Содержание
- Самый эффективный способ увеличить продажи в Инстаграм магазине одежды?
- Нужно ли регистрировать бизнес для интернет-магазина в Инстаграм
- Типы аккаунтов детских брендов в соцсетях
- Что можно продавать в Инстаграме
- Балуйте, но не забалуйте
- #4 — Не рассказываем о своем продукте
- Чаще пишите о бестселлерах
- #14 Инфопродукты
- Показывайте товар «без грима»
- Шаг 3. Контент-план для интернет-магазина
- Тема в Инстаграме
- Начинающим продажи в Инстаграм: подводные камни
- Преимущества и недостатки Инстаграм как платформы для продаж
- Информация, которая поможет в создании инста-шопа игрушек
- Делайте обзоры товаров в Историях или лайвах
- Статистика продаж в Инстаграм – стимул для начала бизнеса
- #2 — Анализируем ближайших конкурентов
- Нужен ли анализ конкурентов, чтобы продавать в Инстаграм
- Определитесь, кто вы, откуда и куда идете
- Советы по раскрутку детского бизнес-аккаунта в Инстаграм
- Шаг третий: переключаемся на бизнес-профиль
- Заключение
Самый эффективный способ увеличить продажи в Инстаграм магазине одежды?
Нет лучше способа привлечь к себе внимание, чем провести рекламную компанию. Это двигатель любого бизнеса
Можно воспользоваться таргетированой рекламой в Instagram или купить рекламные посты на других страничках. Напрямую договариваться не придется, для этого уже созданы специальные биржи:
Посмотрите цены, выберите подходящие площадки с нужной целевой аудиторией. Вариантов много, а зная портрет своего покупателя, проще отбирать странички.
Даже если вы можете выделить всего 1000 рублей на рекламу, оно того стоит. В будущем не забывайте часть прибыли выделять на привлечение клиентов таким способом:
- ;
- ;
- ;
- .
Эффективность рекламы во многом зависит и от привлекательности размещаемой записи. Чем больше кликов она притянет, тем больше толка от потраченных денег.
Поэтому, нужно разбираться в маркетинговых приёмах. Слишком сложно для вас? Заказывайте продвижение в Инстаграм под ключ у профессионалов:
- ;
- ;
- .
Изучая отзывы о продаже одежды в Инстаграм, мы неоднократно натыкались на комментарии, где бизнесмены рекомендуют обращаться к специалистам. Они помогают сделать всё правильно и добиться максимальной эффективности от выделяемого на раскрутку бюджета.
Объединяйте платные и бесплатные способы раскрутки в Инсте, так вы сможете привлечь максимум подписчиков и гарантированно повысить продажи одежды. Не вешайте всё на чужие плечи, это ударит по вашему карману. Часть обязанностей выполняйте самостоятельно.
Нужно ли регистрировать бизнес для интернет-магазина в Инстаграм
В каждой стране есть особые льготные условия по налогам для различного вида бизнеса:
Важно: Запросите консультацию у экспертов портала International Wealth (info@offshore-pro.info) по выбору организационно-правовой формы (ИП, ООО, LLC, IBC) и юрисдикции (Россия, Украина, Казахстан, Грузия, страны Европы, США, Канада, оффшоры) для регистрации бизнеса. Эксперты учтут все ваши пожелания, в том числе предложат различные варианты, которые позволят оптимизировать налоговую нагрузку и направить освободившиеся средства на развитие в торговый оборот
Подбор счетов
Бесплатная консультация
по подбору зарубежных счетов для предпринимате-
лей от экспертов по работе с международными
банками и счетами для нерезидентовс опытом 20+ лет.
по подбору зарубежных счетов для предпринимателей от экспертов по работе с международными
банками и счетами для нерезидентов
с опытом 20+ лет.
Типы аккаунтов детских брендов в соцсетях
Проверив соцсети детских брендов мы выделили пять типов ведения профиля. Общее у крупных брендов одно: много слоганов, крупные рекламные кампании в офлайне и онлайне и обилие конкурсов с призами. Как продвигать – в нашей отдельной статье «Как правильно вести сообщество для мам».
Рекламные соцсети. Аудитория все еще воспринимается как потребители рекламы. В таких сообществах практические все посты – продающие. Вовлеченность обеспечивается конкурсами и розыгрышами – акции в соцсетях часто связаны с федеральными, которые проводят в магазинах, где продают товар. Бренд, который использует соцсети как рекламную площадку, старается вложится в визуал по-максимуму. В отдельной статье, мы рассказываем, как нативно рекламировать товары в соцсетях.
Аккаунты с маскотами. Редкий тип сообществ, когда у бренда есть собственный маскот (персонаж)
Эти образы использую на всех креативах, чтобы создать ассоциацию у человека – когда он будет искать глазами продукт на полке, то обратит внимание на знакомый маскот из соцсетей бренда
Креативные аккаунты. Бренд создает сообщества вокруг одной концептуальной идеи. Так, например, работает Байкал 430. Здесь часто работа отдается креативную агентству, которое под ключ разрабатывает эстетику, вид, тему, текст. На такие сообщества подписываются даже те, кто ничего не знает о бренде или покупает продукцию конкурента.
Тематические сообщества. Бренд создает тему вокруг продукта, которая объединяет людей. Контент выпускается на широкую тематику: игры, тесты, подборки, лайфхаки. Подробнее о составлении подборк – в статье «Идея для поста. Тематическая подборка». Задача таких сообществ – постоянно вовлекать подписчиков в контент, чтобы они регулярно возвращались на страницу.
В целом, при любом типе аккаунта важно вовремя публиковать контент по расписанию. С этой задачей справится наш сервис SMMplanner – в нем можно заранее поставить на отложенный постинг контент не только в ленту, но и в сторис
Поддерживаем все популярные соцсети, есть бесплатный тариф. Пробуйте, если еще не с нами – это реально удобно.
Что можно продавать в Инстаграме
Instagram — уникальная социальная сеть с огромной аудиторией пользователей, что делает ее привлекательной для продвижения всевозможных брендов и услуг.
В Instagram успешно продаются тысячи наименований товаров. Продавать можно:
- любую продукцию, новую и Б/У;
- хендмейд;
- предметы искусства;
- услуги специалистов и многое другое.
На самом деле ограничений нет. Выгодно продавать в Инстаграме можно буквально все
Важно только правильно подобрать подход к целевой аудитории и разработать стратегию продвижения. Для некоторых категорий важна красивая картинка, для других потребуется поработать над подробным описанием товара
Балуйте, но не забалуйте
Конкурсы и розыгрыши работают, но к их проведению надо подходить с умом. Вы должны понимать, что если вы просто разыгрываете вещи, то всегда наберется определенный процент халявщиков, которые просто хотят получить вещь даром.
Для простых механик используйте следующие условия: лайк на пост, отметка одного или двух друзей в комментариях, репост в Stories
Если у вас нет доставки в другие города или страны, обязательно обращайте на это внимание в тексте конкурсного поста
Самый доступный способ подведения итогов — сервис Lizaonair. Чтобы его использовать, в конкурсном посте надо сделать отметку @lizaonair и зайти на сайт через свой Instagram.
Если у вас много вовлеченной аудитории, добавляйте более сложные по механике конкурсы, например, приз за лучшее фото в ваших вещах на фоне необычных достопримечательностей города. Или попросите ваших подписчиков придумать продолжение истории, как это сделал бренд «Animals».
#4 — Не рассказываем о своем продукте
Не устану повторять, что людям абсолютно нет никакого дела до продукта, который вы хотите продать в Инстаграме. Примите тот факт, они заходят в соцсети потусить и развлечься, а вы им — купи, купи!
Что же делать? Совсем не писать о продукте? Не все так печально. О продукте писать можно и нужно, иначе никто не шел бы в Инстаграм делать продажи. Чтобы преподносить ваш товар или услугу для аудитории, нужно поступать хитрее.
Вначале даем подписчикам информацию, которая будет привлекать на вашу страницу. Контент, который нравится людям в Инстаграме в общей массе можно разделить на 2 вида:
- Развлекающий (70)
- Информационный, полезный (30%)
Ваша задача, чередовать такие посты между собой. Развлекательный контент будет в приоритете. И чуть меньше — “полезняшки”. Составив грамотный контент-план, вы сможете это сделать легко.
Обычно у новичков идет ступор. Они не знают о чем писать. Есть несколько техник, такие как: “Здесь и сейчас” (пишу то, что вижу), “За сценой” (показываем изнанку бизнеса) или, моя любимая, “Взлом/давай поженимся”. Эти техники осваиваются участниками Инкубатора за 2 недели и уже через месяц их аккаунты готовы к массовой раскрутке.
Можно ли освоить написание продающих постов самостоятельно? Мое убеждение, что нет ничего невозможного для человека, который поставил перед собой цель. Главный секрет хорошего умения делать посты в том, что их просто нужно делать. И чем больше, тем лучше.
По первой у вас может не получатся, вы будете “лить воду” и посты будут неинтересными. Но уверен, что уже 20 пост будет наполнен таким текстом, что окажется лучше в несколько раз, чем самый первый пост.
Чаще пишите о бестселлерах
Даже если на самом деле у вас их нет. Само слово «бестселлер» уже ассоциируется с успешными продажами. Один и тот же товар можно показывать несколько раз с интервалом в 3–5 постов, каждый раз раскрывая новые его грани. Сначала можно постить стандартные обзорные фото, потом показать какие-то детали крупным планом, потом опубликовать фото без фильтров. Наличие бестселлеров разогревает интерес со стороны потенциальных покупателей. «Раз о товаре так часто пишут, стоит все же взглянуть».
Но этот прием можно использовать только когда аккаунт уже наполнен, дабы не казалось, что у вас маленький ассортимент.
#14 Инфопродукты
Сегодня на просторах “Инстаграма” спросом пользуются всевозможные курсы, обучающие вебинары, чек-листы, мастер-классы, гайды, марафоны и т.д. Онлайн-обучение — это уже устоявшийся тренд. Обучают всему: от уверенной работы в “Фотошопе” до ведения соцсетей, от правильного питания до фриланса и проведения трансформационных игр.
Если вы обладаете какими-то знаниями и навыками и хотите ими поделиться, вы можете создать свой цифровой продукт. Секрет успеха в этом деле – ваша экспертность и доверие аудитории. Пример @art_pavlova – художник-живописец, иллюстратор Мария Павлова преподает онлайн видеокурс о пастельной живописи.
А теперь приведем еще несколько примеров, когда «неинстаграмовские» товары удалось успешно вписать в концепцию “Инстаграма”.
Показывайте товар «без грима»
С помощью инстаграм-фильтров можно любую каку подать в выгодном свете. Все больше пользователей это понимают, поэтому не доверяют аккаунтам с отглянцованным и отшаблоненным контентом. Особенно если они продают реплики известных брендов. Если ваш товар выглядит достойно, не грех показать его и без фильтров – это вызывает интерес и повышает доверие со стороны аудитории.
В этом аккаунте почти все фото подобного плана. Судя по количеству лайков и комментариев, они работают лучше, чем студийные варианты с профессиональными моделями
Посты с необработанными фото можно выставлять 1-2 раза в месяц, разбавляя отшлифованный контент. В тексте поста стоит подчеркнуть, что ваш товар и без ретуши выглядит отлично, поэтому вы не боитесь показывать его без фильтров.
И не забывайте, что любые ухищрения бесполезны, если вы делаете скучный контент, который тонет в общей массе. Если вы еще не умеете делать огненные посты и сторис, смотрите наши вебинары и мастер-классы по эффективному контенту для Instagram.
Хороших вам продаж!
Шаг 3. Контент-план для интернет-магазина
Можно выделить несколько основных видов контента:
- Репутационный контент. Он предназначен для того, чтобы рассказать о ваших достижениях или наградах, которые получала ваша продукция. Хорошо на лояльности сказывается участие в благотворительности.
- Новостной контент используется для предоставления сведений о ваших акциях, новинках в ассортименте и других событиях в вашей сфере.
- В обучающем контенте предоставляйте полезную информацию для своих клиентов, а именно как можно применять ваш товар. Например, если вы продаете косметику, то дайте советы по уходу за собой. Если у вас магазин украшений и аксессуаров, то можно рассказать о том, как правильно сочетать цвета.
- Развлекательные посты служат для поднятия настроения. Можно использовать юмор, который относится к сфере вашей деятельности.
- Цель коммуникативного контента в том, чтобы увеличить активность и вовлеченность аудитории. В данном случае размещайте опросы, розыгрыши, а также интересуйтесь мнением ваших подписчиков в комментариях.
- И наконец, цель продающих постов заключается в том, чтобы побудить клиентов к целевым действиям — заказать товар, сделать звонок или подписаться на рассылку.
Тема в Инстаграме
Чтобы раскрыть определенную тему в Инстаграме тебе нужно подобрать для этой темы 12-18 фото. Например, ты решила написать о походе в лес. Выбери лучшие фотографии, обработай их, наложи один пресет.
Перед тем как выкладывать фотографии в Инстаграм, сделай также подборку с различными фразами. Эти фотографии ты можешь тоже использовать в своей теме. Так же зрителю важны детали.
Если ты пошла в лес, то не выкладывай фотографии только одного пейзажа. Сфотографируй детали леса. В лесу много всего интересного. Можно сфотографировать упавший листик, или грибок под деревом
А может твое внимание, привлечет паук, на которого падает луч солнца
Я даже советую тебе выбрать место и проползти там метров 5-10. На земле много всего интересного. Если у тебя есть макро объектив, то прихвати его с собой. Наблюдать за жизнью насекомых людям тоже очень нравится.
Начинающим продажи в Инстаграм: подводные камни
Многие полагают, что продавать в интернете легко. Но это не так. Итак, трудности, с которыми я столкнулась при открытии магазина детской литературы.
- Поиск поставщиков. Многие издательства ставят высокие цены. Многие не идут на контакт, если бизнес официально не зарегистрирован.
- Контент. Непросто писать описания и делать видеообзоры. Нужна хорошая камера, штатив, освещение, видеоредакторы. Контент должен быть не таким, как у других.
- Нестабильность. Иногда заказов нет неделями. Главное – не бросать, не паниковать.
- Форсмажор. Бывало, что посылки приходили не вовремя, бывало и помятыми. Клиент был расстроен, но это вина перевозчика. Не доказывать свое, не грубить.
- Деньги+. Сразу решите, какая у вас цель – много заработать или заниматься приятным делом и получать бонусы в виде денег. От этого будут зависеть цены. На втором году хотелось заработать больше, но совесть не позволила повысить цены.
Моя цель – не заработать миллионы, а самореализация. И – я хотела помочь молодым мамам собрать хорошую библиотеку для ребенка!
Чтоб старт был удачным, запаситесь терпением. И – подготавливайте почву. Думаю, что если бы я не писала посты о предстоящем событии, то заказов ждала долго. А еще я уверена: при небольших вложениях можно начать свое дело и зарабатывать. Это не искусство, и специально этому обучаться не надо. Все в наших руках!
Преимущества и недостатки Инстаграм как платформы для продаж
Instagram идеально подходит для товаров и услуг, которые нужно демонстрировать во всей красе. Инста-профиль может с легкостью выполнять роль вашего главного и даже единственного каталога товаров.
Инстаграм @kamni.jewelry
Среди преимуществ использования Инстаграм в качестве платформы для продаж можно выделить:
- высокую популярность и востребованность платформы;
- миллиардная аудиторию пользователей со всех стран мира;
- основная группа пользователей — люди от 18 до 35 лет;
- возможность продемонстрировать свой товар во всей красе;
- качественные инструменты для продвижения в таргетинговой рекламе;
- умеренные цены на рекламу;
- большой выбор инфлюенсеров, которые прорекламируют ваш товар.
Среди всех пользователей нужно кропотливо отбирать своих потенциальных клиентов и мотивировать их на покупки. Кроме всего прочего можно выделить еще несколько недостатков:
- огромное количество бизнес-аккаунтов;
- сложности с продвижением в алгоритмической новостной ленте;
- высокие требования к контенту.
Информация, которая поможет в создании инста-шопа игрушек
Есть ряд особенностей, которые вы должны иметь в виду перед запуском (или обновлением) продающей страницы с игрушками в Instagram. Это не лично мои умозаключения, а факты их многочисленных маркетинговых исследований в области продажи игрушек (в том числе и касательно продаж в интернете). Итак, эти самые важные моменты:
- У этой группы товаров нет сезонности. Этот момент говорит о том, что прибыль с продаж вы можете получать круглогодично и без перебоев.
- Наблюдается тенденция, что люди стараются покупать дорогие игрушки, нежели дешевые.
- Большая часть родителей весьма серьезно относится к качеству и экологической чистоте игрушек.
- Один из самых частых запросов среди этой группы товаров – развивающие игрушки.
- При покупке детской одежды, обуви, игрушек родители много времени тратят на то, что задают немало вопросов касательно качества, внешнего вида и пр. А это значит, что обратная связь в этом бизнесе должны быть максимально качественной и быстрой.
Уверен, что информация, которой я поделился с вами, будет полезна. Надеюсь, что внедрение этих знаний в ваш бизнес будет эффективным и принесет вам хорошую прибыль. Переходите на еще один материал об открытии магазинов в инстаграм, там также немало полезностей, которые понадобятся вам для успешной работы магазина игрушек в инстаграм.
Делайте обзоры товаров в Историях или лайвах
Это не только повысит интерес к товару, но и сэкономит время и нервы ваших консультантов. Прорабатывайте сценарии обзоров, чтобы они не выглядели банальной демонстрацией товара на камеру. Можно показать нюансы использования, рассказать о материалах и технологиях.
Закрепляйте полезную для покупателей информацию в текстовых блока
Лайвы в Instagram – вообще крутая тема. В один эфир можно вместить подробный обзор нескольких товаров и сохранить его в разделе «Истории». Функционал приложения Instagram позволяет переводить лайвы в Историях сразу после окончания эфира. Но в этом случае сохраняется только видео, без лайков и комментариев. Если вы хотите показать активность пользователей в прямых эфирах, записывайте лайвы через приложения наподобие XRecorder.
Статистика продаж в Инстаграм – стимул для начала бизнеса
Это подтверждается и статистическими исследованиями за 2020-й:
- Более 1 миллиарда человек используют Инстаграм каждый месяц.
- 81% людей используют Instagram для поиска товаров и услуг.
- 55% покупателей модной одежды сделали покупку на основании публикации на странице Instagram.
- Ежемесячный рост подписчиков в бизнес-аккаунтах Инстаграм составляет 46%.
- 90% пользователей Instagram следят за продажами. То есть, они используют соцсеть не только в личных целях, но и подписаны на бренды, бизнес-страницы.
- 200 миллионов пользователей Инстаграм ежедневно посещают хотя бы один бизнес-профиль.
- Гендерный состав в Instagram довольно ровный: 51% женщин и 49% мужчин.
- Страна с самым высоким процентом охвата Инстаграм – Казахстан (72%, если быть точным).
- 500 миллионов активных пользователей каждый день просматривают Instagram Stories бизнес-аккаунтов.
- 70% пользователей Instagram моложе 35 лет.
- Рост числа платежеспособной категории (25+) за год составил только по России 42%.
Интересно! Сама соцсеть в курсе сформировавшихся предпочтений, поэтому запущена специальная функция, которая позволяет продвигать товары в сети Инстаграм. Пока в России, Украине, Казахстане функция Instagram Shopping недоступна, но она уже тестируется, скоро ею смогут воспользоваться все без исключения предприниматели.
#2 — Анализируем ближайших конкурентов
После выбора ниши многие начинающие пропускают этот важный шаг. Просмотр ближайших конкурентов обычно упускается из виду. Дескать стоит только составить свое УТП, как толпы клиентов начнут разрывать мой Директ в Инстаграме с просьбами продать мишек из розочек.
Но серые трудовые будни именно таковыми и являются, потому что с легкостью опускают на землю даже самых продвинутых адептов “успешного успеха”. Очень вас прошу, не вступать в ряды этой секты и сделать анализ ближайших конкурентов.
Первый шаг
Ваш бизнес завязан на месте жительства? Отлично, садимся за смартфон и вбиваем ключевые запросы в поисковик, словно вы являетесь клиентом, которому нужна подобная услуга. Не забывая указывать локацию.
Если проект не связан местом жительства, ничем себя не ограничиваем, кроме количества подписчиков. Не равняйтесь на аккаунты с миллионным количеством подписчиков. На первых порах для анализа будет достаточно страницы от 50 до 100 тысяч аудитории.
Второй шаг
Регистрируемся в сервисе LiveDune и получаем трехдневный тестовый бесплатный период. Не спешите регистрироваться с помощью соцсетей. Небольшая хитрость: не ленитесь и пройдите идентификацию через почту. Так у вас будет намного больше попыток получить бесплатный вариант).
Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После того, как отправить запрос на анализ, изучаем статистические данные. Смотрим за тем, чтобы график был плавным и с тенденцией роста. В случае если результат анализа показывает какие-либо всплески активности, то понимаем, что аккаунт накручивается искусственно.
Третий шаг
Выписываем 20 лучших адресов аккаунтов в эксель таблицу. В колонке рядом пишем телефон (да да, придется звонить) и ссылку на сайт или лендинг, если таковые имеются.
Четвертый шаг
Переходим на лендинг или сайт конкурента и бросаем заявку на перезвон. Не хорошо, чтобы нам пришлось еще платить за услуги оператора). Кроме того, обычно настоящие клиенты так и поступают. Они неохотно звонят на прямую, а оставляют запросы менеджеру.
Естественно, что подготовиться к такому шагу нужно заранее. Как минимум купить новую симкарту для телефона).
Пятый шаг
Таким образом вы убиваете двух, а то и трёх, зайцев одним выстрелом. Составляете собственный скрипт разговора по телефону с клиентом, узнаете набор пакетов и услуг, а также ориентируетесь в ценообразовании по рынку. Такой анализ даст вам понимание того, есть ли вообще смысл заниматься данной нишей.
Маржа выбранного продукта может оказаться такой незначительной, что вы не сможете делегировать выполнение данной услуги кроме как себе. Придется на первых порах делать все самому, а это уже не про бизнес. Это про фриланс.
Нужен ли анализ конкурентов, чтобы продавать в Инстаграм
Многие, определившись с нишей, игнорируют этап работы с конкурентами. Существует расхожее мнение среди новичков, что достаточно лишь создать уникальное торговое предложение — и клиенты пойдут сами. Стоит ли говорить, что это ошибочно, и грезящие о высоких прибылях инстаграм-продавцы в итоге остаются без продаж? Поэтому совет здесь один: обязательно анализируйте своих конкурентов.
Шаг 1. Тут есть два варианта. Если ваша деятельность привязана к конкретному месту, представьте себя клиентом, заинтересованном в вашей продукции, и вбейте в поисковой системе соответствующие запросы с указанием геолокации.
В случае отсутствия привязки к местности ориентируйтесь лишь на число подписчиков. В первое время достаточно проанализировать конкурентов с аудиторией в 50-100 тысяч человек. Крупные аккаунты с миллионами подписчиков в расчет не берите.
Шаг 2. Здесь вам на помощь придет сервис LiveDune. Пройдите полную регистрацию на нем через электронную почту (не через социальные сети!), в результате у вас будет 3 дня бесплатного пользования.
Далее войдите в систему и введите адрес конкурента в соответствующее поле. Изучите выданную статистику
В данном случае важно проанализировать график — он должен быть плавным и растущим. Странные всплески будут говорить об имевшей место искусственной накрутке аккаунта.
Избегайте такие учётные записи, исследуйте лишь плавно и естественно развивающиеся. Важным показателем является рейтинг вовлеченности (ER), который должен быть не ниже 5 %.
Читайте нашу статью «20 упражнений, как настроиться на позитивное мышление».
Шаг 3. Отобранные таким образом 20 адресов конкурентов занесите в таблицу Excel, указав рядом с каждым из них контактный телефон и при наличии сайт или посадочную страницу.
Далее напротив каждого конкурента выпишите его достоинства и недостатки. Что вы по вашему мнению захотели бы поменять в оформлении того или иного аккаунта? От чего избавились бы и что бы добавили? Оценивайте таким образом как стандартные посты, так и публикуемые «сторис».
Шаг 4. Затем вам необходимо пообщаться с конкурентами. Но самим звонить нежелательно, если это повлечет дополнительные траты на связь. Заходите в аккаунт того или иного конкурента и оставляйте заявку на обратный звонок. Тем более, клиенты как правило так и поступают, избегая прямых звонков продавцам.
К обзвону следует заблаговременно подготовиться. Приобретите специально для этой цели отдельную сим-карту.
Телефонный разговор с представителем конкурирующей компании имеет сразу несколько плюсов. Во-первых, общаясь с менеджером, вы тем самым создаете скрипт общения с вашими клиентами. Во-вторых, выясняете всю предлагаемую продуктовую линейку. Наконец, формируется представление о ценообразовании в вашей нише. Благодаря такому анализу вы сможете самостоятельно решить, стоит ли окунаться в данную сферу.
В зависимости от продаваемого продукта наценка на товар, вероятно, окажется недостаточной, чтобы вы нанимали сотрудников. Поэтому первое время всем придется заниматься в одиночку, что больше напоминает фриланс, чем полноценный бизнес.
Определитесь, кто вы, откуда и куда идете
В первую очередь необходимо разработать SMM-стратегию бренда — общий план развития социальных сетей, который включает в себя цели, задачи, анализ конкурентов, описание целевой аудитории и другие пункты. Давайте разбираться со всеми по порядку.
Цели и задачи
Для начала нужно прописать имиджевые и коммерческие цели, а также задачи, которых вы хотите добиться от страницы в Instagram. Например, повышение узнаваемости бренда относится к имиджевым задачам, а увеличение количества продаж — к коммерческим.
Целевая аудитория
Целевая аудитория зависит от концепции бренда — миссии и ценностей, которые вы транслируете.
Ваша одежда состоит исключительно из натуральных материалов? Тогда вашей целевой аудиторией станут люди, которые придерживаются экологичного и здорового образа жизни: сортируют мусор, пользуются экосумками для похода в магазин, занимаются йогой и медитациями.
Специализируетесь на костюмах и платьях премиум-класса? Тогда ваша аудитория — деловые женщины 25-40 лет, которые часто посещают светские мероприятия, галереи искусств и ужинают в ресторанах.
Вы можете прописать аватар клиента. Представьте конкретного человека: его возраст и семейное положение, распорядок дня, привычки и увлечения. Распишите, при каких обстоятельствах он решил приобрести вашу одежду.
Анализ конкурентов
Анализ нужен, чтобы понять, какие игроки есть в вашем сегменте рынка, и найти фишки, которые можно использовать в своем аккаунте. Подберите не менее пяти конкурентов: локальные бренды и шоурумы, мировые сети, организованные рынки. Например, в Екатеринбурге есть рынок «Таганский ряд», у них развитый и стильный аккаунт в Instagram.
Что нужно узнать о конкурентах:
-
Количество подписчиков.
-
Концепция бренда: какая миссия бренда в целом и главная идея позиционирования в Instagram, совпадает ли идея позиционирования с миссией, какие ценности транслирует бренд.
-
Периодичность публикаций.
-
Типы контента: информационный, продающий, развлекательный, имиджевый и т. д.
-
Целевая аудитория. Общие данные об аудитории: пол, география и возраст — вы можете найти с помощью специальных сервисов (например, сервиса Picalytics, у него есть пробная версия на три дня).
Интересы целевой аудитории выделяются на основе концепции бренда. Аудитория, приобретающая спортивную одежду, скорее всего, интересуется спортом, бегом, фитнесом, йогой и т. д. Если в посыле бренда четко прослеживается любовь к себе, то, вероятнее всего, аудитории будут интересны темы осознанности, саморазвития, психологии и т. д.
-
Лучшие публикации по уровню вовлеченности (ER). Уровень вовлеченности можно узнать с помощью специальных сервисов, таких как Popsters, LiveDune и др. Формула расчета: ER = (количество лайков + количество комментариев) / подписчики * 100%. Считаются лайки и комментарии со всех публикаций. Также можно высчитывать ER за определенный период.
-
Визуальная составляющая: соотношение количества фото и видео, фирменные цвета и т. д.
-
Стиль коммуникации бренда: в какой манере бренд общается с аудиторией, использует ли эмодзи, как отвечает на комментарии, чем стоит вдохновиться, а что лучше не использовать в коммуникации с подписчиками.
Есть специальные сервисы, которые помогут провести анализ конкурентов. Чаще всего они платные, но у многих есть пробные периоды или определенное количество бесплатных попыток, например, у Popsters или LiveDune.
Типы контента и коммуникационная стратегия
Придумайте рубрики для публикаций и Stories
Вы можете публиковать не только фотографии вещей и информацию о бренде, но и уделять внимание новостям и истории моды, проводить интерактивы и игры и т. д
Бренд уличной одежды может использовать в коммуникации с пользователями обращение на «ты» и хулиганскую манеру речи. Если речь о красивых вечерних платьях или элегантных костюмах, лучше применять интересные метафоры и сравнения.
Уральский бренд Animals использует в дизайне одежды образы зверей, поэтому их посты всегда сопровождаются информацией о том, кто изображен на вещах.
Критерии оценки
Пропишите KPI, по которым вы будете отслеживать результаты продвижения: количество подписчиков, охват, вовлеченность (ER) и т. д.
Визуал
Продумайте визуальное оформление: в какой цветовой гамме будет страница, будете ли вы использовать макеты, сделанные в Canva, Photoshop, Coral или других приложениях и инструментах. Можно создать пример для сетки ленты Instagram, вдохновившись фотографиями из Pinterest или Unsplash.
Советы по раскрутку детского бизнес-аккаунта в Инстаграм
Оперативно отвечайте на комментарии подписчиков
Благодарите их за внимание к вашей компании, давайте развернутые ответы на поставленные вопросы. В случае необходимости решайте проблемы, с которыми пришлось столкнуться покупателям.
Добавляйте к постам релевантные хештеги
Оптимальный вариант – заранее составить большой список тематических меток и распределить их по публикациям. Забудьте о переспаме: 5-10 тегов с разной частотностью под одним постом будет достаточно.
Для повышения активности и вовлеченности проводите в сторис игры. К примеру, предложите фолловерам найти пять отличий на похожих фотографиях товаров, отгадать ребус, проголосовать за понравившийся продукт.
Закажите рекламу у блогера. Выберите лидера мнений конкретно для вашей целевой аудитории, предварительно проанализировав его страницу. Помните, что рекламный пост должен органично вписываться в ленту инфлюенсера, выглядеть ненавязчиво и правдиво.
Используйте массовые активности. Масслайкинг, массфолловинг и массовые отметки в сторис улучшат показатели вовлеченности, помогут профилю выйти в ТОП. Но не забывайте о лимитах системы!
Запустите официальную рекламу Инстаграм. При правильной настройке она принесет желаемый результат: рост продаж, повышение лояльности и привлечение новой аудитории.
Регулярно проводите конкурсы. Это может быть стандартный розыгрыш за нужное вам действие (подписку, репост, упоминание друзей в комментариях, лайк) или конкурс с творческим заданием. Например, придумать слоган для вашего бренда, сделать креативное семейное фото, записать видеоотзыв.
Шаг третий: переключаемся на бизнес-профиль
В Инстаграме можно продавать услуги как обычный пользователь или переключиться на бизнес-профиль или профиль автора. Лучше перейти на бизнес-профиль, потому что он дает дополнительные возможности:
- Статистику. Будет видна расширенная статистика каждой публикации — не только сколько человек поставили лайк, но и сколько человек увидели запись, сделали репост или сохранили публикацию. В профиле появится аналитика охваченных аккаунтов, характеристик аудитории и вовлеченности.
- Контакты. Если добавить контакты в бизнес-профиль, они будут видны в дополнительном поле в описании аккаунта. Не придется писать адрес текстом в основном поле шапки.
- Заказы. Те, кто работает через онлайн-сервисы, могут подключить кнопку заказа. Пользователь, нажавший на нее, попадет на подключенную платформу и сможет купить там вашу услугу.
- Промоакции. Это продвижение отдельных постов или сторис прямо из Инстаграма. Вы можете запустить рекламу, выбрать характеристики аудитории, которая ее увидит, и оплатить все это, не переходя в Фейсбук.
- Автоответы. Они сэкономят время, если пользователи часто задают типовые вопросы. Вписываете вопрос, настраиваете ответ для него — и пользователь моментально получает подробности, а вы даже не заходите для этого в Инстаграм.
Чтобы подключить бизнес-профиль, переключитесь на профессиональный аккаунт в настройках Инстаграм, выберите подходящий тип деятельности и заполните контакты.
Если в будущем планируете запускать таргетированную рекламу в Инстаграме, сразу свяжите профиль с аккаунтом на Фейсбук. Тогда сможете показывать объявления в ленте и сторис пользователей и вести с них на свой сайт.
Заключение
Одной из моих реальных знакомых, продажа одежды оптом через Инстаграми Ватсап приносит не меньше 50 000 рублей ежемесячно. При этом, она сидит дома, обрабатывает заявки, находясь в своей любимой социальной сети и даже не занимается доставкой (перекладывая её на плечи поставщиков).
Неплохой такой бизнес, который под силу запустить каждому. Да, развиваться становится всё сложнее, а кому сейчас легко? Куда не глянь, везде есть конкуренция.
Поэтому, если у вас есть желание и возможности реализовывать одежду через Instagram, обязательно этим займитесь.
Советую посетить следующие страницы: