Как составить контент план

Содержание

Идеи публикаций: что добавить в список постов

Теперь давайте поговорим о постах, которые вы можете добавить в свой контент-план. Для этого мы поделимся идеями публикаций: сначала для бизнес-аккаунтов, а потом — для блогов и личных Instagram-профилей.

Это поможет вам разнообразить свой контент-план.

Блоги и личные профили

Идеи постов для блогов и личных профилей:

  1. Истории из жизни. Поделитесь со своими подписчиками интересными историями из жизни. Такие посты повышают вовлеченность аудитории.
  2. Планы. Расскажите о своих дальнейших планах. Например, о том, как вы хотите развивать свой аккаунт. Еще можно рассказать о том, что вы хотите начать изучать новую профессию. 
  3. Список книг. Составляйте списки книг, которые прочитали или хотите прочитать. Например, «ТОП-5 книг, которые я прочитал за лето» или «Что почитать зимой: мой список из 10 произведений».
  4. Путешествия. Делитесь моментами из своих путешествий. Не обязательно ехать в другую страну — можно рассказать о поездке на озеро, которое находится в 5 километрах от вашего города.
  5. Просмотренные фильмы/сериалы. Пишите небольшие рецензии на фильмы и сериалы, которые вы недавно посмотрели. 

Дополнительные рекомендации

Перед стартом продвижения рекомендуем прочитать следующие статьи:

  • «Как раскрутить аккаунт в Инстаграме с нуля до 3000 подписчиков — за месяц»;
  • «Как увеличить количество подписчиков в Инстаграме – стратегия набора аудитории»;
  • «Как это работает: хэштеги в Инстаграме 2021»;
  • «Готовый контент-план для соцсетей астролога»;
  • «Как сделать воронку продаж в Инстаграме: инструкция с примерами»;
  • «Как продвигать услуги в Инстаграме в 2021 году»;
  • «Как оформлять отзывы в сторис, чтобы им верили»;
  • «Как оформить профиль в Инстаграме для продажи услуг».

И помните, какие бы услуги вы ни продвигали в Инстаграме, вы обязательно найдете свою аудиторию, если будете:

  • создавать уникальный, качественный и полезный контент;
  • общаться с подписчиками в комментариях и быстро отвечать в директе;
  • активно вести аккаунт и использовать разные методы продвижения;
  • экспериментировать с темами, подачей и форматами и отслеживать статистику;
  • уделять время созданию качественных картинок и видео.

Попробуйте заранее планировать посты и сторис в SMMplanner, тогда у вас будет время и на работу с визуалом, и на эксперименты с контентом, и, конечно, на сеансы с клиентами.

Пусть все числа будут на вашей стороне. Хорошего продвижения!

Аудит контента и сбор дополнительных показателей

Аудит контента важен по многим причинам, в частности это помогает определить различные критерии вашего веб-сайта. Выполнение тщательного аудита наполнения вашего сайта включает в себя довольно много шагов. В дополнение к метрикам URL и на странице, вы сможете собрать информацию о таких вещах, как внутренние и внешние ссылки, трафик, уникальность контента и т.д.

После чего, нужно обязательно разместить полученные сведения в легко усваиваемой форме (например, в Excel). Данный отчет должен суммировать выводы, предоставить рекомендации и изучить следующие шаги для улучшения рейтинга поиска на сайте

Хотя этот процесс может показаться немного сложным, важно обеспечить, чтобы план успешно работал

Что нужно обязательно отразить в контент-плане

Автор бестселлера «Контент-маркетинг» Майкл Стелзнер вывел золотую формулу соотношения контента.

«Золотая формула» контента Майкла Стелзнера предполагает только 5 % рекламных постов

Рекламный контент – это непосредственно продающие посты.

Брендированный контент повествует о компании/эксперте.

Вовлекающий контент направлен на взаимодействие с целевой аудиторией: опросы и тесты, отзывы и провокационные посты.

Обучающий контент призван информировать, давать новые полезные знания пользователям.

На мой взгляд, распределение постов по направлениям зависит от цели ведения Instagram-аккаунта. Для себя опытным путем я определила следующее соотношение видов контента в зависимости от цели продвижения.

Таблица распределения контента в зависимости от целей аккаунта

Ниже приведу список рубрик для постов, которые я включаю в контент-планы для аккаунтов различной направленности:

  • Описание продуктов/товаров/услуг.
  • Анонсы новых продуктов.
  • Отзывы.
  • Сравнение различных продуктов.
  • Негативный опыт.
  • Обсуждение трендов.
  • Новости компании.
  • Рабочий процесс.
  • Философия и миссия компании.
  • Смешные случаи.
  • Философские рассуждения.
  • Планы и мечты.
  • Правила и принципы жизни.
  • Проблемы и возражения клиентов.
  • Интересные факты.
  • Разрушение мифов.
  • Конкурсы и розыгрыши призов.
  • Гайды.
  • Обзоры.
  • Инструкции.
  • Опросы.

Лия Канарская, SMM-специалист

Где искать идеи для постов:

Важно: старайтесь искать новые темы, использовать разные форматы (репортаж, интервью, сторителлинг), или подавать избитые темы нетривиальным образом. Заносите каждую идею для будущих материалов в «Банк идей» – документ с примерным описанием будущей темы

Выглядеть «Банк идей» может, например, вот так:

Заносите каждую идею для будущих материалов в «Банк идей» – документ с примерным описанием будущей темы. Выглядеть «Банк идей» может, например, вот так:

Таблица для «Банка идей» может быть самой простой, главное, чтобы ничего не потерялось

Готовые шаблоны под разные запросы

Этот шаблон подойдет для ежедневных публикаций:

Такой шаблон подходит для отслеживания и коррекции контента по целям:

А это самый подробный план, который используют большинство коммерческих площадок. Он же подходит для проверки теорий, идей, оценки востребованности тех или иных постов:

Аналогичный, не менее подробный вариант плана на один день:

То есть подробный контент-план для Инстаграм включает следующие параметры (критерии для одного поста):

  • вид контента,
  • дата и время размещения,
  • тип (информационный, продающий, развлекательный);
  • реакция аудитории;
  • визуальное сопровождение;
  • текст;
  • хештеги;
  • геолокация.

Или можно упростить его:

  • вид контента (пост или история);
  • дата и время;
  • тип контента;
  • формат (для сторис, прямой эфир или анонс);
  • реакция аудитории;
  • визуальное и текстовое содержимое.

Ошибки в составлении контент плана

Если у вас мало опыта в планировании, вы вполне можете совершить несколько ошибок. Это не критично, все мы учимся.

Одной из самых распространенных ошибок можно считать отсутствие хорошего контента. Вы можете составить действительно крутой план, но качество вашего контента вас может подвести. Проверяйте своих контент-мейкеров на знание тематики и следите за их ошибками.

Второй ошибкой будем считать не актуальный или несвоевременный контент. Не стоит в марте планировать статьи про Новый Год, напишите лучше о 8 марта. Также, летом не стоит писать о том, как правильно чистить снег во дворе, оставьте эту статью до зимы.

Все статьи должны быть своевременны и актуальны.

Отсутствие бюджета можно назвать одной из самых фатальных ошибок при контент-планировании. Смысл планировать 50 статей на месяц, если денег хватает только на 5? Здраво оценивайте свои возможности.

Если вы не знаете свою аудитории или плохо её изучили, тогда вы можете не «попасть в цель» своими статьями, и они будут просто не интересны вашим читателям.

Не связанные друг с другом по тематике материалы – очень серьезная ошибка. Если вы не составляли семантическое ядро, а брали темы только путем «мозгового штурма», то вполне вероятна ситуация, когда ваши темы слишком разные. Это может ввести пользователя в заблуждение.

Как правильно составлять контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

Люди приходят в социальные сети ради двух основных целей:

  1. Развлекаться
  2. Общаться

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить примеры своих работ и уроки о том, как именно работает Яндекс-Директ, то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе должны составлять развлечения – юмор, “шок”, конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных постов.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них – это как раз самые странные

Они будут стремиться устроить срачь под каждым вашим постом, чтобы максимально привлечь к себе внимание

Придется с ними активно работать – поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день – юмористическая картинка и разбор интересного кейса. Во второй – инфографика. В третий – вопрос к читателям. Четвертый – ваш отзыв о каком-нибудь сервисе или о книге. И так далее. Чем разнообразнее – тем лучше.

Ну и конечно надо собирать статистику каждого поста – сколько раз лайкнули, сколько раз репостнули, какой вирусный эффект получился. Кстати, для вычисления вирусности того или иного поста, я использую простую формулу – делю количество репостов под этим постом на количество лайков. Если получается меньше 0,2 (20%) – то у поста плохая вирусность. Если 0,3 – 0,5 (30 – 50%), то нормальная. Подробнее об этом можете почитать в моей книге “Бесконтактные продажи”.

Давайте теперь я покажу свой пример контент плана, как я его делал.

Как часто обновлять контент-план?

Некоторые части бизнес-стратегии должны оставаться последовательными, даже когда ваша маркетинговая программа растет и развивается, а темы для контент плана видоизменяются и расширяются. К неизменным пунктам относят главную миссию и бизнес-цели.

Тем не менее, другие аспекты, вероятно, выиграют от периодической проверки и обновления, для гарантии целостности и эффективности публикаций. Можно скачать контент план в готовом виде, но доводить его «до ума» требуется с учетом конкретных показателей, также как и обновлять его ежегодно или чаще в зависимости от потребностей развития канала продаж.

Контент план для информационного сайта

Зачем нужен план для инфосайта? Вы должны понимать, какие темы вы будете постить, их объем, сколько трафика вы предположительно получите и сколько бюджета затратите.

Где брать темы?

В одной из предыдущих статей мы уже обсуждали, где брать идеи для нового контента. Допустим, идей у вас появилось много. Теперь ваша задача спланировать постинг так, чтобы охват у этих статей был максимальным. Для каждой темы нужно определить размер статьи, ключевые слова, количество картинок и видео на статью и занести все эти данные в ваш план.

Вы можете построить работу так, что вам даже не придется общаться с собственным копирайтером. Он будет просто заходить в план и писать по нему. Это самый лучший исход.

Перед составлением плана вам еще нужно изучить свою целевую аудиторию, её потребности и интересы. Если вы хотите завести инфосайт о машинах, было бы не плохо изучить, что именно в машинах больше всего интересует аудиторию. Может быть вам стоит больше писать не о спорткарах, а о глушителях, кто знает?

Изучите ЦА, и опирайтесь на полученные данные при составлении тем для плана.

Помимо целевой аудитории вам стоит продумать и структуру сайта и статей. Рубрики – это очень важная вещь. Как часто должна наполняться рубрика «Глушители» и рубрика «Спорткары»? Конечно, анализ ЦА и частотности ключей поможет ответить на этот вопрос.

Если вы уже знаете все темы, пришло время начать составлять план. Мы рекомендуем в плане указывать не только тему и дату публикации, но и количество символов в статье, добавить постинг в социальные сети, ключевые слова и примечания для авторов.

Составьте таблицу или воспользуйтесь специальным сервисом (они обычно платные). Не используйте Excel, иначе никто кроме вас не сможет работать с вашим планом. Лучший выбор – Google Sheets.

Шесть этапов работы с контент планом сайта

  1. Выбор категорий постов

Тут всё довольно просто, вы должны выбрать будущие категории для сайта и уже среди них мы будем разделять темы для статей. Не зная рубрик, будет сложно выбрать темы для сайта.

Рубрики вы можете определить с помощью анализа конкурентов, мозгового шторма или семантического ядра.

  1. Выбор типа статей/постов

Тут речь идет о типах статей. Это могут быть кейсы, информационные статьи, новости, гайды и инструкции, обзоры.

Вы должны понимать, какие типы статей больше подойдут вашей аудитории, на каком контенте будут чаще задерживаться пользователи.

  1. Поиск тем

Тут то, о чем мы писали выше. Самое время подобрать темы для статей.

  1. Сортировка тем

Вам нужно отсортировать темы по степени вовлеченности, соответствию теме сайта, актуальности, сложности написания. Первыми, что логично, должны писаться темы, которые будут наиболее интересны пользователю и не самые сложные в создании. Для некоторых статей нужны недели времени для сбора аналитики и материала, а некоторые пишутся «на лету».

  1. Оформление контент-плана

Оформление – это очень важный этап. Вы должны легко ориентироваться в собственном плане, и он должен быть наглядным. Добавляйте напоминания, отслеживание упущенных постов, выделения цветом и любое другое форматирование, которое упростит вам работу с планом.

  1. Контроль выполнения

Если наполнением занимаетесь не вы, то вам нужно ежедневно контролировать постинг. Тут и могут прийти на помощь напоминания о просроченном постинге.

Несколько примеров контент-плана

Пример планирования для коммерческого аккаунта фотографа в социальной сети «Вконтакте»:

День выхода поста Тема Тип контента
Пн Красивые позы для женской фотосессии на улице Обучающий
Вт Фотографии, которые вдохновляют Развлекательный
Ср Расписание фотосессий на ближайшее время, анонс для записи Продающий пост
Чт Розыгрыш бесплатной фотосессии Вовлекающий
Пт Советы по выбору локаций для съемок Обучающий
Сб Отзывы клиентов Имиджевый
Вс Лучшие фильмы о фотографии Развлекательный

Контент-план юридической фирмы в b2b-сегменте на календарной сетке:

Тип контента Пн Вт Ср Чт Пт
Информационный Как самостоятельно зарегистрировать ООО Ошибки в отношениях с бизнес-партнером с точки зрения закона Важные изменения в законодательстве для малого бизнеса
Развлекательный Мем Подборка смешных случаев из практики
Имиджевый Кейс по оптимизации налогов Кейс: ликвидация предприятия за 15 дней
Вовлекающий Ответы на вопросы подписчиков Отзывы клиентов

Также можно вести Instagram-аккаунт магазина косметики:

День публикации Тема поста Сторис
Пн Обзор новинки Репост отзыва
Вт Особенности уходовой косметики для разных типов кожи Распаковка бьюти-бокса
Ср Идеи макияжа Видеоанимация
Чт Must have для повседневного макияжа (минимальный набор косметики) Репост отзыва
Пт Фото косплееров до и после макияжа Инструкция по использованию
Сб Топ-10 цветов помады для свидания Репост отзыва
Вс Как подобрать тональный крем для сухой кожи Трансляция с экспертом

Популярные статьи

  • 17.6K
  • 14 мин.

45 полезных сервисов для SMM-специалиста: вдохновляемся, получаем новые скиллы и экономим время

Вам хватает Figma и Canva? А что, если мы расскажем вам о существовании множества полезных сервисов, которые не просто облегчат жизнь, но и подарят свежий взгляд на привычную работу? Читайте статью, узнавайте новое и делитесь сервисами, которые используете в своей работе.

  • 26 января 2021
  • SMM и SMO
  • 17.5K
  • 9 мин.

Продвижение в Инстаграме: полное подробное руководство

Инстаграм в России – это 22 миллиона пользователей, которые по сто раз на дню проверяют свою ленту и лайкают фотографии. А теперь представьте, насколько эффективно будут работать ваши посты в этой ленте на продвижение бизнеса… Не знаете, с чего начать? Тогда скорее читайте статью, там найдете ответы на все свои вопросы.

  • 8 июня 2020
  • SMM и SMO
  • 14.7K
  • 20 мин.

Хитрости Инстаграма, о которых знают не все

Вопрос: где продвигать бизнес, чтобы он «жил долго и счастливо»? Разумеется, там, где целевая аудитория водится в бессчетном количестве. Например, в Инстаграме. И вот вы регистрируете аккаунт, наполняете его контентом, а дела-то в гору так и не идут… Поэтому читаем эту статью и узнаем о новых фишках приложения, которые на раз-два улучшат ваш профиль, а также повторяем основные законы «выживания» в инста-среде.

  • 18 мая 2020
  • SMM и SMO

Узнайте мнение аудитории

Когда вы собрали на странице много подписчиков, полезно почаще собирать и анализировать обратную связь. Вот отличные способы узнать побольше о своей аудитории.

17. Опрос

Есть небольшой лайфхак в том, как вызвать много комментариев с помощью опроса. Вот как это работает:

  • Найдите востребованную тему в вашей нише;
  • Задайте открытый вопрос, который не имеет однозначного ответа;
  • В вариантах ответов перечислите несколько, но так, чтобы пользователь не мог выбрать что-то одно;
  • Ещё лучше, если ответы будут неполными, такими, что подписчик захочет добавить своё мнение в комментарии.

Практикуйтесь, даже если сразу не получится. И избегайте опросов, в которых можно выбрать только «Да» или «Нет».

18. Открытое обсуждение

Найти горячую тему для обсуждения сложно — вы наверняка видели посты, в которых эксперт-блогер задаёт вопрос, а в ответ получает 1–2 практически бессмысленных комментария.

Попробуйте найти посты у конкурентов, в которых пользователи проявляют много активности. Это можно сделать через Popsters— загрузите в сервис ссылки на нужные паблики и в отчёте получите рейтинг записей с максимумом комментариев.

Новые «горячие» темы удобно искать в Google Trends— главное, фильтруйте новости в зависимости от вашей ниши. Странно пытаться обсудить изменения на фондовых рынках, если вы продвигаете школу вышивания. Если же ваша аудитория — будущие инвесторы, то такая тема вполне может стать горячей.

В трендах часто обсуждают последние новости — фильтруйте темы, не пишите про всё подряд

Как составить план контента для сайта?

Итак, мы определили, что наполнение контентом социальных сетей и своего собственного сайта или блога отличается между собой, но не уточнили чем именно.

Так вот, в большинстве случаев даже продвинутые “гуру” интернет-маркетинга делают одну и ту же ошибку. Они дублируют контент, который размещается на сайте и наполнение сообщества в соцсетях. Так делать категорически нельзя, если вы хотите, чтобы ваш сайт продвигался в поисковых системах.

Чуть выше я показал скрин-шот контент-плана, который применял для продвижения сайта по дизайну интерьера. Главное в составлении такого контент-плана то, что мы не отталкиваемся от рубрики и тематики контента. График составляется исходя из проработанного Семантического Ядра для сайта.

Семантическое ядро — это список запросов, которые вбивают живые люди в реальном мире и по которым мы хотим продвигать сайт. Мы не берем темы для статей из головы. Мы берем их из семантического ядра.

Если грамотно составить семантическое ядро, то вы будете публиковать статьи, которые заведомо популярны в интернете, а не те, которые вам бы хотелось опубликовать. Чувствуете разницу? В блоге или на сайте мы должны публиковать информацию, которую уже ищут, а те ту, о которой нам бы просто хотелось рассказать, потому что она очень крутая.

Это действительно важно. Не поленитесь сделать отдельное описание для социальных сетей

А еще лучше, отдельное описание под каждую соцсеть.

Пожалуй именно семантическое ядро и уникальность наполнения — 2 самых важных фактора при составлении контент-плана для сайта. Кстати, чуть не забыл: если вы уже работаете с копирайтерами, то обязательно сделайте пункт, согласно которому они должны будут сами проверять свой текст на уникальность. Он должен быть не менее 80% для коротких статей.

Тональность общения и количество постов

Сколько постов должно быть в блоге еженедельно, ежемесячно? Все зависит от конкретной соцсети и целевой аудитории, для которой составляется контент-план. Вот приблизительный анализ активности различных соцсетей, на который можно ориентироваться для начала:

Первое время можно взять за ориентир эту таблицу, пока вы не начнете анализировать активность собственной целевой аудитории по публикациям в блоге. Если вы продвигаете свой бизнес сразу в нескольких соцсетях, то лучше формировать отдельные КП по каждой из них.

Кроме количества и времени публикаций, важно продумать тональность общения со своей аудиторией. Если ваш потенциальный клиент – целеустремленный мужчина 25-35 лет с активной жизненной позицией, нацеленной на достижение успеха, то разговаривать с ним на языке эмоций («прекрасный эффект», «восхитительное чувство» и т.д.) будет нецелесообразно

Если же вашу целевую аудиторию составляют состоявшиеся женщины, достигшие успеха, в возрасте от 35 до 55, то разговаривать с ними на ты, используя современный интернет-юмор – верный путь к тому, чтобы «убить» свой блог.

Как сделать контент-план: пошаговое руководство

Теперь мы переходим к практической части. Я подготовил для вас руководство о том, как можно сделать контент-план с нуля. Как можно более подробно, но в целом для любой ниши и формата. Заявление звучит просто, но когда вы начинаете сочинять план содержания, Вы просто будете иметь проблемы, и это нормально.

Шаг 1. Определить целевую аудиторию.

В первую очередь надо определить, для кого мы пишем

Это самое важное. Зависит от формата, поток, регулярность публикаций, допустимые вещи и предсказуемым результатом

Я рекомендую подойти к этому вопросу с большой осторожностью. Затем перейдите на ваших прямых конкурентов и посмотреть, кто их читает, когда и почему

Правильно. Затем по поисковым запросам. И посмотреть, что ищут по вашей теме и кто это делает. Нужно найти много информации. А теперь подключите его и получите примерный портрет ЦА

Затем перейдите на ваших прямых конкурентов и посмотреть, кто их читает, когда и почему. Правильно. Затем по поисковым запросам. И посмотреть, что ищут по вашей теме и кто это делает. Нужно найти много информации. А теперь подключите его и получите примерный портрет ЦА.

Шаг 2. Найти их основных интересов.

Когда вы определили вашу целевую аудиторию, все знания и ответы на вопросы, вам нужно составить список своих интересов. Это необходимо для того, чтобы понять, что писать. После вы идете через интересы, вы можете начать приближаться сопоставления. Их интересы можно написать. И чем больше точек соприкосновения тем лучше. Но не фанатеть.

Шаг 3. Проанализировали конкурентов.

Конкурентов — один из основных источников идей для создания контента. Это нормальная практика. Вы смотрите на чужой территории, анализировать, что они пишут, какой ответ он вызывает, и получить идеи

Вы даже можете выбрать конкретную тему для создания контента, но важно, чтобы раскрывать ее лучше и лучше, чем ваши конкуренты. Вместо “5 идей для бизнеса в гараже,” собираюсь написать “7 идей или 10 идей”

Или, наоборот, раскрыть глубже. Не два слова на каждую идею, и с конкретными расчетами рентабельности, срок окупаемости, интервью с предпринимателями.

Шаг 4. Сначала создать контент-план.

После предварительного анализа, вы должны иметь несколько тем и идей, которые вы собираете. Вы можете приступить к разработке плана содержания. Рекомендую написать по этому шаблону:

  1. Дата публикации.
  2. День недели.
  3. Время.
  4. Тема публикации.
  5. Ссылка на основные материалы.
  6. Ссылки на дополнительные материалы, которые будут полезны для создания контента (чаще всего изображения).

Если вы собрали много тем, то лучше сделать контент-план на месяц. Если это не возможно, то лучше сделать за неделю.

Шаг 5. Смотреть реакцию.

Как только вы получите свою первую обратную связь в виде мнений и комментариев, вам нужно начать анализировать. Какие темы аудитории, которая, напротив, не привлекают к себе внимания. Основываясь на личных наблюдениях и статистике вы можете увидеть, что подчеркнуть, а что убрать.

Шаг 6. Настроить и перейти на стабильное движение.

Когда вы видите, какой контент пользуется спросом, и которые было бы лучше не публиковать вас в первый раз будет контрольная работа. Посмотреть, и зрители, если да, продолжаем публиковать, если не достают. С опытом вы сможете определить, что заинтересует вашу аудиторию и добавлять новые категории, форматы или типы контента.

Специфика ведения соцсетей отеля и гостиницы

Для отеля, гостиницы или хостела важно быть понятным, гостеприимным, отзывчивым. Потенциальный гость не должен долго искать на странице нужную информацию или ждать несколько часов, когда ему ответит менеджер

Если с гостиницей не возникнет проблем на уровне общения в соцсети, с большой долей вероятности человек не пойдет искать другой вариант, если все остальное его устраивает.

Что важно учитывать, чтобы с самого начала произвести хорошее впечатление и поддерживать репутацию в дальнейшем:

Грамотное оформление профиля. В шапке должна быть вся необходимая информация – название, геолокация, контакты. Чем конкретнее будет описание, тем больше целевой аудитории найдет отель

Поэтому важно указать четкие параметры гостиницы – это хостел или отель, сколько звезд, какие основные преимущества. В описании и названии нужно использовать ключевые слова, например, название курорта и отеля

Телефон и ссылка на сайт должны быть на виду.

В шапке есть название, время размещения, расположение, преимущества, телефон и ссылка на сайт – почти идеальноЕсли не хотите писать цены, расскажите, как их можно узнать

Максимально удобный сервис. Постарайтесь сделать взаимодействие с отелем максимально простым и удобным для аудитории. Позаботьтесь о том, чтобы в профиле была нужная информация, сделайте навигацию по контенту, оформите подборки сторис в Актуальном, используйте хештеги, чтобы удобнее было фильтровать информацию.

Интересно о месте. Старайтесь больше рассказывать о месте, в котором расположена гостиница, чтобы заинтересовать им публику и мотивировать остановиться именно у вас. Рассказывайте и показывайте, что есть рядом, станьте амбассадором курорта, который вас кормит.

Внешний вид. Помните, что посты в аккаунте – это лицо отеля. Все в них должно быть прекрасно – и качественный визуал, и отформатированный грамотный текст, и полезные тематические хештеги. Оформите профиль в единой цветовой гамме, сделайте обложки для подборок вечных сторис и для постов из одной серии (например «Правила отеля») в ленте.

Пример матрицы контента для соцсетей гостиницы

Составили для вас план публикаций на неделю, который вы можете скопировать на диск и адаптировать под себя – ссылка на Гугл Документ. Там есть большинство описанных типов контента, а сетка публикаций поможет поддерживать аккаунт активным, чтобы подписчики вас не теряли.

Матрица контента – скачайте и используйте для продвижения аккаунта отеля

А если возникнут сложности с поиском тем для публикаций – воспользуйтесь нашим генератором идей постов.

Статьи в помощь SMM-щику:

  • «Зачем нужны хештеги в Инстаграме и как их использовать в 2021 году»
  • «Как увеличить количество подписчиков в Инстаграме – стратегия набора аудитории»
  • «Идея для поста. Бизнес с человеческим лицом»
  • «Как собрать базу подписчиков конкурентов и поработать с ней на пользу своему бизнесу»
  • «3 фатальные ошибки SMM-щика в работе с воронкой продаж в соцсетях – интервью с экспертом Андреем Беловоловым»
  • «Reels в Инстаграме: что это и еще 11 вопросов о новой функции инсты»

Кратко о типах контента

Существует так называемая золотая формула контента от Майкла Стелзнера – специалиста в области контент-маркетинга. Он выделил четыре типа материалов и определил баланс составляющих в блоге:

  • обучающий (25%),
  • вовлекающий (40%),
  • рекламный (5%),
  • бренд (30%).

В современной вариации последний пункт разделили на три дополнительных: развлекательный (10%), новостной (10%), репутационный (10%). Давайте рассмотрим чуть подробнее основные типы контента: продающий, информационный и вовлекающий.

Продающий (рекламный)

Вы описываете то, что продаете, выгоды для покупателей, особенности и преимущества продукта

Важно указывать контакты и цены. По формату рекламный пост бывает разным:

  1. Карточка товара.
  2. Ссылка с коротким описанием.
  3. Обзор и описание личного опыта использования товара.
  4. Анонс.
  5. Описание акций и скидок.
  6. Обзор отзывов тех, кто уже воспользовался услугой.

Вовлекающий (развлекательный)

Это то, за что люди ставят лайки и комментарии, подписываются и активно участвуют в жизни аккаунта. Все должно быть привлекательным и интересным: заголовок, содержание, подача материала. Лучше всего создавать что-то вирусное, участвовать в челленджах.

Однако никто не отменял старые и проверенные способы вовлечения аудитории:

  • опросы;
  • конкурсы и розыгрыши;
  • списки и интересные подборки;
  • истории из жизни или в духе «Вопрос – Ответ»;
  • поздравления.

Обучающий (информационный)

Думаю, тут лучше сразу перейти к конкретике:

  • инструкции,
  • схемы,
  • лайфхаки,
  • обучение,
  • советы,
  • обзоры,
  • кейсы.

В общем, это материал с максимальной практической пользой. Помните, что в одном посте вы можете совместить все три элемента: интерес, польза, продажи. Но лучше не злоупотреблять этим и дифференцировать материал.

Итак, в типах контента разобрались, теперь можно переходить к непосредственному поиску тем.

Универсальные формулы

Майкл Стелзнер, организатор профессиональных конференций, в т.ч. Social Media Success Summit, и автор бестселлера «Контент-маркетинг», предлагает такую формулу соотношения контента:

  • 40% — вовлекающий, направленный на взаимодействие с ЦА;
  • 30% — брендированный, рассказывающий о компании или эксперте;
  • 25% — обучающий, полезная информация для пользователей;
  • 5% — рекламный.

Практически любому бизнесу подходят формулы публикации контента, например 4-1 или 90-10. Последовательность 4-1 означает, что 1 продающий пост должен приходиться на 4 публикации других видов: информационные, вовлекающие, развлекающие, обучающие и т.п. Если контента много, то можно использовать правило 90-10 — 10% рекламных постов.

Процентное соотношение контента.

Какие есть формулы контент планов?

Да, и тут есть математика. Вообще, не обязательно следовать какой-то конкретной формуле. Вы должны лучше любого шаблона знать свою аудиторию и что им нужно. Но, давайте разберем две популярные формулы постинга.

Если вы публикуете несколько постов в день, то в процентном соотношении рекламных и продающих постов должно быть всего 10%. То есть, 90% обычных постов и только 10% рекламных и продающих. Такая формула позволяет не перегружать аудиторию рекламой и не раздражать их.

Если посты у вас выходят раз в день или реже, то вам подойдет и формула 4-1. На четыре обычных поста приходится один коммерческий. Из-за того, что посты выходят редко это снизит рекламную нагрузку на аудиторию и вы не будете раздражать её.

Зачем нужен контент-план?

Разработка контент-плана имеет неоспоримые преимущества перед ежедневным придумыванием постов:

  • экономит время;
  • систематизирует работу;
  • помогает отслеживать динамику развития профиля;
  • позволяет оценить вовлеченность аудитории, реакцию на посты.

Как и любой другой бизнес, ведение страницы в Инстаграм требует строгого планирования. Нельзя публиковать абы что или делать это хаотично. Важна регулярность, единство материалов и актуальность информации.

А еще важно соблюдать баланс между типами контента, но об этом чуть ниже. Пока лишь скажу, что без плана соблюсти баланс и регулярность точно не получится