Содержание
- Что необходимо сделать перед удалением бизнес-аккаунта?
- Что нужно учесть при размещении рекламы с другой страницы при бане предыдущей
- Создание резервной копии перед удалением
- Как отвязать профиль через компьютер
- Как удалить объявление, группу объявлений или кампанию
- Если осталась задолженность
- Причины, по которым Фейсбук может блокировать аккаунт
- Как перевести аккаунт Фейсбук в статус деактивирован?
- Как удалить бизнес-страницу в Facebook
- Удаляем бизнес-страницу «Фейсбук»
- Как отредактировать информацию рекламном аккаунте
- Причины
- Ошибки при деактивации рекламного кабинета Facebook
- Инструкция как Убрать
Что необходимо сделать перед удалением бизнес-аккаунта?
Рекламные аккаунты в Facebook нацелены на продвижение товаров и услуг, привлечения большой аудитории, и, так или иначе, все это связано с финансами. Поэтому, скорее всего, ваш профиль связан с картами, банковскими счетами и иными местами сосредоточения денежных средств, полученных с рекламных проектов.
Вам необходимо заранее позаботиться и отвязать любые средства оплаты. В противном случае, это может повлечь длительное удержание денежных средств без возможности их вывода.
После всех пройденных шагов, описанных выше, ваш бизнес-аккаунт будет успешно удалён. Если же возникли какие-то трудности, необходимо обратиться в техническую поддержку социальной сети за помощью. Желаем удачи!
Что нужно учесть при размещении рекламы с другой страницы при бане предыдущей
Правила, которые надо учитывать:
- Желательно, чтобы учетная запись была старой (не менее 2 месяцев) с положительной репутацией.
- Данный аккаунт должен иметь свой метод оплаты.
- Вход в учетную запись должен производиться с IP-адресов, которые использовались ранее для авторизации.
- Не нужно пробовать создавать аналогичные рекламные объявления с других профилей либо рекламировать идентичные посадочные страницы. Пользователь должен понять, по какой причине заблокирован основной аккаунт.
- Возможно, причина состоит в компрометировании профиля, поэтому рекламную кампанию необходимо вести с другой учетной записи.
- Реклама должна создаваться так, чтобы у пользователя вызвала положительное восприятие.
- Не рекомендуется использовать в кампаниях спорные приемы, слова и фразы, которые администрация социальной сети могла добавить в черный список.
- Не допускается использование слов и сообщений в кампаниях, подразумевающих, что у конечного потребителя проблемы. Специалисты не советуют ссылаться на личностные качества человека.
- Нельзя использовать в новых кампаниях автопроигрываемые видеоролики и всплывающие окна.
Если социальная сеть отклонила объявление, настроенное с новой учетной записи, то перед его повторной отправкой необходимо создать несколько «правильных». Они должны быть одобрены администрацией сервиса, причем статистика и показы не играют роли.
Создание резервной копии перед удалением
Резервное копирование бизнес-страницы следует осуществлять время от времени вне зависимости от планов. Это позволит сохранить всю информацию со страницы в случае потери доступа, удаления и других ситуаций. Создание бэкапа пока не доступно через мобильные приложение, поэтому рассмотрим инструкцию для компьютеров.
- Откройте социальную сеть и нажмите на значок страницы.
Выберите нужный бизнес-аккаунт для создания резервной копии.</li>
Как поделиться комментарием вконтакте. Что нужно знать? Что означает слово репостВ левом нижнем углу кликните на «Настройки страницы».</li>
В открывшихся общих параметрах прокрутите список до пункта «Скачать страницу».</li>
При нажатии появится активная кнопка «Скачать страницу».</li>
Предоставляется выбор категорий, которые необходимо сохранить в копии: публикации, фото и видео, мероприятия, информация о профиле, другая активность, настройки. Мы рекомендуем отметить галочками все пункты, но можно и убрать некоторые, если вы уверены в их ненужности.</li>Далее выберите параметры резервной копии: данные за какой период необходимо сохранить, форму и качество медиафайлов.</li>Нажмите «Создать файл».</li>Появится информация о начале создания копии страницы. В зависимости от количества файлов и выбранных параметров, процесс может занять от 1-2 минут до часа. Как только бэкап будет создан, появится соответствующее уведомление.</li>Готовый файл сохраняется в разделе «Доступные копии». Кликните «Скачать».</li>Появится сообщение о необходимости ввести пароль от аккаунта, сделайте это.</li>Выберите директорию для сохранения резервной копии.</li>Файл будет загружен на компьютер в течение нескольких минут.</li>
</ol>
></dt>
Как отвязать профиль через компьютер
Как разорвать связь страниц через профиль Фейсбука
Через версию для компьютера в Фейсбуке удалить профиль в «Центре аккаунтов» не получится. Такой функции просто нет. Но можно запретить их синхронизацию и связь.
Давайте пошагово разберемся, как отвязать профиль Инстаграма от Фейсбука через компьютер:
Открываем страницу в Фейсбуке. В правом верхнем углу есть небольшой треугольник, это значок свернутого меню. Если на него кликнуть, оно развернется.
Начинать переход в Центр аккаунтов можно с любой страницы Фейсбука
Ищем в выпавшем меню пункт «Настройки».
Здесь список доступных пунктов короче, чем в мобильной версии
В меню сбоку ищем «Приложения и сайты». Это откроет все имеющиеся связи.
Слева будет большой список возможностей, нам нужны «Приложения и сайты»
Появится 4 блока с настройками. Нас интересует первый блок, он называется «Приложения, сайты и игры». Кликаем на «Изменить». Именно через эту часть сайта можно разорвать связь с Инстаграмом.
Если при отключении просто закрыть поле, настройки не изменятся
Появится сообщение с информацией о том, что случится, если разъединить профили. Система сообщит, что пользователь потеряет доступ к некоторым смежным играм в Фейсбуке после разрыва связи. А также о том, что из ленты пропадут все посты, попавшие в нее из другой социальной сети. Если вас устраивают все последствия, кликните на «Выключить».
После этого действия профили будут самостоятельными и никак не связанными между собой.
Как разорвать связь страниц через профиль в веб-версии Инстаграма
Порядок действий при разъединении страниц через компьютер — как при удалении профиля через мобильное приложение Инстаграма.
Открываем страницу профиля, кликаем на «Настройки»
В настройках ищем нужный нам пункт «Центр аккаунтов». Он находится внизу слева.
Нам нужен «Центр аккаунтов», на «Временно отключить мой аккаунт» кликать не надоНажимаем на три точки напротив той учетной записи, которую нужно отключитьВ этом поле можно удалить профиль или синхронизировать аккаунты, чтобы в них всегда было одинаковое имя и фото
Осталось кликнуть на «Удалить из Центра аккаунтов». Система попросит подтвердить действие, предупредит о последствиях вашего выбора.
Если все устраивает, кликаем на «Продолжить»Система подробно расскажет о том, что изменится, а что останется неизменным
Проверьте, какой аккаунт удаляется из связки. Слово «удалить» означает только удаление из Центра аккаунтов. Страница будет такой же активной, просто не будет связана с текущей.
Если все сделано верно, то в Центре аккаунтов больше не будет этого профиля
Если в Центре было больше 2 профилей, то в нем будут высвечиваться оставшиеся. Если их было только 2, то появится активное поле «Добавить аккаунты».
Как удалить объявление, группу объявлений или кампанию
Самый простой способ отключить таргетированную рекламу на телефоне или в ПК — убрать определенные объявления или кампанию в целом. После выполнения этих действий вы больше не увидите удаленные объекты в своем профиле и не сможете их восстановить. В будущем, если вы захотите создать новую рекламную кампанию, одно или несколько объявлений, придется все делать снова. Во избежание такой проблемы рекомендуется отключать, а не удалять данные.
Теперь рассмотрим, как в Фейсбук удалить рекламу или кампанию в целом. Алгоритм такой:
- Войдите в Ads Manager.
- Жмите Кампании, объявления или группы объявлений для поиска нужного варианта.
- Поставьте отметку возле той кампании или объявления Фейсбук (одного или группы), которые планируется удалить.
- Жмите на символ корзины в панели действий, после чего происходит удаление объекта.
Если осталась задолженность
Удаляя рекламный кабинет, пользователь должен убедиться, что все промоакции были завершены. В противном случае, на банковскую карту будет отправлен счет или средства будут автоматически списаны. Оформление рекламных кампаний в Facebook обладает одной особенностью: оплата приходит с учетом результатов. Но создатель может спрогнозировать, установив перед запуском данные о времени проведения и объеме аудитории.
Как убрать задолженность:
- Перейти в Фейсбук – Ads Manager.
- Выбрать: «Рекламные кампании» – отключить.
Если промоакция не отключается – обратиться в техническую поддержку.
- Зайти в свой профиль – нажать рядом по значку «вниз».
- Служба поддержки и справка – Сообщить о проблеме.
- Произошла ошибка – описать проблему с задолженностью.
- Выбрать область: «Реклама» – тема: «Выставление счетов и оплата».
- Подтема: «Невозможно изменить или обновить» – добавить скриншот.
- Отправить.
Причины, по которым Фейсбук может блокировать аккаунт
Их много, но не всегда при блокировке аккаунта Фейсбук указывает конкретную причину. А дело может быть в том, что:
Вы привязали чужую карту для оплаты рекламы. Отличие даже в одной букве фамилии в профиле и на карте приведет к тому, что Фейсбук посчитает аккаунт подозрительным. Ошибаться и использовать чужие данные нельзя — рекламодатели должны пользоваться своими картами и электронными кошельками. И если вы настраиваете рекламу для клиента, то сначала нужно открыть рекламный аккаунт на его имя, потом добавить себя администратором и уже с его страницы настраивать и оплачивать рекламу.
Фейсбук не смог списать долг за рекламу. Такое происходит на аккаунтах с автоматическими платежами — постоплатной системой расчетов. Если вы запустили рекламу и потратили 20 000 ₽, а на привязанной карте всего 3 000 ₽, Фейсбук не сможет списать задолженность. И заблокирует аккаунт, пока вы не погасите долг.
В аккаунт входили с других устройств и IP-адресов. Алгоритмы соцсети считают это попыткой взлома. Если вы раньше всегда заходили с ноутбука, а потом решили попасть в рекламный кабинет с браузера через смартфон, это может привести к блокировке. А еще доступ к аккаунту закроют, если ночью в него попытается зайти какой-то человек с IP из США, если вы всегда работали днем с IP из России.
Аккаунт долго бездействует. Если в течение нескольких месяцев после открытия в рекламном аккаунте ничего не происходит, его закрывают. И даже если вы создавали какие-то кампании, но не запускали их, аккаунт тоже могут заблокировать. Не можете решиться на старт — почитайте, как запустить рекламную кампанию на Фейсбуке.
Я использую отдельные рекламные аккаунты, чтобы показывать функционал Фейсбука в статьях. Не запускаю с них рекламу, и со временем их блокируют
Лимиты или расходы на рекламу резко выросли. Точных цифр – на сколько должны увеличиться лимиты и расходы – нет. Но если вы раньше тратили 4 000 ₽ в месяц, а потом запустили кампанию, которая открутилась на 15 000 ₽ в день, для алгоритмов Фейсбука это будет выглядеть слишком подозрительно.
В аккаунт добавили людей с заблокированным профилем. Если вы дадите роль администратора (или другую) человеку, у которого уже заблокировали его личный рекламный аккаунт, ваш тоже могут остановить. Поэтому будьте аккуратнее и проверяйте, нормально ли все у того, кого хотите добавить.
В рекламе использовали диплинк. Диплинки — это ссылки, по которым пользователь может перейти в конкретное место какого-то приложения, минуя внутренний браузер социальной сети. Фейсбук давно не рекомендовал использовать их, а в 2019 году начал автоматически блокировать кампании с ними. Блокируют не все кампании и аккаунты с диплинками, а те, которым «повезет».
Пользователи жалуются на нарушение правил. Если вы серьезно нарушили правила Фейсбука, объявления сразу отклонят. А если допустили что-то несущественное — например, использовали неподходящий креатив — пользователи могут жаловаться на рекламу, и Фейсбук может заблокировать аккаунт
Именно поэтому важно таргетироваться на свою целевую аудиторию, а в этом поможет парсер Pepper.Ninja. Им можно спарсить пользователей в Фейсбуке по ключевым словам (тем, к которым люди проявляют интерес) или тех, кто подписан на конкретные группы и страницы
Вы работаете с несколькими аккаунтами с одного IP-адреса. Официально Фейсбук не запрещает это, но алгоритмы могут начать подозревать что-то неладное. И в случае другого, даже малейшего нарушения – заблокируют аккаунт.
Вы не используете двухфакторную аутентификацию. Она снижает риск взлома злоумышленниками, а аккаунты без нее считаются слабозащищенными. Поэтому их блокируют.
Мой личный рекламный аккаунт заблокировали именно поэтому
В аккаунте скопились старые объявления. Неочевидная причина блокировки, но она тоже встречается. Если вы не удаляете объявления, не прошедшие модерацию, со временем их становится все больше и они снижают качество рекламного аккаунта.
Рекламу запустили с только что созданного аккаунта. Фейсбук считает это подозрительным и ограничивает возможности рекламы. Поэтому перед запуском кампаний с новых аккаунтов лучше их «прогреть» — вести себя как обычный пользователь соцсети: ставить реакции на посты, писать комментарии, вести личные переписки.
Использовали черные методы продвижения. Это редирект, клоакинг и другие способы обмана пользователей или рекламной сети. Если вы активно применяете их, разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке не получится: за подобные нарушения его отключат навсегда.
Как перевести аккаунт Фейсбук в статус деактивирован?
Следующий вопрос, требующий рассмотрения — как деактивировать аккаунт в Фейсбук на компьютере. Для этого сделайте такие шаги:
- Войдите в профиль соцсети.
- Справа вверху найдите стрелку вниз и кликните на нее.
- Выберите раздел Настройки.
Жмите на «Ваша информация» в левом столбике.</li>Кликните на Управление аккаунтом, а после выберите раздел Деактивировать.</li>
Действуйте по инструкции для подтверждения своих действий.</li></ol>
Если нужно деактивировать Messenger, сделайте такие шаги:
- На iPhone войдите в программу, прикоснитесь к фотографии профиля слева вверху, а после перейдите в раздел Юридическая информация и условия. Там выберите пункт Деактивировать Messenger.
- На Android зайдите в приложение и проделайте те же шаги, что рассмотрены выше.
Для активации Мессенджера войдите в него путем ввода логина и пароля.
Как удалить бизнес-страницу в Facebook
В зависимости от ситуации страницу компании можно удалить двумя способами — через телефон или ПК. Рассмотрим каждый из путей отдельно.
На компьютере
Чтобы удалить бизнес страницу в Фейсбук навсегда, войдите в свой профиль социальной сети. Далее действуйте так:
- найдите символ меню, имеющий вид треугольника (находится справа вверху страницы);
- перейдите в управление страницами и откройте перечень;
- выберите и войдите в необходимые настройки бизнеса в Фейсбук;
- перейдите в раздел настроек (справа вверху);
- кликните по кнопке Основные (слева вверху);
- прокрутите вниз и найдите раздел удаления страницы;
- кликните по подходящему варианту из выпадающего списка.
С момента подачи заявки должно пройти 14 дней. По истечении 14 суток бизнес страницу в Фейсбук можно удалить окончательно. Сразу поставьте отметку по отмене публикации, чтобы сведения о странице не отображались в поисковой выдаче. Для удаления странички по истечении 14 дней идите в настройки, выберите раздел удаления страницы, а после найдите нужный вариант и жмите Удалить.
На мобильном телефоне
Теперь рассмотрим, как удалить страницу бизнеса в Фейсбук с помощью смартфона. Придерживайтесь таких шагов:
- войдите в свой профиль (если это еще не сделано);
- коснитесь к значку с тремя полосками (справа вверху в Андроид или справа внизу в iPhone);
- выберите раздел Страницы;
- войдите в нее;
- кликните на кнопку с тремя точками, которые находятся справа вверху;
- жмите ссылку настроек;
- выберите раздел Основные;
- войдите в раздел Удалить страницу;
- выберите ту, что нужно стереть (наименование бизнес проекта должно совпадать);
- жмите на кнопку удаления справа вверху.
Теперь выждите 14 дней. По их истечении можно полностью удалить страницу Фейсбука. Для этого нужно снова зайти в раздел с тремя точками, войти в настройки, выбрать раздел Основные и удалить нужный вариант.
Помните, что после удаления бизнес страницы восстановить ее с тем же адресом URL уже не получится.
Удаляем бизнес-страницу «Фейсбук»
Что нужно знать перед удалением рекламного профиля в сети «Фейсбук»:
- Если имеется задолженность, деньги спишутся с подтвержденной ранее карты, после чего она будет автоматически удалена. Это может занимать до 2 рабочих дней.
- Если потребуется восстановление, то перед этим нужно подождать полной деактивации и оплатить счет за рекламу.
- Доступ к закрытой странице будет возможен еще в течение 14 дней, после чего произойдет ее безвозвратное удаление. Открыть новую площадку с таким же URL-адресом уже не получится.
Удаление рекламного аккаунта на Фейсбуке.
На компьютере
Пошаговая инструкция деактивации бизнес-профиля «Фейсбук» с компьютера:
- Войти в рекламный аккаунт «Фейсбук». Возможно, потребуется повторный ввод пароля.
- Перейти в верхнем правом углу в раздел «Меню».
- Нажать на пункт «Управление», появится список всех профилей.
- Выбрать нужный, кликнуть на вкладку «Настройки», затем – «Основные».
- Прокрутить вниз и нажать на «Удалить аккаунт».
Чтобы убрать ее из поиска, нужно во время деактивации установить флажок «Отменить публикацию». Через 14 дней следует зайти в «Настройки», затем – «Удалить, Имя» и после появления запроса нажать «Удалить». На этом деактивация завершена.
Удаление рекламного аккаунта с компьютера.
На мобильном устройстве
Для выполнения этой процедуры с мобильного устройства не нужно устанавливать никаких программ. Все действия выполняются в браузере или официальном приложении, которое скачивается в App Store или Google Play.
Пошаговая инструкция удаления бизнес-аккаунта «Фейсбук» с телефона:
Удаление бизнес-аккаунта с телефона.
- Войти в свой профиль в браузере или приложении.
- Кликнуть на раздел «Настройки», обозначенный иконкой с изображением трех вертикальных (в Android) или горизонтальных (в iOS) полос.
- Войти в раздел «Страницы». Прокрутить вниз, найти нужное название, кликнуть по нему.
- Снова нажать на «Настройки», затем – «Основные».
- Перейти в графу «Удалить», затем – «Удалить и имя страницы».
Через 2 недели нужно войти в профиль, зайти в «Настройки» – «Основные». Прокрутить вниз и выбрать «Удалить». После появления запроса подтвердить свое действие.
В процессе удаления бизнес-профиля на последнем этапе («Безвозвратное удаление аккаунта») появится предложение деактивировать страницу с сохранением Messenger. Также есть возможность скачать информацию о себе. В отдельном поле будет указано, сколько загружено фото и добавлено публикаций. Если эти данные нужны, следует нажать на “Скачать информацию”. После этого можно нажимать «Удалить аккаунт». Выполненное таким образом удаление будет безвозвратным.
Если привязанная ранее карта больше не действительна, но отрицательный баланс не дает возможности закончить процедуру удаления, нужно добавить новый способ оплаты и подтвердить перечисление средств. Это может занять дополнительное время. Если все в порядке, но проблема с удалением остается, нужно обратиться в службу поддержки с подробным описанием своих действий, указав, на каком этапе появляются трудности.
Как отредактировать информацию рекламном аккаунте
Перед размещением рекламы вам обязательно надо заполнить информацию об аккаунте.
Чтобы это сделать перейтите в раздел «Настройки рекламного аккаунта».
На странице настроек вы увидите меню из 3 разделов.
Посмотрим, как правильно заполнить каждый из них.
#1. Информация аккаунта
Валюту и часовой пояс вы выбрали при создании аккаунта, и сменить их нельзя.
В цели рекламной деятельности укажите, что покупаете рекламу в деловых целях. Лишь некоммерческие организации могут выбрать второй пункт.
По умолчанию аккаунт будет называться вашим именем. Если вы будете создавать несколько аккаунтов, то назовите их так, чтобы вам было легко в них ориентироваться.
Это название будет отображаться слева в менеджере рекламы:
Ниже вам надо заполнить информацию о вашем бизнесе: название компании, адрес и тип.
В пункте «название компании» вы можете написать, как адрес компании, так и ваше полное имя. Далее заполните адрес. Он используется для выставления счетов.
Если вы ИП или физ. лицо, пишите здесь адрес вашей регистрации.
Номер налогоплательщика (VAT) указывать нужно только в случае, если вы размещаете рекламу из стран Евросоюза. Так как я нахожусь в России, то не заполняю поле.
В пункте рекламное агенства выберите, являетесь ли вы им или нет. Далее жмите кнопку «сохранить изменения».
Здесь же вы можете закрыть свой аккаунт…
Как и зачем деактивировать рекламный аккаунт?
Рекламный аккаунт стоит деактивировать, когда вы перестаете размещать рекламу на Facebook.
В появившемся окне надо кликните на кнопку деактивации, и ваш аккаунт будет закрыт.
Что произойдет при деактивации аккаунта?
- Все рекламные кампании будут остановлены
- Если у вас была задолженность по рекламе (вы ушли в минус), то Facebook спишет деньги с вашей карты
- Ваш основной способ оплаты будет удален
- Аккаунт закроется, но не удалится! Его можно будет восстановить.
Процедура деактивации занимает около 2 дней. Поэтому, если вы сразу же захотите восстановить рекламный аккаунт, то надо будет подождать.
#2. Настройка уведомлений
Управляя рекламой на Facebook, вы будете постоянно создавать новые объявления, пополнять баланс, отключать и запускать рекламные кампании.
Также периодически вы будете сталкиваться с различными сложностями:
- реклама не прошла модерацию;
- вы создали рекламу, но забыли запустить её;
- реклама остановилась из-за отсутствия денег и т. д.
Чтобы быть вкурсе всех этих моментов, вы можете настроить уведомления во вкладке «настройка уведомлений».
Здесь вы можете выбрать 2 типа уведомлений:
- Уведомления по электронной почте
- Уведомления на Facebook
Уведомления по электронной почте
По умолчанию все уведомления будут приходить на вашу основную почту, но если хотите, то можете поменять её.
Всего существует 7 типов уведомлений:
Из всех пунктов, которые можно выбрать, я рекомендую оставить только «результаты проверки рекламы«.
Почему только его?
Реклама на Facebook требует постоянного контроля. Нельзя запустить её 1 раз и забыть на пару недель. Её надо оптимизировать и улучшать: отключать неэффективные объявления, создавать новые, проводить А/Б тесты и т. д.
Делая это, вы всегда будете вкурсе о эффективности своей рекламы и так. Поэтому, чтобы не захламлять почту лишними письмами, оставьте только галочку о модерации объявлений.
Уведомления на Facebook
Эти уведомления будут приходить к вам на Facebook и отображаться в меню «уведомления».
Всего доступно 9 типов уведомлений:
Я рекомендую включать их все, так как это поможет избежать проблем, у которых я говорил вначале раздела про уведомления.
Отмечайте уведомления, которые хотите получать и кликайте на кнопку «Сохранить изменения»
#3. Как добавить сотрудников к рекламному аккаунту на Facebook
Если у вас есть сотрудники, которые буду заниматься созданием и управлением рекламой на Facebook, вы можете дать им доступ к рекламному аккаунту.
Делается это во вкладке «Роли в аккаунте«.
Чтобы добавить нового сотрудника и выбрать его роль, кликните по кнопке «добавить пользователя». Он должен быть у вас в друзьях.
Всего существует 3 роли, которые вы можете создать:
- Администратор рекламного аккаунта
- Рекламодатель рекламного аккаунта
- Аналитик рекламного аккаунта
Каждая из них имеет определенные полномочия, о которых вы должны знать:
Если сотрудник занимается созданием рекламы, то ему надо дать роль «рекламодателя «, а если он только готовит для вас отчеты, то роль «аналитика».
Изначально роли администратора есть только у вас. Я не советую вам назначать эту роль кому-либо ещё.
Поздравляю! Теперь вы создали и полностью настроили ваш рекламный аккаунт на Facebook.
Бонусный материалFB часто блокирует аккаунты. Чтобы этого не произошло, скачайте 6 рекомендаций: как защитить рекламный аккаунт от блокировки!
Причины
Фейсбук следит за действиями пользователей и вовремя принимает меры для защиты репутации и других рекламодателей. В случае нарушения правил система блокирует рекламу или деньги на счету пользователя. Таким способом пресекаются действия нечестных рекламодателей. Но иногда под «общую гребенку» попадает и правильно оформленная реклама.
Для защиты интересов важно понимать, почему система блокирует рекламный аккаунт. К основным причинам можно отнести:
- Низкое качество рекламы. Фейсбук может заблокировать рекламный аккаунт, если сразу несколько объявлений не соответствует правилам, или появляется много жалоб со стороны пользователей. Алгоритм Facebook смотрит на объем текста, соответствие картинки правилам и страницу, куда направляет реклама. Чаще всего объявление не проходит проверку, если рекламируются недопустимые товары, более 20% текста на картинке, имеется несуществующие функции, низкое качество материалов и т. д.
- Подозрительное применение аккаунта или денег. Система может блокировать рекламный аккаунт в Фейсбук при подозрении на мошенничество. К примеру, пользователь вошел с IP другой страны, используется чужая банковская карта, часто меняется способ платежа, начислена чрезмерно высокая сумма на баланс. Если правила не нарушались, разблокировать профиль не составит труда.
- Проблемы с финансами. Платеж могут заблокировать, если на карте недостаточно средств для списания или по иной причине.
- Ошибка. Количество бизнес-страниц исчисляется несколькими миллионами. Не удивительно, что сервис иногда действует неправильно и блокирует не тех пользователей. Чтобы разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук в подобных обстоятельствах, нужно сообщить об ошибке.
При возникновении трудностей нужно понимать, что делать, и куда обращаться для восстановления справедливости. Во всех случаях нужно связаться со службой поддержки, но способы могут отличаться.
Ошибки при деактивации рекламного кабинета Facebook
Удаляя через АДС менеджер, пользователь может столкнуться с непредвиденными проблемами, как задолженность или запрет на материалы. Страницу могут заблокировать, если при проверке администрация заметит какие-либо нарушения.
С какими проблемами сталкиваются пользователи:
- недавно запущенные рекламные кампании. Автор не отключил промоакции, которые добавил недавно;
- неверно указанные банковские данные. Реклама не была оплачена своевременно;
- отсутствует доступ к финансовому аккаунту. Временные технические проблемы или пользователь нарушил какое-либо правило;
- рекламный аккаунт не был обнаружен. Нужно ввести идентификатор вручную или проверить его статус активности.
У каждого финансового профиля есть личный идентификатор, который можно посмотреть в настройках АДС Менеджера. Пользователю нужно перейти к параметрам и выбрать: «Управление рекламными аккаунтами» – включить или отключить. Но такая ошибка возникает, если нужно закрыть текущую рекламу и оплатить выставленный счет.
Инструкция как Убрать
Для прекращения сбора информации есть два основных способа:
- Удалить пиксель фейсбук с сайта (как часть кода на странице, которую нужно найти и стереть).
- Удалить рекламный кабинет полностью (так как удалить пиксель фейсбук из кабинета невозможно, он генерируется один раз и навсегда остается привязанным к нему). Такое решение должно быть хорошо обдумано, так как можно потерять важные данные.
Перед Этим нужно:
Перед тем, как удалить пиксель фейсбук, необходимо проверить содержание кода. Для этого откройте(или Ads Manager), за сбор информации здесь отвечает раздел EventsManager.
- Откройте Business, нажмите синюю кнопку справа «Настройки компании» или в Ads нажмите значок шестеренки в левой вертикальной панели.
- Выберите раздел «Источники данных», в нем пункт «Пиксели».
- Откройте меню «Настроить» справа, нажмите «Установить».
- Выберите команду «Добавление вручную», в блоке «Установка базового кода» вы увидите текст кода, который нам и нужно будет стереть на сайте.
Теперь переходим непосредственно к своему веб-сайту. Дальнейший алгоритм сильно отличается для различных сайтов, созданных на разных платформах. Если вы используете Squarespace, перейдите в свой аккаунт.
- Отройте Настройки.
- Выберите пункт «Дополнительно», раздел «Внедрение кода».
- В разделе Head необходимо найти нужный код и стереть его. Он всегда начинается с «Facebook Pixel Code» и заканчивается «End Facebook Pixel Code».
- Те же действия нужно проделать и с полем Order Confirmation Page.
- Если код интегрирован в несколько страниц сайта, необходимо удалить его из раздела «Внедрение кода в заголовок».
Важно стирать данные осторожно, любое повреждение вне пикселя-фейсбук может нанести вред вашему ресурсу. Если все пройдет успешно, pixel будет по-прежнему значиться в вашем рекламном кабинете, но данные с сайта в фейсбук больше поступать не смогут