Содержание
- Если осталась задолженность
- Удаление страницы из Business Manager
- Удаляем бизнес-страницу «Фейсбук»
- С чего начать
- Как избежать блокировки и предупредить последствия
- Как отвязать Фейсбук от Инстаграмм
- Причины, по которым Фейсбук может блокировать аккаунт
- Подготовительные меры
- Полное удаление профиля
- Почему реклама снова появилась в Фейсбуке
- Удаляем страницу
- Вариант 2: Мобильные приложения
- Какие проблемы могут возникнуть при деактивации рекламного аккаунта?
- Зачем удалять рекламный аккаунт в Facebook
- Как убрать блокировку рекламы
- Как полностью удалить рекламную кампанию: деактивация аккаунта
Если осталась задолженность
Удаляя рекламный кабинет, пользователь должен убедиться, что все промоакции были завершены. В противном случае, на банковскую карту будет отправлен счет или средства будут автоматически списаны. Оформление рекламных кампаний в Facebook обладает одной особенностью: оплата приходит с учетом результатов. Но создатель может спрогнозировать, установив перед запуском данные о времени проведения и объеме аудитории.
Как убрать задолженность:
- Перейти в Фейсбук – Ads Manager.
- Выбрать: «Рекламные кампании» – отключить.
Если промоакция не отключается – обратиться в техническую поддержку.
- Зайти в свой профиль – нажать рядом по значку «вниз».
- Служба поддержки и справка – Сообщить о проблеме.
- Произошла ошибка – описать проблему с задолженностью.
- Выбрать область: «Реклама» – тема: «Выставление счетов и оплата».
- Подтема: «Невозможно изменить или обновить» – добавить скриншот.
- Отправить.
Удаление страницы из Business Manager
Порядок действий, которые необходимо совершить для удаления аккаунта компании через Business Manager, отличается от вышеприведенного и сводится к следующим шагам:
- Авторизация в сервисе.
- Переход к меню с параметрами.
- Выбор раздела «Информация о компании».
- Нажатие кнопки «Безвозвратно удалить».
- Ознакомление с появившимся предупреждением системы.
- Подтверждение выбранного действия вводом пароля.
При использовании Business Manager аккаунт будет навсегда стерт из базы данных «Фейсбука» через 24 часа после отправки запроса. Дополнительных подтверждений этого шага не потребуется.
С момента постановки задачи по удалению аккаунта до истечения суток, отведенных на выполнение этого действия, в окне бизнес-менеджера будет отображаться таймер, показывающий, сколько времени осталось для отмены решения.
Следует помнить несколько важных моментов об удалении бизнес-аккаунта в сети «Фейсбук». Несмотря на то что вся информация удаляется безвозвратно, при повторной регистрации компании в этой социальной сети создать новую страничку с тем же адресом, который был у предыдущей, не получится.
Прежде чем поставить профиль на удаление, нужно убедиться, что на привязанных к нему карте или электронном кошельке достаточно средств для оплаты долга по рекламной кампании. Также не следует удалять аккаунт с предоплаченной рекламой.
Удаляем бизнес-страницу «Фейсбук»
Что нужно знать перед удалением рекламного профиля в сети «Фейсбук»:
- Если имеется задолженность, деньги спишутся с подтвержденной ранее карты, после чего она будет автоматически удалена. Это может занимать до 2 рабочих дней.
- Если потребуется восстановление, то перед этим нужно подождать полной деактивации и оплатить счет за рекламу.
- Доступ к закрытой странице будет возможен еще в течение 14 дней, после чего произойдет ее безвозвратное удаление. Открыть новую площадку с таким же URL-адресом уже не получится.
Удаление рекламного аккаунта на Фейсбуке.
На компьютере
Пошаговая инструкция деактивации бизнес-профиля «Фейсбук» с компьютера:
- Войти в рекламный аккаунт «Фейсбук». Возможно, потребуется повторный ввод пароля.
- Перейти в верхнем правом углу в раздел «Меню».
- Нажать на пункт «Управление», появится список всех профилей.
- Выбрать нужный, кликнуть на вкладку «Настройки», затем – «Основные».
- Прокрутить вниз и нажать на «Удалить аккаунт».
Чтобы убрать ее из поиска, нужно во время деактивации установить флажок «Отменить публикацию». Через 14 дней следует зайти в «Настройки», затем – «Удалить, Имя» и после появления запроса нажать «Удалить». На этом деактивация завершена.
Удаление рекламного аккаунта с компьютера.
На мобильном устройстве
Для выполнения этой процедуры с мобильного устройства не нужно устанавливать никаких программ. Все действия выполняются в браузере или официальном приложении, которое скачивается в App Store или Google Play.
Пошаговая инструкция удаления бизнес-аккаунта «Фейсбук» с телефона:
Удаление бизнес-аккаунта с телефона.
- Войти в свой профиль в браузере или приложении.
- Кликнуть на раздел «Настройки», обозначенный иконкой с изображением трех вертикальных (в Android) или горизонтальных (в iOS) полос.
- Войти в раздел «Страницы». Прокрутить вниз, найти нужное название, кликнуть по нему.
- Снова нажать на «Настройки», затем – «Основные».
- Перейти в графу «Удалить», затем – «Удалить и имя страницы».
Через 2 недели нужно войти в профиль, зайти в «Настройки» – «Основные». Прокрутить вниз и выбрать «Удалить». После появления запроса подтвердить свое действие.
В процессе удаления бизнес-профиля на последнем этапе («Безвозвратное удаление аккаунта») появится предложение деактивировать страницу с сохранением Messenger. Также есть возможность скачать информацию о себе. В отдельном поле будет указано, сколько загружено фото и добавлено публикаций. Если эти данные нужны, следует нажать на “Скачать информацию”. После этого можно нажимать «Удалить аккаунт». Выполненное таким образом удаление будет безвозвратным.
Если привязанная ранее карта больше не действительна, но отрицательный баланс не дает возможности закончить процедуру удаления, нужно добавить новый способ оплаты и подтвердить перечисление средств. Это может занять дополнительное время. Если все в порядке, но проблема с удалением остается, нужно обратиться в службу поддержки с подробным описанием своих действий, указав, на каком этапе появляются трудности.
С чего начать
Если вы никогда не давали рекламу на Facebook, выделите месяц на тестирование. Что для него нужно:
Например:
- получить 10 заявок на сайте;
- привлечь 300 подписчиков в группу.
Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга
Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?
Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!
2. Определить критическую стоимость заявки
Например: Одна заявка должна быть не дороже 2000 ₽. Значит, бюджет на тестирование — 20 000 ₽.
Многие не согласятся: «Как же мы можем назвать цену, если никогда этого не делали?». Часто даже агентства отказываются называть стоимость заявки, «отмазываясь» формулировкой «надо тестировать».
Мы считаем, что этот подход неверен. Всегда должна быть цель, к которой агентство стремится. А тестовый период необходим для того, чтобы понять, достижима ли цель. Если достижима — то дальше работать с финансовой ответственностью за результат.
Посчитайте, сколько стоит заявка с других рекламных каналов, и поставьте себе цель уменьшить эту стоимость. Заявка стоит дороже по итогам первой недели? Тестируйте другие форматы, об этом поговорим дальше.
3. Определить целевую аудиторию
У Facebook есть следующие возможности таргетинга:
- интересы — пользователи, которым понравились страницы, например, по спорту, бизнесу, моде;
- демографические — охват на основе информации об образовании, занятости, экономическом положении и образе жизни. Например: люди, занятые в сферах бизнеса и финансов;
- поведенческие характеристики — учитываются покупательское поведение, используемые устройства. Например: недавно путешествующие или пользователи, у которых скоро годовщина.
Можно показывать объявления тем, кто уже совершал какие-то действия на вашем сайте или на странице в Facebook, или настроить таргетинг на похожую аудиторию.
4. Проанализировать конкурентов
Есть три типа конкурентов:
- прямые;
- косвенные (продают схожие товары);
- претенденты на тот же бюджет.
Посмотрите объявления ваших конкурентов. Зафиксируйте, как они себя позиционируют и каковы их преимущества.
Чеклист: что посмотреть у конкурентов в Facebook.
- Какие акции предлагают.
- Какие преимущества используют.
- Какие призывы используют.
- На какие страницы ведут объявления: на главную страницу сайта, на акции или другие страницы.
- Что изображают на картинках.
5. Разработать несколько вариантов текста для объявлений
Текст необходим:
для рекламного объявления:
актуальность — важное правило успеха рекламы на Facebook. Важно, чтобы объявление было интересно целевой аудитории, иначе деньги будут «улетать» впустую;
ценность предложения — причина, по которой пользователь захочет кликнуть по рекламе
Чем предложение лучше конкурентов? Почему выбрать нужно именно вашу компанию?
призыв к действию — пользователь должен понимать, что конкретно он должен сделать
для изображения:
текст короткий, понятный, кратко отражает суть предложения;
текст привлекает внимание целевой аудитории
Пример изображения с текстом для рекламы в Facebook
Создайте сразу три объявления, чтобы определить самое эффективное. У Facebook очень умный алгоритм показа. Несколько объявлений, объединённых в одну группу, Facebook будет оптимизировать таким образом, что на наиболее эффективное объявление средства будут расходоваться в большем объёме.
Хорошая реклама может стоить дёшево, так как Facebook старается оптимизировать расходы рекламодателей, крутит более эффективное объявление — за минимально возможную стоимость. Если пост интересный, то он будет показываться в ленте новостей, если нет, то придётся немало заплатить, чтобы люди его увидели.
Как избежать блокировки и предупредить последствия
1. Изучите основные правила социальной сети и запускайте хорошую рекламу
Это то, с чего нужно начать работу в рекламном кабинете. Не пренебрегайте чтением правил. Час, который уйдет у вас на изучение, в будущем сэкономит время на редактирование рекламы и разблокировку кабинета.
2. Зарегистрируйте бизнес-менеджер (БМ)
Особенно если вы управляете сразу несколькими страницами. В БМ можно привязать отдельное платежное средство к каждому аккаунту, управлять бизнес-страницами и давать коллегам права администраторов.
3. Подключите реальную карту с достаточным количеством средств и своим именем
Facebook доверяет реальным банковским картам, где имя владельца совпадает с именем администратора аккаунта. Если вы используете чужую карту, назначьте этого человека администратором.
В зоне риска находятся рекламные кабинеты, которые используют Paypal, Qiwi и другие виртуальные платежные средства, а также аккаунты с картами, на которых нет достаточной суммы для оплаты счета от Facebook.
4. Пользуйтесь рекламным аккаунтом в пределах одной страны, желательно с одного IP
Если зайти в рекламный аккаунт с незнакомого IP, система может подумать, что вас взломали, и заблокировать платежное средство. Если вы часто в командировках, дайте права администратора вашему заместителю и поручите ему запуск рекламы.
5. Обеспечьте себе доступ к цветной копии паспорта или ID
Если вас заблокируют, система запросит у вас копию паспорта или ID. Загрузите документ в облачный сервис или пришлите себе на почту. Так вы сможете быстро скачать его в любой точке мира и приложить к письму в техподдержку.
6. Не запускайте рекламу на крупные суммы с нового аккаунта и увеличивайте расходы на рекламу постепенно
Facebook не доверяет «новичкам». Чтобы запустить рекламу без проблем, аккаунт нужно полностью оформить, сделать несколько публикаций и развивать хотя бы неделю.
7. Удалите неодобренные рекламы
Алгоритм может проверить ваши старые рекламы. Если в кабинете осталось много отклоненных, система будет строже оценивать новые.
8. Не назначайте администраторами людей, у кого заблокирован рекламный аккаунт
Facebook не любит пользователей с плохой репутацией.
Как отвязать Фейсбук от Инстаграмм
Привязка профиля Instagram к аккаунту Фейсбук позволяет изменить профиль страницы и использовать ее для бизнеса. После привязки появляется кнопка Связаться, можно вести статистику и использовать таргетированную рекламу. Бывают ситуации, когда такие опции больше не нужны. В таком случае надо знать, как отвязать бизнес аккаунт Инстаграмм от Фейсбука. Здесь возможно два пути — через Инстаграмм или Фейсбук.
Через Instagram
Чтобы отвязать Фейсбук через приложение Инстаграмм, сделайте следующее:
- откройте Instagram;
- войдите в свой бизнес профиль (справа внизу);
- перейдите в окно настройки путем нажатия трех точек справа вверху;
- выберите раздел связанных аккаунтов;
- найдите в перечне Фейсбук;
- выберите пункт отмены связи и жмите соответствующую кнопку;
- кликните на строчку Отменить связь.
Через Facebook
Теперь разберем, как отвязать Instagram от бизнес страницы через Фейсбук. Для решения этой задачи сделайте следующее:
- откройте Фейсбук и войдите в профиль, к которому вы привязаны;
- войдите в меню, имеющее вид белой стрелки справа вверху;
- перейдите в раздел настроек;
- войдите в секцию Приложения и в перечне иконок найдите обозначения Инстаграмма;
- наведите на него и жмите «крестик»;
- подтвердите действие в появившемся окне (жмите кнопку Удалить).
После выполнения рассмотренных выше шагов аккаунты Фейсбука и Инстаграмма будут работать по отдельности. Приведенную инструкцию можно использовать для отвязки от других соцсетей.
Причины, по которым Фейсбук может блокировать аккаунт
Их много, но не всегда при блокировке аккаунта Фейсбук указывает конкретную причину. А дело может быть в том, что:
Вы привязали чужую карту для оплаты рекламы. Отличие даже в одной букве фамилии в профиле и на карте приведет к тому, что Фейсбук посчитает аккаунт подозрительным. Ошибаться и использовать чужие данные нельзя — рекламодатели должны пользоваться своими картами и электронными кошельками. И если вы настраиваете рекламу для клиента, то сначала нужно открыть рекламный аккаунт на его имя, потом добавить себя администратором и уже с его страницы настраивать и оплачивать рекламу.
Фейсбук не смог списать долг за рекламу. Такое происходит на аккаунтах с автоматическими платежами — постоплатной системой расчетов. Если вы запустили рекламу и потратили 20 000 ₽, а на привязанной карте всего 3 000 ₽, Фейсбук не сможет списать задолженность. И заблокирует аккаунт, пока вы не погасите долг.
В аккаунт входили с других устройств и IP-адресов. Алгоритмы соцсети считают это попыткой взлома. Если вы раньше всегда заходили с ноутбука, а потом решили попасть в рекламный кабинет с браузера через смартфон, это может привести к блокировке. А еще доступ к аккаунту закроют, если ночью в него попытается зайти какой-то человек с IP из США, если вы всегда работали днем с IP из России.
Аккаунт долго бездействует. Если в течение нескольких месяцев после открытия в рекламном аккаунте ничего не происходит, его закрывают. И даже если вы создавали какие-то кампании, но не запускали их, аккаунт тоже могут заблокировать. Не можете решиться на старт — почитайте, как запустить рекламную кампанию на Фейсбуке.
Я использую отдельные рекламные аккаунты, чтобы показывать функционал Фейсбука в статьях. Не запускаю с них рекламу, и со временем их блокируют
Лимиты или расходы на рекламу резко выросли. Точных цифр – на сколько должны увеличиться лимиты и расходы – нет. Но если вы раньше тратили 4 000 ₽ в месяц, а потом запустили кампанию, которая открутилась на 15 000 ₽ в день, для алгоритмов Фейсбука это будет выглядеть слишком подозрительно.
В аккаунт добавили людей с заблокированным профилем. Если вы дадите роль администратора (или другую) человеку, у которого уже заблокировали его личный рекламный аккаунт, ваш тоже могут остановить. Поэтому будьте аккуратнее и проверяйте, нормально ли все у того, кого хотите добавить.
В рекламе использовали диплинк. Диплинки — это ссылки, по которым пользователь может перейти в конкретное место какого-то приложения, минуя внутренний браузер социальной сети. Фейсбук давно не рекомендовал использовать их, а в 2019 году начал автоматически блокировать кампании с ними. Блокируют не все кампании и аккаунты с диплинками, а те, которым «повезет».
Пользователи жалуются на нарушение правил. Если вы серьезно нарушили правила Фейсбука, объявления сразу отклонят. А если допустили что-то несущественное — например, использовали неподходящий креатив — пользователи могут жаловаться на рекламу, и Фейсбук может заблокировать аккаунт
Именно поэтому важно таргетироваться на свою целевую аудиторию, а в этом поможет парсер Pepper.Ninja. Им можно спарсить пользователей в Фейсбуке по ключевым словам (тем, к которым люди проявляют интерес) или тех, кто подписан на конкретные группы и страницы
Вы работаете с несколькими аккаунтами с одного IP-адреса. Официально Фейсбук не запрещает это, но алгоритмы могут начать подозревать что-то неладное. И в случае другого, даже малейшего нарушения – заблокируют аккаунт.
Вы не используете двухфакторную аутентификацию. Она снижает риск взлома злоумышленниками, а аккаунты без нее считаются слабозащищенными. Поэтому их блокируют.
Мой личный рекламный аккаунт заблокировали именно поэтому
В аккаунте скопились старые объявления. Неочевидная причина блокировки, но она тоже встречается. Если вы не удаляете объявления, не прошедшие модерацию, со временем их становится все больше и они снижают качество рекламного аккаунта.
Рекламу запустили с только что созданного аккаунта. Фейсбук считает это подозрительным и ограничивает возможности рекламы. Поэтому перед запуском кампаний с новых аккаунтов лучше их «прогреть» — вести себя как обычный пользователь соцсети: ставить реакции на посты, писать комментарии, вести личные переписки.
Использовали черные методы продвижения. Это редирект, клоакинг и другие способы обмана пользователей или рекламной сети. Если вы активно применяете их, разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке не получится: за подобные нарушения его отключат навсегда.
Подготовительные меры
Шаг 1: Погашение задолженностей
В первую очередь погасите все задолженности по компаниям. Для этого перейдите в Ads Manager. Если на счету есть непогашенный остаток, вы увидите аналогичное показанному ниже предупреждение.
Учтите, что в некоторых случаях даже при наличии небольшого долга деактивация может пройти успешно, но средства все равно будут списаны с прикрепленной карты в течение двух рабочих дней.
Шаг 2: Завершение промоакций
После удаления рекламной учетной записи все действующие компании будут автоматически завершены. Это приведет к потере потраченных денег из-за неправильного распределения бюджета. В подобной ситуации возможны два решения: либо самостоятельно отключите показ в Ads Manager, либо дождитесь завершения всех компаний и только после этого приступайте к удалению.
Полное удаление профиля
Как полностью удалить аккаунт Facebook? Деактивация профиля подойдет только для пользователей, которые со временем вернутся, для тех, кто хочет сохранить все свои данные в целости и сохранности. Но есть и другой способ, который обычно применяют для взломанного аккаунта или если человек решил покинуть проект навсегда.
Для удаления всех данных из Facebook нужно нажать на ссылку, которая перебросит вас на страницу удаления аккаунта – fb.com/help/delete_account.
Как удалить аккаунт Facebook? На новой странице социальная сеть предупредит вас о том, что, если вы удалите профиль, будут уничтожены все данные. Поэтому сначала сохраните всю важную информацию, картинки на жесткий диск. Когда вы всё перенесли и готовы удалить профиль, нажмите на кнопку «Удалить мой аккаунт». После этого появится окошко, где необходимо ввести пароль и капчу. Так вы подтверждаете свое решение. Чтобы подать заявку на удаление профиля, нажмите «Ок», в течение нескольких недель ее можно удалить.
Почему реклама снова появилась в Фейсбуке
Основную часть объявлений в Фейсбуке составляют предложения от других пользователей. То есть, публикации с установленной ставкой за клик и показ в Ленте. Их нельзя убрать, так как они являются частью страницы.
Другие причины, почему реклама снова появилась:
- пользователь отключил блокировщик;
- неверно установлены категории в настройках;
- на мобильном устройстве может быть вирус или другие приложения, которые работают при подключении к интернету.
То же касается и компьютерной версии: если у пользователя есть какие-либо вирусы, баннеры или прочие рекламные объявления от программ – они появятся и в браузере. Выход из такой ситуации: воспользоваться антивирусными утилитами, как Dr.Web Cureit.
Удаляем страницу
Прежде чем сделать данную процедуру, необходимо учитывать, что после удаления бизнес-странички вы сможете еще 14 дней получать к ней доступ. После того как этот срок пройдет, она будет удалена навсегда.
На компьютере
Рассмотрим все действия пошагово. В браузере на компьютере, необходимо сделать следующее:
- Изначально требуется открыть свой аккаунт в Facebook.
- Далее перейти на иконку «Меню» (Она расположена в виде треугольника вверху справа).
- Потом нажать на кнопку «Управление страницами», после выпадет список, где откроются все ваши странички.
- После этого выбрать страницу. Для этого требуется зайти в раздел «Страницы».
- Далее кликнуть по опции «Настройки», она расположена вверху справа.
- Следующим шагом является нажатие по вкладке «Основные», вверху слева.
- Далее требуется прокрутить вниз и перейти на иконку «Удалить страницу», откроется раздел (под заголовком, будет указано название вашей страницы).
После этого страничка будет поставлена в очередь на деактивацию. Спустя 14 дней ее можно будет удалить. Также, чтобы удалить ее из результатов поиска, необходимо установить флажок во вкладке «Отменить публикацию». После того, как пройдут 2 недели для окончательного удаления, понадобится сделать следующее:
- Требуется нажать «Настройки».
- Потом прокрутить вниз и кликнуть «Удалить страницу».
- Далее «Удалить, Имя».
- После того, как появится запрос, нажать «Удалить».
Вот так просто и без каких-то сложностей можно удалить свою страницу в Фейсбук.
На мобильном устройстве
Для того, чтобы удалить бизнес-страничку на Фейсбук не нужны никакие программы; на мобильном телефоне требуется сделать следующее:
После проведения описанных выше манипуляций, требуется подождать 2 недели и снова войти на свою страничку. Для окончательного ее удаления, следует сделать так:
- Нажать значок «⋯» либо «⋮».
- После кликнуть «Настройки».
- Потом «Основные».
- Прокрутить вниз и кликнуть «Удалить» и название страницы.
После того, как появится запрос «Удалить», нужно подтвердить данные действия.
Советы
Есть некоторые советы, о которых нужно знать каждому:
- При удалении странички компании у вас не получится создать новую бизнес-страницу с таким же URL-адресом.
- После того, как она будет удалена, восстановить ее не будет возможности.
Это нужно учитывать при удалении страницы. Как видим, в этом нет ничего сложного. Весь процесс простой и это в состоянии сделать каждый участник соцсети Фейсбук.
Вариант 2: Мобильные приложения
Удаление бизнес-страницы на Facebook, как и личной, происходит в два этапа. После выполнения всех действий социальная сеть предоставляет 14 дней, в течение которых можно ее восстановить. Это особенно актуально для тех пользователей, которые впоследствии могут передумать и пожалеть.
- Зайдите в приложение Facebook и нажмите на три горизонтальные полоски в правом нижнем углу (или верхнем, если действия выполняются на Android).
В верхней части будут указаны все доступные бизнес-аккаунты, выберите более ненужный.</li>
Перейдите в настройки, нажав на значок шестеренки.</li>
Как продвинуть группу ВКонтакте самостоятельно и бесплатно?Выберите в настройках раздел «Общие».</li>
Далее прокрутите список до пункта «Удалить страницу» и нажмите на соответствующую ссылку, показанную на скриншоте.</li>
Подтвердите действие повторным выбором «Удалить страницу». После этого в течение 14 дней можно отменить запрос.</li></ol>
Рекомендуется перед удалением бизнес-страницы предварительно сохранить нужные переписки и контакты на будущее.Также следует учесть, что если бизнес-аккаунт использовался для авторизации на сторонних сайтах или в приложениях, придется повторно проходить регистрацию.
Какие проблемы могут возникнуть при деактивации рекламного аккаунта?
В процессе работы с рекламным аккаунтом в Фейсбук можно столкнуться со следующими проблемами:
- Задолженность по кампаниям – достаточно погасить долг;
- Наличие недавно запущенных промоакций – их следует отключить;
- Неправильное указание банковских данных – мешает своевременной оплате рекламы;
- Отсутствие доступа к финансовому профилю – может быть вызвано техническим сбоем или нарушением пользователем каких-то правил;
- Аккаунт для рекламы нельзя обнаружить – в этом случае введите идентификатор самостоятельно или проверьте, активен ли он. Личный идентификатор предоставляется для каждой финансовой страницы. Посмотреть его можно в настройках Ads Manager (зайдите в параметры, выберите «Управление» – выключить или включить). В большинстве случаев такая ошибка объясняется 2 причинами – задолженностью по счету или активным действием рекламной кампании.
Зачем удалять рекламный аккаунт в Facebook
Причины у каждого свои. Например, человеку стало неинтересно заниматься рекламой, маркетингом или арбитражем, и он решил оставить аккаунт в «Фейсбуке» только для общения с друзьями. Или вы купили заброшенный аккаунт в социальной сети и для перестраховки захотели удалить один рекламный аккаунт и оставить другой.
В любом случае нужно подумать о последствиях. А они могут быть. Рекламу в Facebook оплачивают не авансом, а по факту размещения и результата. Поэтому может получиться так, баланс рекламного аккаунта уйдет в минус. Если удалить его, не пополняя счет, задолженность позднее могут списать с привязанной банковской карты.
Как убрать блокировку рекламы
Но если пользователю нужно выключить блокирование рекламы в Фейсбук – отключить установленные расширения или перейти к параметрам браузера. Выключить рекламные предложения может понадобиться, если владелец профиля планирует запускать промоакцию или хочет посмотреть примеры у конкурентов.
- Зайти в Google Chrome – нажать по значку: «Расширения».
- Выбрать из списка AdBlock – нажать рядом три точки.
- Удалить из Chrome – подтвердить.
В Опере нужно открыть настройки и убрать переключатель: «Блокировать рекламу». После этого в профиле появятся баннеры и объявления, которые можно просмотреть, перейти и ознакомиться с информацией.
Как полностью удалить рекламную кампанию: деактивация аккаунта
Выше мы рассмотрели, как остановить рекламу в Фейсбук путем удаления определенной кампании или объявления. Но бывают ситуации, когда человек хочет полностью убрать рекламный аккаунт. В таком случае его нужно деактивировать через настройки. Деактивация дает следующие результаты:
- удаление основного способа оплаты рекламы;
- остановка показа всех рекламных объявлений;
- невозможность создания новых кампаний с применением старого аккаунта (при желании разместить объявление профиль придется восстановить).
Восстановить аккаунт можно в том случае, если он полностью закрыт, а задолженность выплачена. Для возврата рекламной кампании и аккаунта жмите на кнопку восстановить вверху страницы Ads Manager. Система предлагает выполнение определенных действий, которым необходимо следовать.
Удаление рекламного аккаунта
Чтобы удалить рекламный аккаунт в Ads Manager, а вместе с ним и кампанию, сделайте такие шаги:
- Войдите в Фейсбук с ПК.
- Перейдите в Настройки в Ads Manager. Для этого может потребоваться ввод пароля Facebook.
На этом этапе система предупреждает, что задолженность с кредитки списывается в течение двух суток.
Если не удается удалить рекламный профиль с кампанией, причина может быть в отсутствии для этого прав. Помните, что удаление доступно только администратору. При наличии долга может возникнуть задержка с закрытием профиля, а система не сможет списать средства с указанной кредитки (к примеру, из-за отсутствия денег или выхода срока действия). Для погашения долга может потребоваться добавление нового способа оплаты. Лишь после этого аккаунт в Фейсбук можно будет удалить. Если же прошло больше двух суток, а профиль не деактивируется, пишите в службу поддержки.
- кликните на шестерню справа вверху;
- выберите пункт Рекламные аккаунты;
- укажите рекламный кабинет, который вы планируете удалить;
- жмите на три точки вверху и выберите Отключить;
- подтвердите действие путем нажатия кнопки деактивации.
В дальнейшем у пользователя имеется возможность отменить решение, если это сделано по ошибке. На полную деинсталляцию уходит до трех дней, а иногда до недели.
Удаление бизнес-менеджера Фейсбук
Этот способ подходит для людей, которые решили не только удалить рекламную кампанию, но и полностью «сжечь мосты». Перед выполнением работы необходимо сначала убрать рекламные аккаунты и людей, которые ранее добавлялись для управления кампанией. После этого сделайте следующее:
- войдите в менеджер;
- перейдите в настройки;
- выберите Рекламные аккаунты и прокрутите боковой тумблер до конца;
- кликните Информация о компании;
выберите кнопку Безвозвратно удалить компанию.
Если все сделано правильно, запускается процесс удаления. В результате пользователь теряет все, что было связано с бизнес-менеджером — страницы, публикации и контент. Иногда система выдает сообщение об ошибке и невозможности деинсталляции. Это происходит, если человек забыл удалить работников, приложения или рекламные кампании.
Удаление аккаунта
Крайняя мера, позволяющая убрать платную рекламу — полностью удалить аккаунт Фейсбук. Для этого войдите в профиль Fb, перейдите в Настройки и выберите Ваша информация на Facebook. Скачайте полезную информацию, а после этого удалите профиль безвозвратно. Помните, что при полной деинсталляции восстановить информацию уже не получится, а все рекламные кабинеты и кампании будут аннулированы.