «Усиленные намерения», но даже она не помогает.

Для использования этого варианта нужно проставить галочки около информации, которая вам нужна.

2. Ручной ввод данных — классическая форма. В сравнении с автоматическим подтягиванием — дороже лиды, меньше их количество, но они более целевые.

Минус тут один: при заполнении формы люди могут ошибаться в номере, и мы не сможем дозвониться. Жаль, что тут нет маски для телефона.

Какой вариант выбирать? Зависит от ситуации. Моя рекомендация — начинать с автоматической формы с проверкой данных, а если плохие результаты, то переходить на ручной ввод.

P. S. Запрашивайте минимально возможную информацию: чем меньше полей, тем выше конверсия.

Страница благодарности

Обязательно оставьте информацию о том, когда вы снова свяжетесь с клиентом, укажите дальнейшие действия.

Клиент может закрыть форму, а может совершить следующие действия по воронке, на выбор три кнопки:

Скачать. Если вы обещали по доверительному маркетингу послать какой-нибудь бесплатный щаблон или мануал, можете направить пользователя на источник, с которого он его скачает;
Сайт. Также можете отправить клиента на сайт, чтобы он получше ознакомился с товаром и дополнительно проинформировался;
Позвонить. Оставьте номер телефона. Вдруг нетерпеливый клиент очень хочет вам позвонить.

Форма заявок готова — поздравляем!

Теперь ее можно сохранить или завершить создание. Нажимаете на кнопку «Завершить» — и прощаетесь с возможностью редактирования, имейте это в виду!

Нажимаем продолжить, и кампания отправляется на модерацию.

Как настроить генерацию лидов

Настраивается этот рекламный формат через AdsManager Facebook.

Шаг 1. Создайте новую кампанию и выберите цель «Генерация лидов». Здесь же вы можете ввести название рекламной кампании:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки кампании

Шаг 2. На следующем шаге настраивается группа объявлений, и здесь вам нужно указать бизнес-страницу Facebook, от имени которой будет идти продвижение, задать параметры аудитории, выбрать места размещения (плейсменты), установить бюджет и график показа:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки группы объявлений.

Шаг 3. Настройка рекламного объявления и самой формы генерации лидов. На этом шаге вам также надо указать страницу Facebook и аккаунт в Instagram, от имени которых вы будете продвигать вашу школу. Здесь же надо выбрать формат самого объявления: это может быть кольцевая галерея, изображение или видео.

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия выбора формата объявления

Шаг 4. После выбора формата нужно заполнить все поля объявления: добавить фото, написать текст и заголовки. Старайтесь максимально коротко и ёмко описывать ваши преимущества и подбирать яркие изображения

Так вы сможете обратить внимание вашей аудитории на себя. Заполните внимательно все поля формы:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия создания формы генерации лидов.

Справа от полей у вас будет отображаться форма, которая получится в итоге. Ваша цель — собрать информацию о клиентах, поэтому нужно включить ссылку на политику конфиденциальности вашей онлайн-школы.

Шаг 5. Заполните все поля и сохраните форму, нажав кнопку «Завершить». Подтвердите создание объявления. Помните — отредактировать лид-форму после сохранения невозможно. Это не совсем приятная особенность создания лид-формы, и она часто создаёт много проблем — формы приходится собирать заново. Так что будьте внимательны.

Совет — добавляйте в форму поле, которое пользователь должен заполнить руками, а не автоматически. Так вы отсечёте ботов и случайные нажатия. Например, можно попросить указать удобное время звонка.

Где искать лиды, которые будет собирать форма? Их можно скачать в бизнес-странице Facebook в разделе: «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» — «Библиотека форм».

Краткая информация

Включает три настройки:

Заголовок. По возможности дублируем полное название жилого комплекса: на рекламу могут нажать случайно, и заголовок быстро сориентирует пользователя, куда он попал.
Изображение. Рекомендую загружать собственные изображения, на которых можно использовать свободное пространство. Мы можем дополнительно прописать наше преимущество, и при рекламе на охват это никак не повлияет.
Макет (описание). Тут прописываем все основные преимущества: стоимость, расположение, ипотека, инфраструктура. Чем больше информации по объекту, тем легче потенциальному клиенту оставить заявку.

Как создать рекламу для генерации лидов

Для того, чтобы настроить рекламу, нужно перейти в Power Editor.

Далее нажимаем на кнопку “Скачать в Power Editor”, выбираем и загружаем свой рекламный аккаунт.

Создайте рекламу. Для этого кликните на кнопку “Создать компанию”. Введите название. Выберите цель компании “Генерация лидов” (в самом низу).

Создание группы объявлений

Группа объявлений настраивается как обычно, но с небольшими особенностями.

Кликайте на кнопку “Создать группу объявлений”. Придумайте название и начинайте настраивать:

бюджет,
график показа
таргетинг.

Обратите внимание, что для этой рекламы предусмотрено размещение (плейсмент) только на мобильных устройствах

Оптимизация и ценнобразование по умолчанию — лиды.

Можно выбрать и клики, но лично у меня лучший результат получается, если я ставлю целевые действия.

Расценки, особенно для начинающих рекламодателей, лучше выбирать первый вариант. Facebook отлично оптимизирует цену и вы на самом деле получите лучшую цену.

Создание объявления

Кликните на кнопку “Создать рекламу” и дайте ей название.

В этом окне перейдите к полю “Форма генерации лидов” и нажмите на “Создать новую форму”. В открывшемся окне введите название формы, выберите язык и нажмите “Далее”.

На следующем экране укажите поля, которые должны отображаться в форме. По умолчанию стоит всего два поля — “Эл.адрес” и “Полное имя”. Но Вы можете добавить поля, если кликните на опцию “Показать дополнительные настройки”.

Здесь можно добавить и дополнительные вопросы к форме. Для этого нажмите на кнопку “Добавьте вопрос”. Выбирайте из предложенных или создавайте свои вопросы. К вопросам нужно добавлять и ответы, которые нужно вводить в поле “answers” через запятую или нажимая “ввод” после каждого ответа.

Закончили? Жмите “Далее”.

На следующем шаге введите адрес политики конфиденциальности (создайте ее и разместите на вашем сайте).

Кликайте на кнопку “Далее”. На следующем экране введите адрес сайта и снова жмите “Далее”.

На последнем шаге просмотрите созданную форму и кликайте “Создать форму”.

Действия после создания формы:

Введите текст, заголовок и описание.
Выберите изображение.
Добавьте один из призывов к действию: применить сейчас, скачать, получить предложение, подробнее, зарегистрируйтесь, подписаться.

Когда все будет готово, нажмите на зеленую кнопку “Загрузить изменения”. После этого объявление пройдет модерацию и начнет показываться пользователям.

Где найти и как скачать контакты

Зайдите в раздел “Инструменты для публикации”. Во вкладке “Библиотека форм” находятся все созданные формы.

Кликните на ссылку “Download” и скачайте контактные данные пользователей в формате CSV.

Загрузите этот файл в свою CRM систему или добавьте в сервис рассылок. Одним словом, обработайте данные.

Это же и является слабым звеном в данном виде рекламы. Очень хотелось бы, чтобы контакты сохранялись сразу, хотя бы в сервисе рассылок.

Пара советов для рекламодателей:

В тексте объявления имеет смысл указывать последовательность действий пользователя, например: “Просто кликни на рекламу и подтверди подписку. Вам не нужно посещать мой сайт”. Это нужно для того, чтобы объяснить пользователям всю простоту этой рекламы.
Обязательно тестируйте разные призывы к действию и разное время размещения рекламы.

Проблематика

На практике мы столкнулись с трудностями: несмотря на свою эффективность с точки зрения количества лидов и их стоимости, полученные заявки не всегда были качественными. Потому первой проблемой является высокий процент брака — люди оставляют заявку, но потом либо не помнят об этом, либо говорят, что они, конечно, оставляли, но предложение им уже не особо интересно.

Второй проблемой оказалось то, что даже при наличии интереса (пользователь оставил заявку осознанно) многие были не готовы покупать сейчас — потому низкая конверсия в продажи затрудняла масштабирование подобных кампаний.

Достоинства и недостатки

Во многом качество заявки зависит от качества контента, представленного на первой странице формы.

Важный аспект — скорость обработки заявки. Чем быстрее, тем лучше. Пользователь, который согласился предоставить данные, через 2–3 дня может и не вспомнить об этом — ему уже бесполезно звонить.

Плюсы:

Высокая скорость создания.
Недорогой источник получения контактов потенциальных покупателей.
Хороший инструмент для аналитики и оценки кампании.
Не требует дополнительных знаний и навыков для внедрения — все предельно ясно. Для запуска нужно просто следовать инструкции.
Предусмотрена интеграция с CRM-системами, почтой и всем, что нужно.

Минусы:

Facebook время от времени сбоит. Это отражается на работе рекламного кабинета — некоторое время могут быть недоступны отдельные функции. В этой ситуации бывает довольно сложно объяснить клиенту, что кампания не запущена, так как на Facebook проводятся технические работы или запускаются очередные обновления.
Лид-форма не позволяет получить такую же степень восприятия, как лендинг. Дизайн лендингов и большое количество экранов дают более полное представление о продукте или событии. В лид-форме доступен только текст и далеко не факт, что все захотят его читать.
Качество заявок. С этим можно бороться. Чтобы повысить качество заявок, можно исключить автоматизацию при заполнении некоторых важных полей и указать, что такие данные нужно вводить вручную.

Повысить качество заявок помогают дополнительные вопросы. Например, из автоматического поля убирается телефонный номер пользователя и переносится в разряд индивидуальных вопросов. Такие заявки стоят дороже, но их качество повышается.

Также настраивается опция, которая не позволяет пользователю отправить заявку без обязательных данных

Это важно для рекламы событий — конференций, семинаров и пр. Организаторы мероприятий остро нуждаются в качественных заявках — это позволяет оценить масштаб и перспективы события

Интеграция Лид формы Фейсбук c CRM

Перейдите в свое сообщество -> Инструменты для публикации -> Формы рекламы для лидов -> Выберите подключите к CRM

Подключитесь к CRM.

На основании того, какую CRM вы искали, будет доступен один из следующих вариантов:

Подключить с сайта: Вам потребуется настроить подключение из своей CRM. Нажмите ссылку «Connect From CRM Website» и выполните инструкции на сайте CRM для завершения интеграции.
Подключить: Настроить подключение CRM через Facebook можно с помощью сервиса Zapier. Нажмите кнопку «Connect», чтобы настроить интеграцию.
Запросите поддержку: Выбранная CRM сейчас не поддерживается. Нажмите Request support, чтобы сотрудники Facebook связались с разработчиками CRM относительно интеграции.

Управляйте лидами.

После подключения к CRM посетите сайт CRM для просмотра лидов и управления ими. Скачать лиды по-прежнему можно на вкладке «Настройка лидов» в разделе вашей Страницы «Инструменты для публикации».Если подключиться к CRM не удалось, ознакомьтесь с рекомендуемыми действиями, посетив Help Center.

Управление подключениями к CRM.Чтобы добавлять новые подключения к CRM, редактировать существующие подключения и проверять статус подключений к CRM, откройте вкладку «Настройка лидов» в разделе страницы «Инструменты для публикации».

Как работать с Lead Ads

Рассмотрим процесс настройки и работы с Lead Ads для продвижения нашего клиента. Мы обеспечиваем ему поток заявок для сети спортивных секций по всей Украине. Весной мы начали продвигать его спортивный летний лагерь с чеком $300.

Основным каналом рекламы для нас стал Facebook и именно формат Lead Ads всего по двум причинам:

У клиента есть собственный штат менеджеров по продажам, который обслуживает запросы, связанные с сетью спортивных секций, франчайзингом и который теоретически мог обрабатывать заявки на летний лагерь.
В условиях повышающегося спроса мы не могли позволить себе терять трафик на этапе перехода пользователя из социальной сети на сайт и поэтому решили сделать ставку на количество контактов в ущерб их «прогретости».

Получилось интересно. Ниже мы расскажем о результатах, но сначала — рекомендации по настройке Lead Ads.

Аудитория

Ключевой момент при настройке аудиторий — это понимание, что оплата в типе кампаний «Генерация лидов» — за показы, а не за клики, как в стандартной трафиковой кампании. Поэтому в ваших интересах соблюдать умеренные цифры по охвату. Однако существенное сужение аудитории ведет к подорожанию стоимости лида

Поэтому во всем важно соблюдать баланс

Плейсменты

Формат работает в Facebook и Instagram, что делает его функциональным. Не поддерживает только Audience Network и вполне предсказуемо Messenger.

Совет №1: Начинайте с размещения в одном из вложенных плейсментов и со временем добавляйте еще один, контролируя изменения в статистике. Например, сначала запустите в ленте Facebook, потом в ленте Instagram, затем в Stories.

Совет №2: Создавайте отдельные группы объявлений для каждого из плейсментов (Facebook и Instagram). Так проще отслеживать эффективность и влиять на показатели, а также создавать отдельные объявления под каждую из платформ.

Создание формы

Это важная настройка, от нее будет зависеть количество оставленных контактов. Кратко разберем, как создать лид-форму.

Содержание лид-формы — расширенная версия вашего баннера, видео или кольцевой галереи, где у вас есть возможность логически продолжить свой офер, добавить недостающую информацию и любым другим способом мотивировать пользователя оставить свои контактные данные.

Facebook позволяет редактировать заголовки в форме, создавать полноценные текстовые описания, в том числе со списками, добавлять собственные изображения. Одним словом, формат напоминает «Холст» на «минималках».

Варианты данных, которые мы можем затребовать у пользователя

Когда пользователь заполнит и отправит форму, он увидит экран благодарности. Его вы также можете настроить, например, предложить ему перейти на свой сайт, позвонить по указанному номеру телефона или скачать презентацию вашего продукта.

Экран благодарности, где мы предлагаем позвонить в компанию сразу после отправки контактов

Как работает лид-форма и зачем она нужна?

Представим, что пользователь увидел вашу рекламу в Facebook или Instagram. При клике на объявление ему открывается форма, где можно предложить оставить свои данные.

Преимущество такого формата состоит в том, что вам не нужно оформлять и вести свои соцсети или создавать сайт. Пользователь сразу попадёт на лид-форму. Таким образом, вы сможете получить быстрый результат.

Также при этом способе рекламирования социальные сети сами оптимизируют результаты. Работает это так: в вашей лид-форме оставляют заявки => система анализирует пользователей, которые их оставили, и понимает, какие пользователи нужны => система показывает объявления похожим по поведению пользователям из выбранной вами аудитории.

Как создать лид-форму

Чтобы создать лид-форму нужно:

Зайти в рекламный кабинет Facebook.
Нажать кнопку «Создать объявление».
Выбрать цель рекламы — генерация лидов.

Выполнить стандартные шаги настройки рекламной кампании: интересы, география, пол, возраст и прочие признаки ЦА.
Принять условия использования рекламы для генерации лидов.
Нажать кнопку «Новая форма».
В окне «Создание формы» зайти в настройки и переключить язык с английского на русский.

Во вкладке «Материалы» ввести заголовок, загрузить изображение и внести текстовую информацию. Текст лучше подавать достаточно кратко, для наглядности разбивать на блоки, удобные для чтения.

Заполнить поле «Вопросы» — информация пользователя. Facebook автоматически выбирает имя и email адресата. Это информация по умолчанию. Можно выбрать дополнительные данные о пользователе. Для этого нужно отметить соответствующие опции. Кроме стандартных данных существует возможность задать индивидуально настроенные вопросы, например, имеющие непосредственное отношение к товару или событию.
Предоставить данные о политике конфиденциальности. Если такая информация прописана на сайте компании, то достаточно ссылки на раздел. Также можно добавить собственную оговорку.
Заполнить данные для «Экрана благодарности».

Как создать лид-форму в Фейсбук

Если говорить простыми словами, лид форма — заявка, которую пользователь заполняет прямо на странице соцсети, а многие данные вводятся автоматически. Чтобы получить эффективный инструмент, нужно знать, как создать лид форму в Фейсбук, а в дальнейшем правильно ее настроить.

Генерация осуществляется через интерфейс Facebook. Алгоритм такой:

Войдите на бизнес-страницу, а далее в верхнем меню жмите Инструменты для публикации.
В правой колонке найдите раздел Формы рекламы для лидов, а в нем перейдите в подраздел Библиотека форм. Вновь созданные лид-формы будут храниться в этом разделе, а черновики в разделе ниже (Библиотека черновиков форм). Система позволяет вносить правки в черновики, а завершенные лиды изменению не подлежат. При желании их можно дублировать.
Жмите на кнопку Создать справа вверху. Система предлагает выбрать один из двух вариантов сделать новую лид форму и указать новые сведения или дублировать уже существующую. Во втором случае используются уже имеющиеся данные с возможностью внесения правок. Если лид форма Facebook делается в первый раз, выбираем первый путь и жмем далее.
Заполняем необходимые поля и жмем на кнопку сохранить.

Это краткая инструкция, как создать лид форму Фейсбук. Ниже подробно рассмотрим настройки, которые нужно вводить на промежуточном этапе.

Как настроить лид форму

Теперь перейдем к важному этапу генерации лидов в Facebook — как настраивать необходимые параметры. После нажатия на кнопку Создать появляется две вкладки — Контакты и Настройки

Рассмотрим их наполнение более подробно.

Настройки

Начните с раздела настройки, в который входит несколько элементов:

Конфигурация формы. Сразу выберите русский язык формы, чтобы упростить создание лидов. Здесь же укажите, нужен ли перепост. Если ничего не менять, лид-форма будет видна только тем пользователям, которые увидели рекламу. Чтобы разрешить людям делиться формой с другим лицами, нужно поставить точку в соответствующий раздел (Разрешить).
ID полей. Этот раздел отвечает за название столбцов с лидами, которые будут скачиваться после выполнения работы. Иными словами, здесь можно назвать столбцы по собственному желанию. Если вы пока не знаете, что писать, можно вернуться к этому разделу в конце.
Параметры отслеживания. Эти данные необходимы, если стоит цель фиксировать в CRM, с какого источника поступил лид Facebook. Как вариант, можно указать метку UTM в разделе Значение параметра. В графе Название параметра можно прописать Fb. Эта информация имеет значение только для администратора.

Контент

Теперь можно переходить к более глубокой настройке в поле Контент. Здесь нужно заполнить следующие поля:

Тип формы. На выбор два решения — повышение объема или усиление намерения. В первом случае лид-форма состоит из двух экранов (информация и сбор данных, а также благодарность), а во втором — из трех (информация, сбор данных и подтверждение, а также благодарность). Преимущество первого варианта в том, что заполнение и отправка доступна с мобильного устройства.
Краткая информация. Здесь указываются приветственные сведения, которые видит покупатель перед заполнением лида. Необходимо прописать заголовок (что именно получит человек), указать изображение (из рекламы или новое), а также сделать описание. В последнем случае предлагается два варианта — списки (маркированный перечень) или параграф (текст, который поделен на абзацы).
Вопросы. В этой секции заполняются поля сбора данных. По умолчанию предусмотрены вопросы по e-mail и полному имению. При желании расширить форму, необходимо нажать кнопку Добавить новый вопрос. Можно предусмотреть заголовок над вопросами, но это не обязательно. После нажатия на кнопку добавления система предлагает несколько вариантов — короткий вопрос (поля для ввода данных), альтернативный вопрос (выбор ответа), с условиями (возможность создания цепочки вопросов, которые могут меняться от вида ответа), настройка графика посещений (уточнение времени прихода в офис).
Политика конфиденциальности. При заполнении формы пользователь Фейсбук делится конфиденциальными данными. Это значит, что в конце необходимо указать ссылку на Политику конфиденциальности (прописывается URL). Как вариант, можно добавить дополнительное уведомление, что пользователь согласен с обработкой его конфиденциальных данных с учетом действующего законодательства.
Экран «Благодарим». В этой секции нужно подтвердить, что лид форма Фейсбук получена. Также необходимо предложить человеку дальнейшее общение. Сначала необходимо заполнить Заголовок и описание, а после выбрать вариант кнопки. Система предлагает три решения — сайт (ссылка на страницу), скачать (URL на файл для скачивания) или Позвонить компании (телефонный номер).

Вот и все. Теперь лид форма Facebook настроена и готова к применению.

«А я точно получу лиды? Точно-точно? У меня будет много лидов? ЛИДОООВ!» Преимущества и недостатки лидогенерации в Фейсбуке

При работе с Фейсбуком всегда хочется сказать: «Не так страшен черт, как его малюют». Согласна, к интерфейсу нужно привыкнуть, зато после этого запускать таргет, в том числе и генерацию лидов, вы будете на раз-два.

Почему же мы вообще решили побудить вас к использованию лидогенерации? Потому что это крутая штука. =) Смотрите:

Вы сможете собирать контакты потенциальных клиентов как через Фейсбук, так и через Инстаграм.
В дальнейшем вы сможете настраивать догоняющую рекламу на тех, кто оставил вам свои контакты через форму.
Выйти на прямой контакт с потенциальным клиентом? Понять, что он не абстрактный Вася, Петя, Вова, а реальный человек, и вы можете ему позвонить и превратить в реального покупателя? Да, конечно!
Вы сможете при телефонном разговоре (или в письме, если запрашиваете электронный адрес пользователя) узнать, есть ли что-то, что отпугивает потенциальных клиентов. Например, слишком высокая цена, отсутствие гарантии, долгие сроки и т.д.
И, конечно, лиды позволяют увеличить продажи! Не когда-то в будущем, а, возможно, прямо сегодня.

Но спустимся с небес на землю. У генерации лидов есть и минусы. Вернее один жирный минус, перед которым меркнут все другие недостатки, вроде ручного сбора заявок или периодических глюков Фейсбука. Лиды могут оказаться пустыми, товарищи. Стоит эта форма рекламы дороже, чем та же цель «Трафик», и в случае с лидом, заполненным по ошибке, ваши денежки уйдут впустую, не принеся вам не то что заявок, а вообще ничего. Пользователь опять же может не понять, зачем он отправил эту форму, забыть о ней и «ой, всё».

В итоге

Лид-формы при осознанном подходе к настройке могут быть очень гибким и полезным инструментом для бизнеса. Поэтому готовим хорошие креативы, настраиваем качественные вопросы и, конечно же, звоним клиентам как можно скорее — тогда вероятность успешной монетизации максимальна.

Успешных вам запусков!

Дополнительная информация о лид-формах в Facebook:

История успеха Nissan Turkey на официальном блоге Facebook
Как получать бесплатных лидов со страницы сообщества (статья на английском)
Официальное обучение запуску лид-форм от Facebook
Реклама Lead Ads в Facebook: как настроить и не облажаться

Генерация лидов в фейсбуке: как настроить и не сойти с ума