Содержание
- Как создать обращение в техническую поддержку Facebook
- Удаление и архивирование сообщений
- Как узнать прочитано ли сообщение
- С компьютера без Мессенджера
- Заполнение формы
- Как написать в техподдержку Фейсбук
- Часть 2: Как Просмотреть Чужие Сообщения на Фейсбуке и Остаться Незамеченным через mSpy
- Как добавить функцию автоматического перевода на Facebook?
- Как отправить личное сообщение
- Как добавить диалог в архив
- Справочный центр по рекламе
- Резервное копирование сообщений
- Заключение
Как создать обращение в техническую поддержку Facebook
Есть пара вариантов обращения в техническую поддержку социальной сети. Перед отправкой своего сообщения мы рекомендуем проверить базу знаний справочного центра Facebook. Там представлены ответы на популярные вопросы и общие советы по работе с социальной сетью. Если ответ на ваш вопрос есть в этой базе, но вы все равно написали обращение в техническую поддержку, то вам просто выдадут ссылку на нужный материал, но не более.
Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос в справочном центре Фейсбука или решение проблемы требует подключение кого-либо из администрации (например, восстановление доступа, персональных данных и т.д.), то вы отправляйте свой запрос в центр поддержки. Обычно на него отвечают в течении нескольких часов, но время ожидания может растянуться на пару суток в зависимости от проблемы и времени ожидания.
Вариант 1: Стандартная форма обратной связи
В данном случае вы общаетесь со специалистами технической поддержки напрямую, оставляя свое обращение и далее ведя с ними переписку по теме вопроса. В первом сообщении проблему нужно описать максимально точно, сопроводив снимками экрана по возможности. Так вам придется меньше переписываться с технической поддержкой, следовательно, вашу проблему решат быстрее.
Для создания обращения в центр поддержки Facebook следуйте данной инструкции:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте. Это очень желательно сделать, чтобы вы смогли получать ответы от администрации в режиме реального времени.
- В верхнем меню сайта кликните по иконке в виде стрелки, что расположена в правой части экрана. В выпавшем меню нажмите “Справка и поддержка”.
Далее выберите пункт “Оставить сообщение”.
Вам будет предложено два типа отправления сообщения — сообщение-отзыв и сообщение об ошибке. В первом случае вы просто делитесь с администрацией Facebook своим опытом использования социальной сети и предложениями что-либо улучшить. Во втором же случае сообщаете об ошибках или других проблемах в использовании социальной сети. Для примера мы рассмотрим второй вариант.
Откроется форма обратной связи. Здесь, для начала, требуется выбрать сегмент социальной сети, где у вас возникли проблемы. Нажмите по кнопке “Выберите область” и, в контекстном меню, укажите область социальной сети при использовании которой у вас возникли проблемы.
Далее заполните поле “Описание”. Здесь требуется подробно расписать, в чем конкретно у вас проблема. Чем более подробное описание вы составите, тем быстрее с вашей проблемой разберутся.
Дополнительно можете прикрепить снимок экрана или видео, где наглядно демонстрируется возникшая проблема. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой.
После отправки сообщения вы сможете в режиме реального времени отслеживать входящие сообщения по теме вашего обращения от службы технической поддержки социальной сети. Посмотреть полный перечень собственных обращений можно по этой ссылке.
Когда ваша проблема будет решена, то обращение будет помещено в архив. Вы все равно сможете посмотреть его.
Вариант 2: Сообщество Facebook
В рамках Facebook было создано пользовательское сообщество, где тоже можно задать интересующий вас вопрос. Стоит понимать, что здесь в основном отвечают такие же пользователи Facebook как и вы, поэтому не факт, что вашу проблему смогут адекватно решить. С другой стороны, ответ может прийти быстрее, чем от специалистов технической поддержки.
Если нет доступа к аккаунту
У вас может не быть возможности из-за ошибок, взлома или блокировки авторизоваться в своем аккаунте Facebook. В таком случае ни первый, ни второй вариант вам не подойдут, так как для них требуется авторизация. Однако взаимодействовать со страницей поддержки вы все равно можете.
- Перейдите на главную страницу Facebook с формой авторизации пользователя. В нижней части страницы нажмите по пункту “Справка”.
Обратите внимание на блок “Нужна помощь со входом?”. В нем воспользуйтесь кнопкой “Помощь”.
В левой части интерфейса перейдите по пункту “Решение проблем”.
Откроется страница, где будет подробно расписано решение всех основных проблем со входом, а также причины блокировки аккаунтов и инструкции по их снятию.
К сожалению, в новой версии Facebook связаться с администрацией без входа в аккаунт невозможно. Единственное исключение, если аккаунт был заблокирован и в сообщении о блокировке имеются контактные данные для связи.
Вопреки расхожему мнению, получить помощь можно даже в случае, если вы составили обращение на русском или другом языке. Мало того, администрация Facebook рекомендует делать обращение в техническую поддержку на том языке, на котором вы пользуетесь сайтом.
Удаление и архивирование сообщений
Как удалить беседу на Facebook
Чтобы удалить беседу из Facebook:
- Нажмите на значок в верхней части страницы.
- Откройте чат, который вы хотите удалить.
- Нажмите кнопку Параметры в верхней части окна чата, а затем Удалить беседу…
- Перейдите в папку «Входящие», нажав кнопку Messenger в левом верхнем углу Facebook.
- Откройте чат, который вы хотите удалить.
- Нажмите кнопку шестерёнки в правом верхнем углу и выберите пункт Удалить.
Примечание: после удаления диалога, вы можете восстановить его.
Удаление бесед из папки «Входящие» не приведёт к удалению контента из папки «Входящие» вашего друга.
Можно ли восстановить удаленные сообщения на Facebook
Нет. Удаление сообщения приведет к их полному удалению из папки «Входящие». Если вы хотите скрыть сообщение в папке «Входящие», но вы не хотите их удалять, можно их архивировать.
Как архивировать беседу на Facebook
Архивирование беседы скрывает её из папки «Входящие» до следующего чата с этим человеком.
Чтобы архивировать беседу:
- Перейдите на веб-сайт messenger.com.
- Откройте чат, который вы хотите архивировать.
- Нажмите шестерёнку в правом верхнем углу диалога.
- Нажмите кнопку Архивировать.
История разговора сохраняется, и вы будете иметь возможность найти её позже. Если этот же человек присылает Вам новое сообщение, архивный разговор будет снова отображаться в папке «Входящие», а новое сообщение будет добавлено в него.
Вы также можете удалить сообщение, но эту операцию нельзя отменить.
Как просмотреть архивированные чаты на Facebook
Для просмотра архивированной беседы, найдите её. Можно выполнять поиск сообщений от конкретных людей или по ключевым словам в содержании. Для поиска беседы, введите имя или ключевое слово в строке поиска в нижней части боковой панели чата рядом со значком поиска.
Как искать беседы или сообщения в чате Facebook
Можно выполнять поиск сообщений от конкретных людей или по ключевым словам в содержании.
Чтобы найти сообщение в чате Facebook, введите имя или ключевое слово в нижней части боковой панели чата рядом со значком поиска.
Чтобы найти сообщение в папке «Входящие» на Facebook, введите имя или ключевое слово в левом верхнем углу рядом со значком поиска.
Как узнать прочитано ли сообщение
В зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь, состояние отправленного сообщения будет отображено по-разному. Поэтому, сначала узнаем, как отображается прочитанное сообщение на персональном компьютере, а потом уже на мобильном устройстве.
На компьютере
Чтобы начать работу с сообщениями в новой дизайне фейсбук через персональный компьютер, вам нужно будет перейти в раздел Messenger. Это тот раздел, который содержит в себе все ваши диалоги с пользователями.
Допустим, вы написали какое-либо сообщение человеку в рассматриваемой социальной сети. Правее вашего сообщения будет небольшая иконка. Если данный значок исполнен в виде серого круга с галочкой , то это означает, что ваше сообщение отправлено. На скриншоте ниже вы сможете увидеть этот значок наглядно.
Есть и другое состояние вашего сообщения. Если значок, расположенный правее самого сообщения, будет иметь вид закрашенного кружочка с галочкой внутри , то это скажет нам о том, что сообщение доставлено пользователю. В таком случае, сообщение уже пришло человеку, но он его ещё не открыл.
Когда пользователь соц. сети Facebook откроет ваше сообщение, кружок с галочкой внутри исчезнет. Вместо него появится небольшая фотография профиля того пользователя, которому вы отправили сообщение.
Стоит сказать ещё об одном состоянии отправленного сообщения. Если вы видите, что правее самого сообщения есть иконка в виде пустого синего кружочка , то это будет означать, что сообщение только отправляется. Возможно, оно не может быть отправлено из-за плохого интернет соединения.
На телефоне
С компьютерной версией сайта все достаточно просто. Если рассматривать мобильное приложение Facebook, то там с отправкой сообщений почти все точно так же, как и на ПК. Если вы зайдете в специальную программу Messenger и напишите сообщение какому-либо пользователю, то изначально сообщение будет находиться в состоянии «отправлено».
В подтверждение этому будет значок, который изображен в виде синего кружочка с галочкой внутри. Такой значок будет расположен правее самого сообщения.
Когда характерная иконка изменит свой вид на закрашенный синий кружочек с галочкой внутри, то это скажет нам о том, что сообщение было доставлено пользователю. Кроме этого, под сообщением появится подпись «Доставлено».
После того, как пользователь откроется ваше сообщение, в вашем диалоге появится строка «Просмотрено …», где троеточие означает момент просмотра сообщения. Если же такой подписи нет, но правее текста сообщения имеется главная фотография профиля того человека, которому писалось сообщение, то это тоже будет подтверждать, что пользователь прочитал сообщение.
С компьютера без Мессенджера
1) Начнём с самой распространённой причины — отсутствие интернет-соединения. В таком случае пользователь не сможет отправить ни одного сообщения, а будет лишь видеть значок “Отправки”.
Рекомендуем вам перезагрузить браузер или нажать следующее сочетание клавиш “Ctrl+F5”. Казалось бы, можно просто обновить страницу и всё, но нет…
Дело в том, что современные браузеры кэшируют данные и если у компьютера нет доступа к интернету, то браузер загружает сайт из локального хранилища. Попробуйте отключить вай-фай на своём ПК или физически отсоединить Ethernet-кабель. Не будет лишним перезагрузить и сам роутер.
Если ничего не помогает (к тому же, и на других устройствах интернета нет), тогда придётся звонить своему провайдеру .Возможно, вы забыли оплатить интернет-услуги или провайдер проводит плановые технические работы.
Вернёмся к браузеру…⇓
1- Устаревший браузер
С каждым обновлением фейсбука, в социальной сети появляются всё больше новых функций. К примеру, большинство статичных html-страниц, уже давно заменены на динамичный JavaScript. А для проигрывания видеороликов в соц.сети используется HTML5, хотя совсем недавно была и поддержка Flash player-а.
К чему это мы ведем? Для начала стоит, очистить кэш, куки-файлы и историю браузера.
Ведь, зачастую, эти временные файлы препятствуют нормальной работе приложения. Если это не помогло, то всё просто… Обновите или полностью смените браузер на более новый. Ведь в новейших версиях исправлено максимально возможное количество багов, в том числе и те ошибки, которые не позволяют пользователям отправлять сообщения.
2- Виноват сам facebook!
Попробуйте написать о проблеме в службу поддержки. Вероятно, вам помогут в решении проблемы или сообщат, о каких-то работах на сервере. Также, специалисты часто советуют в таких случаях авторизоваться заново. То есть выйти из профиля, а затем вновь ввести регистрационные данные и нажать на кнопку “Войти”.
Если сообщения не доходят до друга, но при этом вы видите, что они отправлены, то тут есть множество причин этого. Начнём с самых простых…
—Блокировка пользователем
Чёрный список — одна из функций фейсбука, которая позволяет ограничить нежелательное общение. Так, вы сможете добавить туда, к примеру, бота, который постоянно отправляет спам.
Если заблокировали вас, то помимо того, что вы не сможете отправлять заявку в друзья определённому человеку, у вас также не получится отправлять ему сообщения со своей страницы. Вместо этого вы увидите, что оно отправлено, но на самом деле сообщение так и не дойдёт до адресата.
—Ограничение сайтом FB
Случаются ситуации, когда отправку сообщений ограничивает не обычный пользователь, а сама администрация социальной сети. Обычно, такое наказание применяется, когда юзер сам проявлял признаки бота отсылая другим юзерам рекламу, спам и так далее.
Попробуйте просто подождать несколько дней, а также сменить пароль от аккаунта, чтобы доказать то, что вы настоящий человек, а не робот. Если этот вариант вам не подходит, тогда обратитесь к сотрудникам службы поддержки и вежливо попросите о разблокировке профиля. Такое решение часто выручает.
Почему мне не приходят ?
- На мобильном телефоне такая ситуация происходит, когда пользователь отключает уведомления от фейсбука. Делается это через системные настройки. Включите их заново.
- Возможно, вы случайно самостоятельно отправили пользователя в чёрный список, и ждёте от него сообщения, которое так и не дойдёт… Обязательно проверьте список заблокированных профилей!
- Также, проверьте наличие доступа в интернет. Разумеется, если вы не подключены к сети, то сообщения не будут приходить!
Заполнение формы
При возникновении сложностей в использовании фейсбука, вы можете написать в техподдержку.
Заходим в Фейсбук, нажимаем на знак вопроса, который располагается в верхнем правом углу.
Во всплывшем меню выбираем строку «Сообщить о проблеме».
Открывается окно, в котором нужно выбрать один из вариантов. Выбираем строку «Что-то не работает».
В новом окне нужно указать, где возникла проблема (нажимаем на перевернутый треугольник, выбираем из предложенных вариантов), описать ее, поставить галочку «приложить снимок», загрузить его. Нажимаем кнопку «Отправить».
Чтоб увидеть ответ на вопрос нужно нажать на знак вопроса, который располагается сверху в правом углу.
Открывается меню, в котором нужно выбрать строку «Входящие от службы поддержки».
Можно пойти и другим путем. В верхнем правом углу нажимаем на знак вопроса.
Выбираем вкладку «Справочный центр».
На новой страничке нужно нажать «Правила и отчеты».
Во всплывающем меню выбираем строку «Жалобы на нарушение».
В левой части страницы располагаются разделы, выбираем тот, который затрагивает нашу проблему.
Жалоба на поддельную страницу
Давайте разберемся, как обратиться к техподдержке, если была обнаружена поддельная страница.
Выбираем кнопку со знаком вопроса, которая располагается справа в верхней панели фейсбука.
В появившемся стеке выбираем кнопку «Справочный центр».
На открывшейся страничке выбираем вкладку «Правила и отчеты».
Всплывает меню, в котором выбираем строку «Жалобы на нарушение».
В левой части странички выбираем раздел «Взломанные и фальшивые аккаунты».
Спускаемся до раздела «Жалоба на страницу», нажимаем на «заполните эту форму».
Открывается новая страничка, на которой нужно указать ссылку на официальную страницу публичного человека, а также на неофициальную (поддельную). Также тут можно поставить галочку напротив того, каким именно образом поддельная страница выдает себя за публичную личность. Нажимаем кнопку «Отправить».
Нарушение конфиденциальности
Выбираем знак вопроса, который располагается справа на верхней панели фейсбука.
В появившемся меню выбираем строку «Справочный центр».
Открываем вкладку «Правила и отчеты».
Выбираем строку «Жалобы на нарушение».
В левой части открывшейся странички выбираем раздел «Как пожаловаться на нарушение конфиденциальности».
В открывшемся разделе выбираем «Я хочу пожаловаться на фото и видео на Facebook, которые нарушают мою конфиденциальность».
Раскрывается описание, в котором выбираем «заполните эту форму».
В появившемся окне ставим галочки напротив того, о чем хотим сообщить. Например, указав на фото, далее отмечаем на «фото профиля» или «другое». Потом отмечаем строку с предоставлением URL ссылки на соответствующее фото и указываем, что проживаем «За пределами США».
Автоматически открывается новое окно, в котором нужно указать, чья конфиденциальность нарушается. Например, ставим «Моя конфиденциальность». Далее указываем URL фото, свое имя и фамилию. Ставим галочку, подтверждающую точность информации, излагаемой в этой форме. Нажимаем кнопку «Отправить».
Если страницу заблокировали
Немало пользователей сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта. Причин этому может быть множество. Например, в Фейсбуке не приветствуется излишняя активность в переписке, которая может расцениваться, как спам, добавление большого количества друзей за маленький период времени.
Тут необходимо указать, какой логин вы использовали для входа. Это может быть адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Далее вы указываете свое имя, но точно такое же, каким оно было на страничке.
Дальше нужно прикрепить отсканированное удостоверение личности. И нажать кнопку «Отправить».
Как написать в техподдержку Фейсбук
Если ни один из вопросов в FAQ не дал нужного ответа, следует обратиться в техническую поддержку, где вас проконсультирует опытный специалист.
Ниже я расскажу о том, как написать в саппорт с мобильного и десктопного устройства.
Как написать в техподдержку Facebook с компьютера
Для того чтобы обратиться в саппорт используется форма обратной связи на сайте. Чтобы ее открыть делаем следующее:
- заходим на главную страничку социальной сети;
- в правом верхнем углу жмем на аватарку;
- откроется подменю, щелкаем «Справка и поддержка»;
выберите «Сообщить о проблеме»;
Появится форма, где нужно выбрать область ошибки, описать суть проблемы и приложить снимок экрана или видео.
После нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответов службы техподдержки. Срок ожидания может составлять от нескольких часов и до несколько дней.
Как написать в техподдержку Фейсбука с телефона
Многие пользуются Фейсбуком со своих смартфонов, поэтому можно написать и с официального приложения. Для этого:
- заходим в приложение;
- жмем на три горизонтальные полоски;
пролистываем вниз и находим «Help&Support».
После нажатия откроется подменю, где:
- Help Center — это FAQ;
- Support Inbox — почтовый ящик;
- Help Community — сообщество помощи;
- Report a Problem — написать в техническую поддержку.
После нажатия и выбора типа проблемы нужно описать суть случившегося и ждать ответа специалиста.
Также саппорт доступен и с мобильного браузера, что удобно тем, кто не пользуется приложением. Для этого:
- открываем Google Chrome или Safari;
- заходим под своим логином;
- жмем три горизонтальные полоски и пролистываем в самый низ;
находим надпись «Сообщить о проблеме»;
Откроется список популярных вопросов, а ниже форма, в которой можно задать свой и рассказать о проблеме.
Вам может быть интересно — «Популярные способы подработки через интернет для новичков и не только».
Часть 2: Как Просмотреть Чужие Сообщения на Фейсбуке и Остаться Незамеченным через mSpy
mSpy — это второе в списке приложение, которое позволяет просматривать чужие сообщения на Фейсбуке. Трекер на mSpy отслеживает сообщения и историю использования.
Он также показывает GPS информацию, местоположение пользователя на момент отправки сообщений. Нажатия кнопок и история просмотра браузера также предоставляются в свободном доступе.
2.1 Как Читать Чужие Сообщения на Фейсбуке и Оставаться Незамеченным через mSpy
Вы можете использовать mSpy для просмотра сообщений на Фейсбуке, следуя трем простым шагам:
- Купите аккаунт в приложении
- Прочитайте электронное письмо, которое получите после регистрации. В нем будет описано, как загрузить приложение на целевое устройство. Оно работает на любом Андроиде 4.0 или более поздней версии или на iOS версии 7-8.4 или0-9.1.
- После установки войдите в свой аккаунт. Перейдите в Панель Управления и выберете устройство, которое вы хотите отследить.
У mSpy есть онлайн демо-версия на вебсайте. Вы можете просмотреть ее, что бы убедиться, как просто пользоваться приложением для отслеживания сообщений и действий на Фейсбуке.
Просмотрите обзор mSpy или онлайн демоверсию здесь >>
Как добавить функцию автоматического перевода на Facebook?
Эта функция может быть недоступна для всех пользователей — в первую очередь это было дано людям, которые управляли страницами Facebook. Чтобы проверить, можем ли мы активировать многоязычные записи, на Facebook вы должны выскочить из меню в верхнем правом углу и ввести настройки.
Затем в настройках выберите вкладку «Язык» слева. Появятся все варианты, связанные с языком в Facebook (например, наши предпочтительные языки). В нижней части опции мы должны найти функцию «Многоязычные сообщения».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с этой опцией, затем установите флажок «Создать одно сообщение на нескольких языках». Сохраните изменения — теперь ваши сообщения могут быть переведены на многие языки. Как его использовать?
Перейдите на главный экран Facebook с новостями, а затем введите свой пост на польском языке
Перед публикацией обратите внимание на маленькую кнопку чуть ниже содержания сообщения — «Напишите сообщение на другом языке». Выберите этот вариант
Появится небольшое меню, позволяющее выбрать язык, на который вы хотите перевести сообщение. Разверните поле «Язык» и выберите один из 45 доступных языков. Вы увидите, что ваш пост будет автоматически переведен, и его версия будет отображаться, например, на английском языке чуть ниже. Таким образом, вы можете добавить новые языки на свой пост — в этом количестве нет предела. Мы можем успешно поделиться одним сообщением, которое будет доступно на десятках языков.
После публикации сообщения он будет виден для друзей. Когда сообщение отображается в новостях от польского человека, запись будет видна на польском языке. С другой стороны, если его видит немецкий или испанец, пост автоматически переключится на испанский или немецкий языки, в зависимости от языка, который человек задал в качестве языка по умолчанию.
Конечно, вы также можете вручную изменить язык сообщения — рядом с нашей записью имеется небольшое раскрывающееся меню («Язык»), которое при нажатии отображает список доступных переводов. В любое время вы можете переключать содержимое сообщения на другой язык, например, на английском языке (при условии, что автор предоставил перевод на определенном языке).
Как отправить личное сообщение
Чаще всего пользователи отправляют личные СМС друзьям или знакомым. Здесь имеется несколько вариантов.
Компьютер
Перед тем как отправить сообщение в Фейсбуке, войдите на страницу. После этого сделайте такие шаги:
-
- Найдите значок с молнией в верхнем меню.
- Жмите на него, а в выпадающем списке найдите человека, которому планируете отправить СМС. Если его нет в перечне, жмите на кнопку Новое сообщение.
-
- В появившемся поле Кому начните вводить имя пользователя.
- Выберите одного или нескольких человек, которому вы хотите написать.
- Введите текст, а после жмите Ввод для отправки.
Существует еще один способ, как написать сообщение в Фейсбук человеку в личку. Для этого войдите на его страницу, и справа вверху найдите на кнопку Написать. Возле нее должен быть соответствующий значок (о нем уже упоминалось выше).
Телефон
Сразу отметим, что обычное приложение Фейсбук не позволяет обмениться сообщениями. Но такая опция предусмотрена в Мессенджере, мобильной версии сайта соцсети и Facebook Lite. Рассмотрим основные варианты:
-
- Мобильная версия. Перед тем как написать личное сообщение в Facebook, войдите в браузер смартфона, введите m.facebook.com, а после авторизуйтесь под своими данными. Далее прикоснитесь к символу с изображением СМС и жмите на знак листа с карандашом, чтобы начать новую переписку. Теперь в поле Кому начните вводить имя человека, которому вы планируете писать. Система выдает большой список, из которого необходимо выбрать подходящий вариант. На завершающем этапе укажите пользователя, введите текст и жмите Отправить.
-
- Facebook Lite. Многие устанавливают на смартфонах версию Фейсбук Лайт, которая имеет меньший вес и позволяет выполнять основные действия, в том числе отправлять СМС другим пользователям. В обычном приложении эта опция разработчиками не предусмотрена. Для написания текста войдите в профиль и жмите на окно с молнией. Далее коснитесь плюса в красном кружке и выберите получателя. После ввода необходимого текста жмите на кнопку Отправить. Как вариант, вы можете зайти на страницу человека, с которым хотите связаться. Там найдите уже привычный знак с молнией и напишите текст.
- Messenger. В качестве дополнения к основному приложению идет Фейсбук Мессенджер. С его помощью можно общаться с другими пользователями. При наличии телефона с Андроид войдите в раздел Чаты, а после прикоснитесь к изображению с карандашом справа вверху. Введите или выберите пользователя, а после пропишите сообщение и жмите символ в виде самолетика.
Теперь вы знаете, где в Фейсбук отправляются сообщения на телефоне, и в каких приложениях это возможно. Такая опция очень удобна и позволяет отправлять личные СМС с любого места, где имеется подключение к Сети.
Как добавить диалог в архив
При необходимости вы также можете добавить диалог в архив – удален он не будет, но скроется из основных бесед.
На телефоне
Для того, чтобы добавить диалог в архив, достаточно его зажать и в отобразившемся меню выбрать опцию «Архивировать».
Вернуться к скрытом диалогу можно только через десктопную версию фейсбука.
На компьютере
Скрываем диалог:
- Выбираем необходимый диалог с пользователем и справа от него кликаем по кнопке в виде троеточия. В отобразившемся окне выбираем «Скрыть».
- Посмотреть все архивированные диалоги мы можем через раздел «Скрытые чаты».
Для того, чтобы вернуть диалог в привычное состояние, достаточно написать пользователю, и беседа тут-же вернется в главный раздел.
Справочный центр по рекламе
Справочный центр по рекламе в Фейсбук — это специальный раздел, который отвечает на все вопросы, связанные с рекламой и таргетингом. Попасть в него можно также, как и в «Сообщество помощи», просто надо выбрать соседнюю вкладку.
Центр имеет семь основных разделов:
Главная страница — описаны основы рекламного кабинета, даются базовые знания и объясняется терминология;
Реклама — советы по узнаваемости бренда, описание охватов, рассказывается о том, где можно разместить рекламу и прочая информация, которая понадобится при анализе и размещении объявления;
Страницы — вся информация о бизнес-профилях и их настройке;
Биллинг — информация об оплате, налогах и финансовых вопросах;
Оптимизация — данные о конверсии, результаты кампаний и прочее;
Руководство — полная инструкция по работе с рекламным кабинетом;
Instagram — вся доступная информация про рекламу в Инстаграме.
Удобство справочного центра по рекламе в том, что каждый раздел также имеет живую строку поиска, что облегчает серфинг по разделам и позволяет быстро найти ту информацию, которая нужна.
Вам может быть интересно — «Что такое дауншифтинг, почему это направление становится всё более популярным и кого можно назвать настоящим дауншифтером»
Резервное копирование сообщений
Поскольку пересылка недоступна для настольных компьютеров, вы можете сделать резервную копию своих сообщений. Процесс быстрый и простой, и вы также можете сделать это на своем интеллектуальном устройстве. Здесь мы покажем вам, как это сделать на настольном компьютере, но для интеллектуального устройства действия почти такие же.
Выберите свою информацию Facebook в меню слева и нажмите «Загрузить вашу информацию».
Шаг 3
Поскольку вы хотите создать резервную копию сообщений, вы можете снять все остальные флажки. Конечно, вы можете проверить любую другую информацию, такую как фотографии и видео, лайки, друзья, если вы также хотите сделать их резервную копию. Наконец, нажмите «Создать файл» и дождитесь завершения загрузки.
Примечание:
Facebook позволяет вам выбрать диапазон дат, формат и качество мультимедиа. Вы можете выбрать конкретные даты, что очень полезно при резервном копировании сообщений. Что касается формата и качества мультимедиа, установите его на HTML и Среднее, и все будет в порядке.
Когда загрузка завершится, щелкните текстовую ссылку для своих сообщений и скопируйте / вставьте их в другую программу или место назначения.
Заключение
Итак, в Фейсбук сообщения – очень важная часть социальной сети. Поэтому нужно уметь использовать все возможности, предоставляемые в этом плане. Текст в Фейсбуке, Одноклассниках и Вконтакте – центр мира. В Инстаграм – фотографии, а в YouTube – видео. Поэтому используйте все знания, полученные из этой статьи, чтобы эффективно продвигать себя, свои услуги и товары через месседжи друзьям и подписчикам.
Учимся использовать Фейсбук Мессенджер для общения
Как удалить фото в Фейсбук и другие элементы социальной сети
Способы просмотреть и загрузить в Фейсбук видео
Прямой эфир в Фейсбук: 3 способа провести трансляцию
Отправляем сообщения в Телеграме: подробная инструкция
Источник статьи: http://smmx.ru/fb/fejsbuk-soobshcheniya.html